女子玩DNF充值上万元 多个QQ号被盗申诉无果
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多个价值过万元的QQ号先后被盗，且多次进行账号申诉无果，近日，霍女士与QQ盗号者展开了数天博弈。由于将霍女士原本QQ号中的好友“克隆”，盗号者可以通过账号　　申诉中的好友辅助程序，频繁盗走QQ号。
多个价值过万元的号先后被盗，且多次进行账号申诉无果，近日，霍女士与QQ盗号者展开了数天博弈。由于将霍女士原本QQ号中的好友&克隆&，盗号者可以通过账号申诉中的好友辅助程序，频繁盗走QQ号。霍女士认为，QQ账号申诉程序存在漏洞。昨天下午，腾讯官方客服人员表示，霍女士所述情况不会出现。西城区牛街派出所民警表示，目前此事仍在进一步调查之中。
多个价值不菲QQ号遭盗
霍女士介绍，今年2月，她注册了三个QQ号，用来玩一款名叫穿越火线的网游。由于这款游戏属腾讯旗下，账号与QQ号对应绑定，密码也与绑定QQ号相同。她曾先后在这两个被盗QQ号中分别充值超过1万元人民币购买Q币，换取游戏点券，购买价值不菲的装备。
6月17日晚，霍女士发现绑定游戏的三个QQ号中，有两个出现&密码错误&的登录异常情况，QQ号被盗了。同时，和自己一起玩游戏的朋友也出现了绑定游戏的4个QQ号都被盗的情况，每个号都充值超过1万元。
霍女士介绍，此次并不是自己的QQ账号第一次被盗，早在今年3月，她的另一个QQ号就曾被盗，价值约3000元人民币。当时账号被盗后，盗号者还加了自己的另一个QQ号，索要1万人民币赎回账号。
霍女士称，穿越火线游戏中已经购买的装备性质属于终身所有，并不能直接变现。但是，盗号者可以通过直接售卖游戏账号绑定的QQ号的形式非法获利。霍女士担心自己的QQ号可能会被盗号者快速售卖。
事主称&克隆&好友可盗号
霍女士介绍，QQ号被盗后，她马上通过腾讯QQ安全中心网站进行账号申诉，并很快就找回了一个被盗号码。但自己原本的6个好友被删除，取而代之的是6个从未添加过的陌生人。蹊跷的是，这6个陌生人除了QQ号不同之外，包括头像、个性签名等个人信息均和她之前的好友一模一样。但好景不长，QQ上很快就弹出了&该账号已在其他地区登录，您已被迫下线&的字样，她又无法登录了。
霍女士认为，盗号者是通过申诉手段将QQ号再次盗走。QQ账号申诉要两个关键要素，第一是QQ原始账号密码，第二是好友验证辅助。其中，原始账号密码可以通过木马病毒获得，而QQ中的6个陌生好友则是好友验证辅助的关键所在。盗号者以假冒的好友&克隆&自己真正的好友，就可以启动好友验证辅助程序，通过申诉盗走账号。
霍女士称，6月18日一天，自己都在和盗号者周旋，她刚申诉回来，盗号者马上又盗走，反复数次。霍女士认为，盗号者利用了QQ账号申诉程序的漏洞，一旦首次盗号成功，&克隆&原来的QQ好友，就实际掌握了这个QQ号，一旦号码被追回，盗号者又可以利用好友验证辅助功能，再&申诉&回去。
腾讯称事主所遇情况不存在
腾讯安全中心网站上，被盗QQ找回需要进行账号申诉，账号申诉分为四个步骤，分别是&填写联系方式&&填写申诉资料&&邀请好友辅助&和&完成&。
腾讯官方客服人员介绍，目前确实存在盗号者通过木马病毒窃取密码后，对QQ账号的好友关系进行破坏，并和号码主人展开上线争夺战的情况。遇到这种情况时，用户只需在申诉时尽量多地填写申请QQ号时的早期信息，例如早期曾经使用的密码，早期的登录地等，并邀请早期添加的好友进行好友验证辅助，腾讯方面则会以用户提供的最充分的一次资料作为判断的标准。所以，霍女士所遇到的情况是不会存在的，因为只要申诉提交的资料时间早，邀请进行好友验证辅助的好友添加时间早，盗号者就不可能利用最新添加的好友申诉成功。
对于这种说法，霍女士表示不能接受。从霍女士提供的邮件截图来看，6月18日11点到22点之间，她曾前后4次进行账号申诉，并不断与盗号者周旋。目前，霍女士已经报警，西城区牛街派出所民警表示，目前此事仍在进一步调查之中。
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[责任编辑：邢爽]
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48小时点击排行DNF旭旭宝宝被盗号事件始末 主犯或面临10年徒刑
11月30日凌晨账号被盗后，一夜没睡的我，早上立刻联系腾讯的客服人员，同时马上坐飞机赶往深圳，在深圳的几天大家可能之前的一些网站报道过，能够找回的东西大部分都找回了，不能找回的，只能通过法律手段，也就是破案，才能挽回损失。愤怒的我此时心里只有一个念头，一定要抓住盗号者！
在深圳找回帐号，努力处理完一些事情之后。我立马回到了当地的公安局尝试报案。然而事情并不如人意。第一天来到了公安局尝试立案，然而因为网监那边表示虚拟财产无法界定损失而无立案，在接下来的一周里，我只能再次来回奔走。游戏之外的我也只是一个普通的老百姓，没有那么多渠道和关系网去立刻解决这些事情，只能一点点的来。一星期之后，公安局表示此次事件依然不能立案，我只好找朋友要来了本地公安局长的电话，然后发了一条长长的短信，详细说明了自己的情况，作为最后一根救命稻草。然而就在这一条短信中，案子出现了转机。
12月9号在局长收到短信后，没想到竟然回复了我，虽然只有两个字“收到”，没想到在后期竟起着关键性的作用。很快，第二天早上我便收到了公安局的电话，要求去再补充一点线索，先立案，这个时候我感觉有了些许希望。
因为我的QQ是被申诉走的，盗号者首先进了QQ空间，找到了所有在我空间里有过留言的人和访客，这些人是我的QQ好友，通过好友申诉到QQ，这样成功率才高。嫌疑人用几个小号骗了我的好友，让他们帮忙申诉，被盗以后有很多好友联系到我，然而我与好友们表示当初不知情被骗的事情，被盗之后我让好友们把嫌疑人QQ号码以及聊天记录和资料都截图给我，作为立案证据，也作为后续破案的线索。
案件到这里成功立案，立案之后，如果没有后续的催促和跟进，只在家等是绝不可能破案的，网监毕竟对游戏和QQ没有我本人熟悉，从哪里能够破案，何时能联系到腾讯公司，从腾讯公司调取哪个QQ号码的哪些证据，这些他们都不如我本人更清楚。
案件立案后一个星期，依旧杳无音信。虽然这期间我只能在家等的，但我和朋友们一直在研究从何入手，从哪里能破案。
又过了一周，我就只好再去公安局讯问案情的进展。然而得到的回复是，毫无进展。其实我也懂，这种案子，如果自己不扮演一个破案，调查者的身份，光靠公安是不能破案的。
这次去公安局，我又一次详细的列举了自己能够想到的所有能够破案的线索，包括骗我好友的那几个小号QQ的登陆ip，申请时绑定的手机号（不管是不是以我身份证办理的，总归是一个线索，全部不能放过），还有自己的QQ被盗时的ip，绑定的新手机号等重要信息。另外也提供了游戏里的东西的流向，被盗的方式等所有有迹可循的线索。
这些需要调取的东西，全部需要从腾讯公司调取，而且必须由公安机关直接调取，涉及到一些数据的问题，作为的我也不是很懂，需要公安机关和腾讯之间交涉。
如果按照正常程序，由于我所处地区为县级公安，跨省调取资料，首先要递交给市里，然后是省里，省里再给广东省，再给深圳市，一级一级的过去，一两年都没结果也是有可能的。
于是12月15号当天晚上我决定再把情况说明给了公安的领导，分析了当前案子的情况，毕竟要走正常程序。但是为了防止等调取资料那天，腾讯公司的资料万一进行了周期性删除等操作，那就会功亏一篑了。然而局长又仅仅只回复了一句“收到”。
12月16号批了经费，第三天本地的公安机关工作人员直飞广东深圳，这个时候我感觉破案的曙光就在眼前了，可是我还是太乐观了。当地的公安机关抵达深圳后，手续的繁琐是无法想象的，另外全国去深圳腾讯公司调取资料的人也为数众多，排队都不知道要等多久。加上深圳公安机关有些稍许的不给力，后来调取的资料还丢失过一份。我本人对公安机关感激万分，虽说至今破案，但对深圳的网监还是稍微有点小看法，不过现在也都忽略不计了，有今天的结果已是万幸。在破案途中也项目组给予了支持。
因为QQ资料的调取，不属于腾讯游戏那边的，腾讯公司硕大，很多东西都是分工，也不是哪边的人一句话就能说了算的，多亏心悦管家帮忙各部门之间协调，调取资料虽然经历了两个月的时间，但是毕竟一点点的也补充完全了。在这里只能说腾讯太给力了。游戏中的每一个细节都记录的很到位。包括游戏里装备的流向，到了哪个QQ，哪个账号，都非常的详细。然而中间经历了无数次的证据不完整，公安机关又再次向深圳警方发调取证据通知书。
本以为过年之后会有一个好的进展，然而年都没过完，公安机关又去了深圳，拿到了调取的资料，也分析了各种线索。通过电话询问，我得到了一个很绝望的结果。“所有的QQ，登陆的ip地址，一会广东，一会新疆一会北京，全都是假的，包括注册的身份证号码，手机号等一些个人信息。”这证明盗号者丰富，几乎没有留下能够破案的蛛丝马迹。经过公安的详细侦察以后，都没有得到任何有用的线索，案件陷入了僵局。几个月的努力即将付之东流，我心想事到如今也没法怪任何人，所有人都努力过了，特别是办案机关和腾讯公司，虽然绝望，但也心存感激。
但此时案件又出现了新的转机，柳暗花明！机器码成为破案的关键，电脑机器码类似手机IMEI码，经常买手机的朋友也听说过四码合一这句话吧。
机器码这个东西我本人并不懂，项目组的人，跟踪我的账号被盗时登陆的这个机器码很久，终于在最后时刻找到了盗号者自己的大号QQ，实名认证的QQ，也是绑定着财付通银行卡的QQ，所有的个人信息都指向同一人。最后时刻提供的这点证据，让所有人找到了破案的希望，根据这个QQ号码的所有信息，公安机关又从深圳直接转向湖北，最终在襄阳警方的大力支持下抓住了犯罪嫌疑人。
起初作案分子不承认犯罪事实，百般狡辩，但在法律的正义与公安机关的铁证面前他也不得不屈服，最终承认了犯罪盗号的事实，并且很快由襄阳市看守所又押运至我所在地的看守所。
当初被盗，我的初衷就是宁愿再花钱再想办法，只要能破案，能够惩罚盗号者就算能够了却心愿。应公安机关交代，犯罪嫌疑人的姓名等隐私不便于向大家透漏。目前案件已经移交给检察院，盗号者终将收到法律的严惩！我们游戏玩家的利益，必须由自己来维护，目前虽然网络虚拟财产保护的法律仍然不健全，但是我们只要尽心尽力了，坚持不懈了，终会让盗号者得到应有的惩罚。
判刑按照最新的量刑标准，由于涉案金额比较巨大，刑量大约在3年以上10年以下。
最后，在这里感谢所有关心帮助过我的人，帮我出过主意的人。感谢腾讯公司，感谢dnf项目组，也感谢给力的公安机关，最后再感谢一下没有放弃过的自己。
后续：3月30日这天，去公安局完善一些细节的东西，我看到了盗号者的手机和电脑，只能用震惊来形容！满满的全是与盗号相关的软件和文档，他的QQ里的群，几乎全部是盗号群，材料群，游戏币群，至今这里面的人还在火热的聊着又洗了多少多少，还有许多他私下里的聊天记录，太多太多盗号的证据以及如何盗号，看的我心惊肉跳，几个人讨论比较谁谁谁一年盗号收入过百万，某一笔收入过5万等，这些犯罪分子什么都不干，靠偷窃就能年收入过百万并且逍遥法外，何等的讽刺！同为玩家的你们也许曾经就被这些人洗劫过！网络游戏在国内火了这么多年，但网络相关法律仍然非常不健全，我们却还往里面投入了大量的精力和金钱，想想都后怕。我是幸运的，因为我破案了，但我的幸运是万中无一，每天还是有许多玩家被盗，而这些盗号者却逍遥法外，乐此不疲，真不知道网络世界的明天在哪里！
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(本文来源：网易游戏频道
作者：旭旭宝宝)
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QQ小野人, 积分 5, 距离下一级还需 45 积分
我DNF昨天被盗，装备。全部清空。材料也被清理了。由于发现的早及时修改密码。申述被盗装备。也去给客服打电话。但是却第二天也就是今天却说。受理不成功。说我号没被盗过。你们客服能给我们消费者一个保障吗？我们明明号被盗了。打电话的时候告诉你们了。我们有盗我们QQ号的截图。被盗的截图。还有那么多证据。你们为什么。不帮我们客服找回？请给我们消费者一个说法！
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QQ小野人, 积分 5, 距离下一级还需 45 积分
兄弟，我的号都被盗了N次了，他们腾讯客服有帮我们这些消费者找回过吗。就算帮我们这些消费者找回了一些东西，那都是一些垃圾，弥补不了1%的损失，不然今天你的号了，腾讯帮你找回了。明天他的号被盗了、腾讯也帮他找回了。就没有消费者拿着血汗钱去充值游戏币了腾讯怎么赚钱啊。
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QQ野人, 积分 85, 距离下一级还需 65 积分
楼主，别抱太大的希望
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QQ小野人, 积分 30, 距离下一级还需 20 积分
别玩腾讯游戏是真理&&投入大！ 0回报。0服务。真心坑爹。玩了1年多的dnf由于19号更新回档dnf自身原因导致我金钱装备无缘无故不见最终由于某些原因导致我号被盗。这些天打过不知道多少电话。真是叫天天不应叫地地不灵。我看需要有人做出报复社会的事情才会引起重视
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西南一区King子曰路过，祭奠9000W被盗，路过，我恨腾讯，希望他公司倒闭掉
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操他妈的都盗我n回了没找回过一回
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我刚刚也被盗了 发现得早 就被转走2200多W&&仓库里的1000W刚号被拿到身上要交易 御龙至尊也被拿再身上 呵呵 TX连盗号的ID都懒得去查&&有空帮我们找装备？离开是对他最好的“报复” 谢谢盗号的&&真的 快毕业了 刚好趁这个契机离开 冲了那么多钱 上午开一个黑钻 下午又开一个 什么都没得到 我梦幻被盗&&客服直接找到那个ID 永久封号 没还我东西 但我心里也很痛快 要是TX封了盗号的你们心里也很痛快吧？呵呵 再见了
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QQ小野人, 积分 30, 距离下一级还需 20 积分
什么垃圾QQ华夏真他妈的垃圾 我是2区巨人野是 卩丶殇灬宝贝无情 28-29号被盗&&为什么你们工作人员2号到12号我打电话你们都说装备都拿& && &不回了& & 我从8月2号闹到12号才还我几件装备 想我了事你们做梦去吧& && && &&&没把我全部东西还我&&我一定在闹下去&&你们那的工作人员都是吃大便长大的啊 都不顾我们玩家的利益 请大家注意不要玩了 大家小心了啊被盗就找不回了 这就说明是你们工作人员和技术人员幕后搞的鬼
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陈海超去 发表于
操他妈的都盗我n回了没找回过一回
什么垃圾QQ华夏真他妈的垃圾 我是2区巨人野是 卩丶殇灬宝贝无情 28-29号被盗&&为什么你们工作人员2号到12号我打电话你们都说装备都拿& && &不回了& & 我从8月2号闹到12号才还我几件装备 想我了事你们做梦去吧& && && &&&没把我全部东西还我&&我一定在闹下去&&你们那的工作人员都是吃大便长大的啊 都不顾我们玩家的利益 请大家注意不要玩了 大家小心了啊被盗就找不回了 这就说明是你们工作人员和技术人员幕后搞的鬼
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Yama、As 发表于
别玩腾讯游戏是真理&&投入大！ 0回报。0服务。真心坑爹。玩了1年多的dnf由于19号更新回档dnf自身原因导致我 ...
什么垃圾QQ华夏真他妈的垃圾 我是2区巨人野是 卩丶殇灬宝贝无情 28-29号被盗&&为什么你们工作人员2号到12号我打电话你们都说装备都拿& && &不回了& & 我从8月2号闹到12号才还我几件装备 想我了事你们做梦去吧& && && &&&没把我全部东西还我&&我一定在闹下去&&你们那的工作人员都是吃大便长大的啊 都不顾我们玩家的利益 请大家注意不要玩了 大家小心了啊被盗就找不回了 这就说明是你们工作人员和技术人员幕后搞的鬼
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没用的。我很不幸前晚也被人清空了。昨天申诉，刚才也是说没发现异常。不接受申诉。MD。连宇宙灵魂这个都被盗走，这还不算异常啊。哎。我们这群玩家就养了这么一群不孝子孙。吃肉不吐骨头的
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在官网上查到一个DNF的客服短号。打过去都是空号。我都怀疑TX是不是死光了
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]妈了个逼没用G也能封一年&&什么破逼游戏 早晚都得破产&&诅咒你们全家死光光 [
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TX就是这样太无耻了
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QQ小野人, 积分 5, 距离下一级还需 45 积分
你真被 不过我也是昨天被盗的 我的装备和金币都没了 我给腾讯申诉 傻逼 直接说不成功 。。咱们每次往里充钱的时候也没有说不成功 ..这个qq号给我的号上发了个文件 我的巫师的灵珠和2百万的金币就没了
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本人川1区 盗号者直接把我挤下线，还改我密码，分解了我3把强10的屠戮，本人手机短信证据，截图证据都有，客服都打了 ，就是不认，不接受我是装备找回申请，真怀疑是不是内部人员盗的，想让我们冲RMB。想想日服，韩服都没这样的问题，怎么到TX这里就这么多怪事。素质真低啊~~
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号都被盗光了，1E多的东西值钱的装备SS什么都全没了，TX还死不承认，真想一把火烧了TX草了 看着就火大
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吗B& &昨天号被盗，真怀疑是腾讯的人搞的鬼，是怕号被盗在自己电脑上基本网页都不怎么上。吗D&&，昨天给我的密保手机号都给改了，我CTMD。我密保手机号，密保问题从没告诉过任何人，号也是一年前申请的。MDGB& &C你MA腾讯
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损失也过亿，操TA吗的
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& 神豪史诗套被盗时装全分解 盗号者竟然才19岁
神豪史诗套被盗时装全分解 盗号者竟然才19岁
来源：互联网　|　作者：小东　|　时间：　|　 标签：
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这两天贴吧里面有个帖子挺火的。。说一名神豪装备被盗，几个账号十几身史诗套。。魔战幽魂星云荒古等等的装备都被人分解了。。下面上图!
神豪上号后。。发现装备材料游戏币全部都没有了。。几个角色什么装备都没有了。。除了加锁的装备以外全部都没有了。。天空套除了加锁的以外也全部都被分解了
现在号上只剩下了两件增幅十三的装备。。哎楼主看起来都心疼啊
下面是土豪被盗前的一些截图
被盗前几天土豪。。嫖凯丽部分截图各种上14上15。。
然后盗号者看情况不妙自动加楼主QQ了。。才19岁，我在这里想说你分解人家装备的时候就没有想过自己19岁?就没有想过自己要坐牢???听说盗旭旭宝宝的号判了10年，因为人家旭旭宝宝充了100w软妹币
盗号者的IP地址。。目前该楼主已经去深圳TX总部了。。具体的楼主会跟踪报道的
希望TX能给玩家一个公平的说法，毕竟对于玩家而言这些不止是游戏还有玩家的心血
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