颠覆传统婚恋交友网站
杭州博缘科技有限公司
桃花岛婚恋网项目策划书
二零一叁年四月
致开复老师
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——桃花岛婚恋网项目策划书
桃花岛开放式免费婚恋一站式服务网站
做最美好的自己，找最知心的爱人，过最幸福的生活。
桃花岛婚恋网是一家致力于为会员提供从恋爱到结婚的一站式免费婚恋服务网站。
桃花岛婚恋网是一家平台网站。
桃花岛婚恋网是一家整合整个婚恋市场全产业链资源网站。（以人文科技为导向，以社会资源为依托，尊重人，优化产业结构。）
目前的婚恋市场根据从恋爱到结婚的两步进程，分为恋爱和婚姻两大市场细分。交友恋爱市场在线上蓬勃发展，但在商业运营模式上却缺乏根本的创新和突破，只是把传统的婚姻介绍所搬到互联网上，盈利能力和发展前景明显不足。互联网的核心优势在于开放和便捷，而不是通过技术阻断沟通来盈利，会员在桃花岛婚恋网，不仅可以通过个人主页免费展示自己，向异性介绍自己，还可以免费与心仪对象进行即时交流沟通，实现从相识、相知到相爱，一切服务都是免费提供。而在另一块的婚庆产业市场，包括婚纱摄影、婚庆礼仪礼服、婚礼策划、酒店庆典、旅游度假等服务，市场规模巨大，但却各地各自为政，分散经营，难以形成规模经济效应和集团化运营。桃花岛婚恋网正是致力于打通从恋爱到结婚的整条产业链，实现社会资源的有效整合和最大化利用。对于已经相恋打算结婚的会员，桃花岛婚恋网免费提供婚纱摄影、婚庆礼仪礼服、酒店庆典、旅游度假等一切相关婚庆市场信息，会员还可以享受相关折扣优惠。
桃花岛婚恋网利用互联网的优势和特点为用户提供完全免费的婚恋服务，开放是互联网的天然特性，为用户提供免费的产品和高效便捷的服务是互联网企业的天然使命。而凭借互联网技术阻止用户的沟通并且以此来盈利从根本上来说是不合理的也是没有前景的，反观当下婚恋市场上的所有婚恋交友网站都是基于此来盈利的。
桃花岛婚恋网为会员提供的产品和服务完全免费，以满足用户体验为追求，以整合整个婚恋市场全产业链为愿景，按照服务对象可以把提供的产品和服务具体分为两个大的板块：个体会员和商户会员。
个体会员即是寻求恋爱对象或者已经处于恋爱之中打算结婚的个人，桃花岛婚恋网为其提供以下服务：
第一，用户在桃花岛婚恋网免费注册后，即成为网站会员，享受网站提供的相关服务。
第二，会员可以在桃花岛婚恋网创建设计自己的主页，可以完全按照自己的思路和创意装扮个人页面，把相关作品在个人主页展示。
第三，会员可以享受免费浏览桃花岛婚恋网其他会员主页的服务。
第四，会员可以享受向桃花岛婚恋网任何其他会员免费留言、发送即时信息、发送邮件等一切沟通交流服务。
第五，会员能够在桃花岛商城购买到各种虚拟商品作为礼品或者也可以专门定制个性化礼物送给心仪之人。
第六，会员可以在桃花岛婚恋网享受出租婚纱等一系列增值服务。
第七，按照公司规划桃花岛婚恋“生态圈”建成后，会员可以享受所有在桃花岛注册的婚纱摄影、婚庆礼仪和结婚庆典公司提供的婚庆一条龙全产业链服务。
商户会员即是为整个社会婚庆产业市场的提供者提供更高效更便捷的服务，包括婚纱摄影、婚庆礼仪礼服、酒店庆典等，桃花岛致力于打通整个婚恋市场全产业链，为相关产品服务商提供推广平台：
第一，桃花岛婚恋网为广大摄影爱好者提供创业平台，一部单反相机即可开影楼创业，实现零成本创业。
第二，桃花岛婚恋网为广大婚庆公司、酒店、旅行社、景区等提供线上服务，把相关信息推荐给会员参考选择。
数据显示，2011年全国婚恋交友网站营收总规模达到9.8亿，2012年营收总规模预计将达到12亿。另据艾瑞咨询预计，2015年在线交友市场规模为19亿。但这仅仅是整个婚恋市场全产业链中第一个环节的市场规模，也是最小的一环，整个婚恋市场规模并无统计数据。遍布全国各地的大小无数的婚纱摄影公司，婚礼策划公司，礼仪庆典公司，酒店和旅行社都属于整个产业链。
根据中国婚庆产业调查统计中心公布的数据显示，2011年全国城镇居民因结婚产生的直接消费（包括婚纱摄影、婚礼策划、婚饰礼服、婚庆、婚宴、蜜月旅行等）已经超过10000亿元人民币。仅以婚纱摄影为例，全国各类大中小型企业已达50万家，年总营业额高达900亿元人民币。婚纱摄影价格高昂，动辄几千上万，消费者承担着巨大的负担，但是另一方面婚纱摄影企业的利润被居高不下且不断上涨的地租成本所吞噬，影楼的地段越来越好，装修越来越豪华，但是价格都是有消费者承担。桃花岛婚恋网决心改变这一状况，任何一个摄影师只须一部单反相机即可在桃花岛婚恋网实现开影楼的梦想，婚纱礼服由桃花岛婚恋网以出租的形式提供，这样一来，婚纱摄影机构最大的一笔成本（房租）直接取消掉，另一个婚纱礼服的成本也几乎不存在，因此婚纱摄影行业的总体价格必将大幅度下降，一方面对于新人来说是巨大的实惠，节省一大笔结婚费用，另一方面对整个婚纱摄影行业将是革命性的影响，无数有技术有理想但缺乏资金的年轻摄影师能够零成本创业。桃花岛婚恋网将会努力奋斗把互联网技术应用到整个婚庆行业，以新经济模式的巨大优势带动这个最为传统的行业转型跨越，所以桃花岛婚恋网的出现将会带动整个婚庆行业的转型发展，使得数以百万计的民众享受的网络经济的红利。
桃花岛婚恋网为用户提供有价值的免费的全程婚恋服务，通过免费优质的产品和服务吸引会员入驻。其盈利模式来自三个方面。第一，通过向享受增值服务的会员收取服务费和虚拟商品的销售收入。第二是通过桃花岛婚恋网平台和婚庆市场的第三方产品及服务提供商向会员提供的线下增值服务收费。第三是精准营销的广告收入。
会员可以根据自己的意愿在个人主页上展示任何想展示的作品，包括性格、爱好等个人基本信息，上传个人照片、发表日志、摄影、美食、书法、艺术品、文学创作等一切可以在网络上展示自己才华的各种作品，以丰富个人主页内容，通过最便捷最有效的方式向异性展示现实生活中的自己，吸引异性的驻足观看，引起对方的兴趣，在茫茫人海找寻志同道合之人，找到自己的另一半，实现做最美好的自己，找最知心的爱人。这所有的服务都是免费的。收费来自愿意享受增值服务的会员，桃花岛婚恋网会为会员提供一些美化个人页面的工具，是自己的页面更美观更好看，更能吸引其他会员；随着桃花岛婚恋社交网站的发展以及桃花岛社区的日益成熟，会员的虚拟商品的需求会增强，使会员在桃花岛婚恋网上能体验到和现实生活中一样的体验和感受，桃花岛商城为会员提供丰富的琳琅满目的虚拟商品，并在会员的心目中赋予虚拟商品极大的价值，例如会员可以自行购买虚拟的生日蛋糕送给自己心仪的对象在其生日到来的时候，在情人节送上虚拟的玫瑰花；会员还可以根据自己的要求为心仪之人定制独特的个性化的礼品，同时展示出个人的才能和天赋，等等。这些增值服务是需要会员付费的。
第二个收费来自于线下增值服务收费。桃花岛婚恋网致力于整合整个婚庆产业链，是一家平台公司，构建起完善的婚恋“生态圈”。这是桃花岛婚恋网在商业模式上与传统婚恋交友网站的巨大突破，传统婚恋网站仅仅关注个人会员，提供恋爱交友服务，无法为用户提供恋爱成功之后的婚庆服务。桃花岛婚恋网所构建的婚恋“生态圈”免费向社会开放，任何个人和婚庆企业都可以在平台上注册，为个体会员提供婚庆产业服务。桃花岛婚恋网搭建平台，提供技术和营销支持，但并不参与其竞争，为商户会员提供公平有序的市场环境，欢迎包括个人创业者、婚庆产业市场主体（婚纱摄影、婚庆策划、礼仪、庆典）的入驻，构建一个完整的婚恋产业平台，使个人会员以最低的价格、商户会员以最小的交易推广成本完成市场交易，婚庆市场上的产品服务的提供者和消费者实现各自的效用最大化，在此过程中，桃花岛婚恋平台为会员和线下商户提供最便捷有效的交易平台服务，同时收取增值服务费用。以婚纱摄影为例，摄影师在桃花岛婚恋平台开设婚纱影楼，无需像婚纱摄影实体店一样大量购买婚纱，可以选择向桃花岛婚恋网租赁的形式，平台公司仅仅只收取相对低廉的租赁费用，但是当会员数量达到相当规模后，这块业务会发展成为桃花岛婚恋网的重大利润点，同时也开创了婚恋网站的盈利新模式。
广告收入是桃花岛未来发展最重要的收入来源之一，随着桃花岛会员的增加，这一块的收入就会越丰厚。通过掌握的庞大的数据库资源，并对其进行分类分析处理，为商家提供某一个细分市场精准的广告投放，必定是未来品牌推广宣传的重要手段，并且伴随着现代传媒的发展，各种广告宣传铺天盖地，消费者对于广告的抵触情绪将越来越强，广告的效果必定越来越差，这就对商家的品牌宣传推广提出了更高的要求，对消费者进行区分的能力就越显重要，把握住目标客户而后进行针对性的广告宣传，才能事半功倍。因此，桃花岛婚恋网针对整个婚庆市场以及会员的掌控和了解，必能为商家提供最有效最具针对性的宣传。仅仅以摄影平台为例，桃花岛婚恋网为广大摄影爱好者提供零成本创业平台，集中了中国最优秀的摄影工作者，一部单反相机即能开影楼，那么这就为广大数码品牌提供了最好的宣传平台，佳能、三星、尼康的广告必将源源不断。考虑到未来桃花岛打通整个婚庆产业市场之后，巨大的婚庆市场以及母婴市场的广告收入将是所有门户网站公司所不具备精准营销的优势，也是他们所无法竞争的。
市场竞争分析
当下整个婚恋市场的大体状况是：恋爱交友市场在线上发展迅猛，竞争激烈，但是没有一家在发展战略和商业模式上具有根本性的创新基因，使得整个行业进入一个瓶颈期无法取得突破；而庞大的婚庆市场在线下处于完全竞争的无序混乱的市场态势，全国一盘散沙，经营分散，且在目前的运营模式下成本高企，尚没有全国统一的知名品牌，无法形成规模经济效应，消费者承担着高昂的费用。桃花岛婚恋网希望能通过整合社会资源，打造出一个完美的恋爱婚姻“生态圈”，为会员提供一站式的恋爱婚庆服务和更贴心的恋爱婚姻体验。
就当下的市场状况而言，世纪佳缘是最大的婚恋交友网站，也是整个行业唯一一家在美国成功上市的公司。截止到2012年9月，网站注册会员达7300万，其中每月平均付费用户为120万左右，每户每月付费值为26元。2012财年全年净收入达6590万美元，收入占整个市场份额的百分之三十五左右，2010年最高时市场份额还曾超过百分之五十。但是其收入最大的一块（不低于88%）来自于向会员收取的通信费（邮票），即会员打算向心仪的异性会员打招呼、发信息或者发邮件以及查阅陌生人发来的信件时，需要支付两元钱的费用。可以说，世纪佳缘运营模式的关键是通过阻断和控制会员之间的交流沟通的渠道来实现盈利，其核心的竞争力和优势在于利用互联网技术阻止人们沟通，而不是让人们的沟通更为便捷有效。这与互联网的精髓是相违背的，仅凭这一点就注定了世纪佳缘最终很难取得更大的进展和突破，不能对整个行业产业产生积极的颠覆性的影响。
市场上另外两家较为成功的交友网站是珍爱网和百合网。珍爱网早在1998年就成立了，和腾讯同一时间起步，腾讯早已发展为一家百亿级的上市企业。珍爱网具备一家交友网站所应该具备的基本功能，另外她与其他交友网站最大的差异也是其最核心的竞争优势是在于它的近五千名专业的“红娘”团队，为会员提供专业的咨询服务，主动协助会员寻找伴侣，贴心地为会员解决各类实际问题。同样，百合网拥有其独特的一套爱情心理测验，为会员建立一份独有的爱情档案，通过其旗下的婚恋研究院以及在各大城市设立的婚恋咨询服务中心，为会员提供专业的婚恋咨询服务。不管是珍爱网还是百合网，她们所面临的最大的问题以及在发展过程中所无法解决的限制——人员不足，现代社会尤其在网络经济的条件下，依靠人力永远无法满足数量激增的用户以及巨大的需求，并且服务的质量无法保证，完全不具备系统机制所具有的复制性。
桃花岛婚恋网完全根据会员自己的兴趣喜好装扮自己的个人主页，打造出可以无限复制的婚恋“生态圈”，会员完全可以按照自己的性格特点、兴趣爱好、技能特长、交友条件等标签来自动筛选目标对象，充分利用互联网的优势，实现在现实世界以及通过人工配对永远无法实现的迅速过滤和挑选，找到自己心仪的对象。
不论是一个多么完整的想法、规划、项目，最终都是要靠一个优秀的团队来执行。就算是一流的项目如果在一帮三流的队伍的手里最终也必定难逃失败的命运；反之一流的团队能把一个三流的项目也做的有声有色。桃花岛婚恋网致力于成为一家伟大的公司，在其筹划的最初阶段就已经构建起了一支足够优秀的团队。在公司运营阶段，公司拟成立人力资源委员会，扎扎实实致力于公司平等，尊重，团队，挑战等企业核心价值观的构建，为公司招聘，选拔与培育高中基层管理人员。
（核心团队介绍此处略去一千字）
由于桃花岛婚恋网是一家以恋爱交友和整合婚庆产业为核心的电子商务网站，其核心优势是在商业模式和运营上的创新，采用的是当今世界已经非常成熟且已广泛应用的网络技术，并不需要在尖端的技术要求上创新，因此可以说在技术上是零风险。
按照桃花岛婚恋网的规划，恋爱交友板块的设计原理等同于目前市场上所有流行的社交网站，个人会员通过个人主页，把个人的优势特点才华统统展示出来吸引异性浏览并留言，只是更强调交流和沟通功能，及时通信的要求更高；而婚庆板块应用的也是市场上很成熟的电子商务网站模式，个人创业者、摄影机构、婚纱影楼、婚庆公司把店面开设到桃花岛婚恋网，桃花岛婚恋网通过专业的精细化营销为会员做品牌营销和推广。
要整合规模巨大且复杂的整个婚庆产业这一社会资源，成就一家百亿级的互联网公司，就桃花岛的企业愿景而言，最大的风险就是整合的困难，导致最后的失败。加之这是一个空白的市场，之前也并无成功的经验可以借鉴，只能一步一步的探索。面对这一巨大的市场机遇必然伴随着相应的风险：首先就是消费者对于把整个婚庆相关事项的安排放到网上是否放心，能否培养出让消费者到网上找寻婚庆相关服务的消费习惯；其次是如何吸引商户会员大规模进驻桃花岛婚恋“生态圈”，并帮助其盈利；第三庞大的婚庆产业涉及行业众多，包括礼仪庆典行业、摄影行业、餐饮业、旅游业等等，不同行业对于线上运营的要求不尽相同，对于平台公司而言，如何制定相关标准，统一规划，科学运作，方能实现平台企业、商户以及消费者多方共赢的局面。
凡事预则立，不预则废。
尤其是对于一家互联网创业企业来说，创业者对企业发展速度的把控至关重要。一方面必须把握住市场机遇，另一方面要把风险控制到最低。发展速度过慢，市场机遇则稍纵即逝，容易被竞争对手模仿超越，占领市场；另一方面如若资金充足，发展迅速过快，也不一定是好事，营销和广告的大面积铺开，产品和服务一旦无法同步跟进，对企业来说则是致命的。
在企业运营的初期，桃花岛婚恋网的创业团队关于企业发展的每一步都有细致且明确的规划。从根本上说，桃花岛婚恋网的突破和创新并不在于技术，所应用的是目前非常成熟的互联网技术，而在于商业模式和市场运营。因此市场进入的壁垒较低，这就对于市场运营的规划和步骤要求很高，必须做到未雨绸缪，防范于未然。运营成功则对手根本无法超越，否则很容易被凭借资金实力的后来者模仿并击败，正如近几年呈爆炸式发展的团购网站的模式，迅速膨胀随后又集体陷入困境。
桃花岛婚恋网的发展规划大致分三步走战略：第一步，在创新工场的帮助和指导下，用三个月左右的时间完成公司的启动运营；第二步，在创新工场的帮助下，获得A轮融资，桃花岛网站上线运营，按照之前制定的营销推广方案进行品牌的宣传和推广，同时完成公司的B轮融资；第三步，B轮融资完成后，实施平台战略，完善桃花岛婚恋“生态圈”，完成公司营收模式的转型实现盈利并最终达到上市的目标。
不可否认的事实是，技术力量是桃花岛创业团队的最大短板——完全空白，鉴于技术的独特性和专业性，对人员的专业要求较高，且劳动力市场的信息不对称，因此技术团队若能由创新工场协助解决，必能为桃花岛婚恋网的成功奠定坚实的基础。所以桃花岛婚恋网更渴望的是来自创新工场的技术支持，搭建起强有力的技术团队。思路清晰且高效的运营团队加上实力雄厚的技术团队，在获得第一笔20万美元的启动资金的支持后将立即启动桃花岛项目的运作，技术团队开始网站开发的同时，运营团队进行公司的申请注册、团队建设、制度文化建设、流程规范制定以及营销推广方案的制定与实施，实现网站的顺利上线。
第二步桃花岛网站的成功上线，将会对中国在线婚恋交友市场造成较大的影响和冲击，这也是桃花岛婚恋网的至关重要的一个时期，能否顺利实现预期运营目标将是决定桃花岛婚恋网成败的关键。创业团队高效的执行能力是成功运营的保障，百分之百的执行公司前期制定的品牌营销推广方案，在全国主要城市，通过分众传媒、地铁和公交媒体、电视媒体以及新媒体的全方位推广，争取在两个月的时间内把目前国内主要交友网站的会员用户转移到桃花岛婚恋网。以强大的会员用户作保证，为公司下阶段运营以及从婚恋平台向婚庆产业整合平台的转型打下坚实的基础，并实现B轮融资成功。
到第三阶段，桃花岛婚恋网的营收模式将从向会员收取增值服务费到向以平台公司提供线下增值服务收费和广告收入的成功转变，并实现盈利，最终上市。桃花岛婚恋网将以婚纱摄影作为向婚庆产业转型的突破口，桃花岛婚恋网作为一家平台网站完全向社会开放，任何一个摄影师都可以选择在平台上创办自己的摄影工作室，由桃花岛婚恋网负责提供婚纱的出租和销售，为用户提供婚纱摄影服务，桃花岛婚恋网作为平台的提供者和监管者，不参与市场竞争，为整个婚纱摄影行业提供一个全新的健康有序的发展平台，并帮助商户会员盈利，促进全行业的整体进步和繁荣。摄影机构的蓬勃发展将会为针对摄影机构为目标客户上游产品供应商（摄影器材、数码产品）提供最精准最有效的市场营销推广平台，桃花岛婚恋网将为佳能、三星、尼康、索尼等数码产品提供广告平台，收取广告服务费。婚纱摄影的成功将拉开桃花岛婚恋网向整个婚庆产业的整合大幕，为消费者提供一套价格更低、更高效、更便捷的婚庆产业服务，培育出一种全新的婚庆产业的消费模式和消费习惯，同时把传统的婚庆产业由线下推进到线上的电子商务新时代。届时桃花岛婚恋网的盈利将是水到渠成。
公司财务计划
投资估算与资金筹措
（一）估算依据及数据来源
1，公司启动及运营费用。（杭州市场）
2，设备购置，测试，服务，依据甲骨文报价及思科华为询价。
3，推广费用。（地铁广告代理商，江苏卫视，湖南卫视广告报价及市场询价）
4，项目总体投资预算预测。
（二）投资估算
项目总体三期投资所需总资金为700万美元，其中设备投资10万，市场推广250万，公司线下固定投资200万，三年期运营预算190万，设备维护升级50万。
投资估算汇总表
（三）资金筹措及使用计划
项目投资资金全部来源于天使投资，风险投资。拟共分三期融资。
创新工场，20万美元。
用于公司启动，技术研发。公司一期运营。
在创新工场协助下，启动A轮融资，拟筹措300万美元。
用于技术，服务器，数据库建设，设备购置。市场推广。公司一年运营费用。
在网站上线后，在公司运营半年时，启动B轮融资，拟融资380万美元。
用于线下固定资产投资，仓储建设。技术优化，网站维护。平台生态圈构建，市场推广。公司运营两年的资金需求。
财务分析及效益评估
&项目投资期包括搭建平台生态圈2年，运营期1年共3年。
投资回报预期及销售收入（预测）
&在一期市场推广后，预计优质会员数目达到3000万，视竞争对手情况与公司运营情况，拟于公司运营6个月后启动付费计划，公司提供的美化个人主页产品和会员间赠送虚拟礼品、个性化定制礼品、点歌服务等，打包价每月10元。预计三个月付费用户能达到50万，公司第二年一个月500万收入，第三年，预计付费用户达到100万，一个月收入1000万。依据市场预测及竞争对手上市财报分析。虚拟物品服务分析详见附录-6
在公司婚纱礼服租赁业务推出后，预计年出租出售婚纱礼服业务收入达3600万，依据行业数据及市场需求和本公司的核心竞争力。
平台运营阶段，启动公司精准营销计划。
依法纳税，合法经营。
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经营成本及成本估算
公司运营费用。
设备及技术服务费用。
固定资产投资。
公关推广费用。
& 1 ，公司运营费用。
& 2 ，网站优化及维护，技术研发，产品研发。
3 ，公关推广。
4 ，公司合作伙伴，供应商费用。
（三）经营成本明细估算
经营成本包括：人员工资及福利、设备维护。总成本包括：经营成本、折旧和摊销费用、广告及市场推广。经营成本估算如下表:
经营总成本明细估算表
& 经营成本及总成本估算表&
单位：万美元
[注]参考世纪佳缘的数据，销售及推广费占主营业务收入的比例平均为34.27%；
& &&&&&&&&&&&&&&&&&&主要财务数据&
表-5&&&&&&&&&
单位：百万元
世纪佳缘年收入、成本表
主营业务收入：
线上服务收入
主营业务成本
销售和业务推广费
市场推广费占收入比：
2012年中国经济年度人物颁奖典礼上，万达集团董事长王健林和阿里巴巴集团董事局主席马云立下一个赌注：到2022年，也就是十年之后，如果电商市场份额占到商业零售市场的50%，王健林给马云一个亿，或者马云给王健林一个亿。当然我们还很难说到时谁赢谁输，但是有一点是可以肯定的，双方输赢的关键取决于在未来十年互联网行业对传统行业的整合能取得多大程度的成功，如果整合顺利的话甚至都不需要十年，电子商务就能取得对传统零售市场的绝对优势。
随着互联网技术和移动互联网技术革命的不断深化，网络对于人们生活的影响和改变日益深远，新经济对于传统经济的突破和颠覆持续推进，且进程会越来越快，新经济取代传统经济最终也只是个时间问题。
桃花岛婚恋网的成功将会大大加速这一进程，把婚庆产业——这个最为传统最为保守的行业带入网络经济的大潮。通过桃花岛的努力，希望能够把婚庆产业的整体价格拉回落到大众更容易接受的程度，更进一步刺激人们的消费欲望并更全面的满足民众的创新性消费需求，从而促进整个行业更加健康更加良性的发展，最终带来的一定是整个行业更大的繁荣。
附- 虚拟物品和服务&
选自《浪潮之巅》吴军著
虚拟物品和服务是我们公司在前期的重要收入来源，也是我们在这个商业模式策划初期就重点研究的方向。以下是吴军博士在《浪潮之巅》这本书中，针对腾讯公司的虚拟物品和服务所作的精彩分析，原文录此。
腾讯的虚拟物品和服务
当Facebook还在为他的盈利模式发愁时，他的中国版—腾讯的Qzone,已经找到了自己的盈利模式：虚拟物品。
商品及其交换是人类社会发展到一定阶段的必然结果，当社交网站发展到一定规模，当他们的用户在虚拟社会中所花的时间多到一定程度并且对社交网路产生一定的依赖时，虚拟社会中必然会出现虚拟商品。
在社区空间这个虚拟世界里卖虚拟商品，乍一看是一个非常直接，非常简单，无本买卖，任何公司都可以做。这样，岂不是所有的社交网络都成了无本万利的买卖？但事实情况却是大多数社交网络用不了几年，当他们烧掉了投资者的风险投资时就关门大吉了。销售虚拟商品商业模型必须解决两个关键问题才能行得通。
虚拟商品的使用价值。任何商品都有两个特性，就是他的使用价值和价值。没有使用价值，尽管可以在短时间内通过炒作“卖出去”，但最终形成不了一个长期稳定的市场。因此，虚拟商品必须有用。至于什么样的商品有用，就看社交网站上谁设计的产品满足了用户的某种需求。比如，一些虚拟的服装，可以让社区网络上的用户表现个性化，他们就有一定的使用价值。在众多虚拟商品和服务中，真正让大量用户认可，具有使用价值的其实并不多。能够设计出让很多人都觉得“有用”的虚拟商品，门槛还是很高的。
虚拟商品的特点是，复制他们是没有成本的，但是开发这些商品是有成本的。因此，他们也需要规模经济的效应。
虚拟社交网站中的用户不但是虚拟商品的消费者，还是他们的创造者。因此，承载虚拟社区空间的(互联网)公司，实际上要和这些创造者们来争夺虚拟产品的利润。比如像“农场”这样的网路游戏（虚拟社会的一部分），玩家是可以通过劳动制造商品（水果蔬菜），他们在这个社区中花了时间，就有所收获，并且将通过交易获得这个社区的财富。如果这个时候虚拟公司的承载公司大量推出自己的“无本”商品，就将这个社区内商品的价值做了稀释，等于“掠夺”了用户们的“财富”，时间一长，用户会慢慢流失。如何不断向这些虚拟社会投入（销售）“无本”的商品，同时又不稀释用户的财富，就成了运营所有虚拟社区的艺术。
最有效的方式是通过一些网络增值服务，让用户消耗掉他们积累起来的“虚拟财富”。以腾讯Qzone为例，用户通过种菜获得了财富（卖菜的收入减去买种子，化肥的成本），Qzone获得的是销售花费的虚拟物品收入。接下来，Qzone需要提供一些服务，让用户把积累的财富（在腾讯以一种叫Q币的记账方式来管理）花掉，这样才能从用户身上不断地挣到钱。因此，这里面的关键是提供什么样的增值服务，这就是一家公司创新和运营的艺术了。
解决好上述两点，只要积累起足够多的用户基数，虚拟商品就成了社交网站的印钞机。到2010年，腾讯公司靠这个印刷机获得了200亿人民币的营业额，是百度同期收入的两倍多。
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