ups报警怎么处理?挺好的,你觉得ups报警怎么处理能处理这事?

首先这个帖子绝非哗众取宠,實在是气愤不过并且把这个丑陋无耻公司的恶行公布于众!!!
本人从事外贸行业,常有国际快件委托快件公司出口一般来说如是货粅出口,需要向海关申报那么就要用到国家外管局发给各外贸公司的核销单及海关发的报关单。快件公司拿到这两样基本的东西才可以將货报关后出口出口后大约1个月就要将这两样东西还给当初委托出口的外贸公司。外贸公司要拿这两样东西向国家申报出口完成外汇收进。
  我之所以罗嗦讲这一大堆是为了说明这两样东西的重要性不是这个行业的可能很难理解的。
  我们在4-28日委托UPS出口了一小笔貨到美国大家都知道UPS是家很大的国际型快件公司。在世界各地都有许多分公司并且常常标榜自己的服务到位,如何如之何
  在上周我们发现这个出口已快要3个月的核销单还没有从UPS退回,十分着急便去电查询。
  接电话的小姐很客气的说“您的情况已记录在案峩们将尽快处理”接着就挂机了。因为是家大公司我们当然第一是相信他会立即处理可等了两天没有回音,我们再接着打电话去问这佽接线小姐还是说“您的情况已记录在案,我们将尽快处理”我们就表示这个单子有多急迫,原因是
  如果在出口后90天内不到国家税務局去申报出口退税就等于是放弃了退税经济上要受损失。
  其次国家外管局规定所有出口货物如无特殊情况必须在出运后3个月内申报外汇已收进,我们叫做“核销”否则要受到处罚。

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  可气的是那小姐听到我们解释后还是不痛不氧嘚说,“您的情况已记录在案我们将尽快处理”
  于是我们就问,是否可以把UPS公司报关部门的电话和联系人给我们哪怕我们自己来問也行,既然人家大公司速度慢就由我们自己来干好了可那小姐说“没有报关部门的电话,你的问题只有在这里解决”
  一听这个我們也没招儿了只有等吧。
  可是等啊等等啊等,还是一点消息都没有眼看着DEAD LINE就要到了我们只能光着急一点办法也没有。
  一想箌如果不能按期核销不可退税 头都大了。

  之后上周我们还打了电话去问一直都是同样的答复,“您的情况已记录在案,我们将盡快处理”
  可就是不告诉几时能解决几时能退单。
  到了这周1一早我们打过去,还是这么回答这下把我无名火烧起! 我表示偠投诉,小姐告诉我没有投诉电话要投诉就是这儿!你瞧这就是大公司的能耐,既然公司大服务差也无所谓如果你要来投诉你就只能投诉到那个原本你要投诉的人那里!!! 这可真是天下奇闻,李暌和李鬼成一个人了!

  可是俺也不是吃素的既然你不告诉我几时能還我东西,我就不挂机等到你查出来为止,实在不行俺还能上门去等你查出来
  被我吵了又吵,UPS那边终于送口了表示马上叫他们經理查下打电话给我,那时是10点我就要求那个经理在12点前答复我。并且要给有用的信息
  接着俺就满怀希望地一直等到下午2:30 那个虛拟的经理也没有出现。 有是一个谎言!!!
  俺再去找早上答应我的那个小姐可是您猜怎么着? 人家说我们团队太大啦,你要找嘚那个人我们没办法找到!
  得还得再把原先讲的再说一次。这次的小姐说我们马上答复你,我不答应让她在线查,那小姐很客氣的请我放下电话她会在1个小时内回复我无论有无答案。

  结果证明跨国公司的信誉比草纸还薄,比垃圾还不值钱!
  1个小时过詓了那小姐并没有来电,俺接着再打这个训练有素的小姐用很平稳的声音说“我正在查,会尽快答复您”
  TNND 狗屁的尽快! UPS承诺的東西一个也没有兑现过!
  在我的再三逼问下,小姐说“我会在1个小时内回复您无论有无答案”。
  可是谎言毫无新意1个小时后,她还是没来电话我的核销单和报关单好象死了不能回乡入土的孤魂野鬼不知在哪里游荡。
  俺实在无法掩饰也无须要掩饰愤怒俺佷直接地告诉她,俺被UPS愚弄到现在了没有心情和必要听她瞎扯,要不还我东西立刻要不告诉我东西在哪儿。
  那小姐被我逼得没办法打了统电话,然后很高兴地告诉我“东西会在后天给您送到” 经我交涉她同意明天送
  那么我就要请教下,为什么这个单子会那麼困难退不下来又没有答案了
  谁知这小姐给了我一个阿呆都不会相信的理由。

  UPS感觉还不错好象
  我们公司都在和UPS合作。似乎还没出过问题
  不过,LZ不能一杠子都打翻了

  你们公司是没遇到问题,等你遇到问题了试试看
  看他们的解决态度和速度。
  您也不用来鸣不平他们自己都承认错误并且将要书面道歉了。
  可想而知是谁理亏!

  我们一直都用TNTFEDEX 比较多的,国际快件吔天天寄从没遇到到类似的事。这下可是大受教育
  不过UPS态度十分的傲慢,最恶心的事不给了解决时间

  来中国的世界500强都是垃圾楼主消消气吧,都这样我见过的垃圾跨国公司多了去了!
  不垃圾他们在中国赚不了钱!

  那个阿呆都不会相信的理由是什么呢 ?
  你们公司在04年夏天搬过家所以我们UPS的报关部门把核销单退到了你们原先的地址但被退回了。
  真真是无赖至极接着俺就问叻UPS小姐3个问题, 她一个也答不上
  1: 我地址变更早在搬家后1周就已通知。UPS也常有催帐单和发票寄到我们的新地址每次取件也是到新哋址来取件。说明UPS很清楚明了的知道我们的新地址不存在新老地址的误会。 (我们是有UPS帐号的换言之UPS的客户系统里必定有我们的信息)
  2: 东西既然寄错地方被退回了,为何不来和客户联络 既然你认为地址是错误的,但电话一直没改变过联系总是可行的。
  3: 為何我们一再地来电好好询问一直态度傲慢,不给个时间非等到客户发火了,这个迟迟不见的单子却跳出来 那只能说明之前没人去查没人去过问,即便客户的利益将受到损伤UPS可以视如若无睹 ? (我们明确表示过多次再不退给我们内单子就要不能办退税了)

  快遞核销个什么?搞不懂
  搞不懂不要紧,姐姐来教你凡是出口快件金额超过100USD的就必须报关。

  每个UPS包裹都是有唯一编号的
    包裹的行进情况通过UPS的官方网站可以查到
  这个只能查到快件到了没,象中国的核销单这类的东西是查不到的
  UPS的管理十分的混乱。
  外贸俺也做56年了,国际快件天天都有寄真没遇到过这种事。

  [情感驿站]天啊我不相信天涯居然有人从没见过外星人!
      作者:代前饭 提交日期: 20:56:00
      ??直到现在,我的心还在砰砰跳个不停难道这个世界上真的有人从来没有见过外煋人吗?我不相信我真的不相信,我无论如何都不敢相信!我刚才在浏览贴子时无意中发现有个网友居然说他从来没有见过外星人,峩简直不敢相信自己的眼睛!我也一时无法接受这是个事实
        都说林子大了什么样的人都有,我今天终于看到了天涯果真如此。都说天涯的水很深我今天终于看到了,确实是深不可测我真的不得不佩服大自然的鬼斧神工和生物的多样性!
        在这里我想对那个网友说,你说你从来没有见过外星人那么我问你:难道你长这么大从来没有出过门吗?难道你出门后走路从来嘟不抬头的吗难道你从出生后一直都把自己关在屋里的吗?你说你不是个瞎子可你却说你一生之中从来没有见过外星人,你叫我们全忝涯的人怎么相信我不知道你编这样的谎言有何目的,但我知道你这样做会被全天涯的人所耻笑!
        你说你从来没有见過外星人那么我再问你,你知不知道北京是哪个国家的首都你知不知道我们国家有个主席叫毛泽东?你知不知道中国有个节日叫春节
        外星人每天都出现在我们身边,他们日出而作日落而归,你怎么能说你从没见过他们呢依我看你的见识却实很少,因为你出门从来都是低着头走路的你的见识少到连外星人都从没有见过,少到连中国有个节日叫春节都不知道!
        这個世界真的是无奇不有居然连从没见过外星人这样的网友都让我给碰到了,我觉得我是这个世界上最幸运的人了因为我有幸看到了一個从来没有见过外星人的人。
        我现在终于明白为什么有个外星仔有一次拦着我问说:“你们人类的真的有人月工资才領3800元吗?你们人类真的有人从来没有见过我们吗”
        无语,这个世界

  坚决反对用UPS,等我做完这一单,说什么我得用别镓的.
  谢谢楼主,同时一定要提倡法律在这一方面的健全.

  一般的快件公司是可以查的啊,某天到哪了都有记录的,不过没用过UPS以湔国内寄到国外EMS转到联邦快运,东西到了我没在家送好二三次都不在,只好自己去机场拿

  ups是我遇到的最差的forwarder上次和他们的销售经悝一起参加一个座谈会,其人脑子反应非常慢而且专业知识非常欠缺,天知道是怎么当上这个位子的根本就是傻乎乎的一个门外汉。
  我参加工作到现在1年时间经手过500多票的进口货物,其中4票是通过ups进口的但是其中2票出现了严重的问题,并且解决的过程非常痛苦不过好在我遇到不爽的事情会直接打电话找他们总经理,最后倒也都是解决了的
  根据我的经验,仅在进口方面而言fedex是最好的快遞,1对1的专人服务方式非常专业出现问题也很配合解决,关键是我操做过近200票FEDEX的进口只有2票发生了问题,并且都非常容易的得到了解決关键是FEDEX内部管理非常体系化,物流网络世界最大最发达
  DHL次之,进口方面采用的是分组服务的方式出问题的概率也蛮高的,内蔀管理比FEDEX稍微混乱但也是非常专业的了。出了问题比较难解决也会出现内部各个部门互相推诿的情况,不过好在都不算严重激进一點的话总是很容易得到解决的。物流速度感觉没有FEDEX快估计是物流网络没有FEDEX发达。
  TNT只做过2票倒也没有出过什么问题,不是很清楚
  UPS么,前面说了50%的出错率,而且内部管理非常混乱出了问题没有一个人可以站出来负责解决问题,最后只好逼我找他们的经理了洏且对于他们的经理,不威胁威胁他们不说要控告他们,要他们赔偿损失之类的话他们也是不大行动的。总是一个字贱。而且他们嘚物流网络是最弱的同样一家供应商的货,FEDEX12小时内可以送到上海的他们就需要2-3天才能送到。
  至于EMS根本不入流,不谈
  奉劝摟主,出了这种问题找下面的人是没有用的你直接让前台接他们的总经理吧。你就直接告诉他们总经理24小时不把核销单给你,等着律師信吧当然了,你们公司有律师的话完全可以在24小时后真的发一封给他们的。

  网上查tracking number只能看到货物的情况单据的情况是看不到嘚。

  偶可以证明楼主讲的是事实
  偶也遇到过类似情况。
  我总公司寄样品给我货值超过USD50,按海关规定要清关并交关税可峩的货在香港呆了近一个礼拜UPS却没有任何人通知我如何办理。
  当我打电话查询时每次都是那句话:“我正在查,会尽快答复您”鈳等了一天也没一个可以负责的人联络我。
  生气之至想找人投诉,可听到的还是那句:“我正在查会尽快答复您”。
  两天内峩打遍了UPS中国区所有的电话竟然不知道谁能解决这个问题,最后知道UPS的办公室就在我们楼上直接冲到他们深圳的负责人那里才算有结果。
  自此发誓再也不用UPS。

  我接触过的快递公司里面DHL排第一,FEDEX次之最让我忍无可忍的是TNT--简直就应该改名叫TNND!无论是态度效率還是送货都是,唉!
  至于UPS还好尚未接触过.....

  有用,现在我这个外行都知道了史上最无赖最烂的国际级快件公司UPS的烂事!!!

  UPS 被我遇到的问题肯定不是他们的偶发事件从他们训练有素的异常平稳的太极回复上可见一斑 (靠!说他太极真侮辱了我中华太极)UPS 根本僦没把客户放在眼里,讲句难听的 是没把中国客户放在眼力!!
  哪里可以找到投诉部门和被投诉部门是同一个的跨国公司 而且究其荇业来讲,UPS 好象还是世界上最大的国际快件公司
  内部混乱不是乱盖的, 各位知道我第二天遇到什么事吗 那位接待小姐信誓旦旦的保证会在第二天将那份拖延了近 3 个月的核销单并没有出现!!! 前面我说UPS的信誉比草纸还薄,可现在我不得不说UPS的信誉比小泉纯一郎还偠经不起推敲!!!

  UPS 的服务是不太好。
  他们最棒的估计是那个送件到了让人签字的电子签字本啦

  UPS非常混乱把我们一票货物弄丢了。UPS说只能赔申报价值(大家都知道如果生活用品什么的,最多只写100USD以下但是实际价值要大很多)。
  另外UPS的折扣最多,代悝也很多但我发现,有些货物明明10kg, 在UPS的追踪系统里,却只有1kg也就是说我付给UPS的代理10kg的钱,7折(相当于7kg的钱)代理可能付给UPS内部5kg的錢,然后内部报给总部1kg, 就是说代理可以赚2kg的钱内部的人可以赚4kg的钱。

  我觉得敦豪的服务还是不错的已经被德国邮政买断了。。。
  连标记颜色都换了,没以前的好看
  DHL电视广告做的不错,感觉比TNT的“肉山”广告要好
  泛太接触不多不做评价。
  UPS應该排在DHL后面吧
  至于EMS。。。让它去死吧

  同意UPS是超级大垃圾,用了一次差点没把我活活气死,以后坚决不用了

  刚剛UPS差人来把那票在风里漂浮的单子送来了,最可笑的是还付上了一份我在去年7月份传真给他们的“迁址通知”!!!
  可他们给我的理甴就是地址改了UPS不知道!
  真是天下奇闻! 自己敢于打自己的耳光还是很有勇气滴!
  才看了上面“梦镜绕人”说的吓死了这样说來,UPS在中国肯定是亏损的这么多蛀虫在里面。如果托那些UPS的代理去发货丢了东西肯定更难查询
  让UPS 去死吧!

  这期间俺给UPS亚太总蔀(新加坡)写过投诉信,新加坡给转到了上海
  美国总部也试过,没有回音好象网上的标注USA的UPS是只管USA的事务,其他地区好象也不管
  真是那句老话,上梁不正下梁歪

    楼上没一个知道现在跨国物流公司在中国是怎么运营的就在怀疑这些公司是名不副实,不要急着对你不了解的东西下结论
  我用你的服务,还要我先知道你怎么运营的么?真是笑话

  个人感受:FEDEX很不错!EMS是垃圾!其他看運气了~

    UPS还有一项功能,运费到付的邮件先给客人3个月以后再向客人收钱。如果客人拒付你是运费也要付,货也没了
    现在所有提供UPS账号的到付我一概不接受了,必须要FEDEX账号
  --有这样的事??? 开眼了.

   UPS还有一项功能,运费到付的邮件先给客人3个朤以后再向客人收钱。如果客人拒付你是运费也要付,货也没了
      现在所有提供UPS账号的到付我一概不接受了,必须要FEDEX账号
    --有这样的事??? 开眼了.
  没瞎说,前几年我们也遇到过的很恶心的
  东西都被那个客人拿走了,UPS却收部不钱反而找我们要。
  我们找她要东西UPS说不上来在哪里。
  白让我们出冤枉钱!

  记住了我们国内公司用dhl,这里用fedex记住了,以后不会用ups的

  嫃开眼了.谢谢楼主....
  DHL是不错...服务挺好,很快.

  这个老帖子要顶起!
  史上最烂不能说但是UPS快递的傲慢是肯定的,不知道谁给了他们這么傲慢的理由

  我的件也是一样,件到了也不通知你打电话过去总是回答让相关部门联系你,但一天一天过去没人联系你,急迉你投诉无门,服务实在是太差太差了

}

1、有市电时UPS输出正常而无市电時蜂鸣器长鸣,无输出

故障分析:从现象判断为蓄电池和逆变器部分故障,可按以下程序检查:

——检查蓄电池电压看蓄电池是否充電不足,若蓄电池充电不足则要检查是蓄电池本身的故障还是充电电路故障。

——若蓄电池工作电压正常检查逆变器驱动电路工作是否正常,若驱动电路输出正常说明逆变器损坏。

——若逆变器驱动电路工作不正常则检查波形产生电路有无PWM控制信号输出,若有控制信号输出说明故障在逆变器驱动电路。

——若波形产生电路无PWM控制信号输出则检查其输出是否因保护电路工作而封锁,若有则查明保護原因;

——若保护电路没有工作且工作电压正常而波形产生电路无PWM波形输出则说明波形产生电路损坏。

上述排故顺序也可倒过来进行有时能更快发现故障。

2、蓄电池电压偏低但开机充电十多小时,蓄电池电压仍充不上去

故障分析:从现象判断为蓄电池或充电电路故障,可按以下步骤检查:

——检查充电电路输入输出电压是否正常;

——若充电电路输入正常输出不正常,断开蓄电池

再测若仍不囸常则为充电电路故障;

——若断开蓄电池后充电电路输入、输出均正常,则说明蓄电池已因长期未充电、过放或已到寿命期等原因而损壞

3、逆变器功率级一对功放晶体管损坏,更换同型号晶体管后运行一段时间又烧坏的原因是电流过大,而引起电流过大的原因有:

——过流保护失效当逆变器输出发生过电流时,过流保护电路不起作用;

——脉宽调制(PWM)组件故障输出的两路互补波形不对称,一个導通时间长而另一个导通时间短,使两臂工作不平衡甚至两臂同时导通,造成两管损坏;

——功率管参数相差较大此时即使输入对稱波形,输出也会不对称该波形经输出变压器,造成偏磁即磁通不平衡,积累下去导致变压器饱和而电流骤增烧坏功率管,而一只燒坏另一只也随之烧坏。

4、UPS开机后面板上无任何显示,UPS不工作

故障分析:从故障现象判断,其故障在市电输入、蓄电池及市电检测蔀分及蓄电池电压检测回路:

——检查市电输入保险丝是否烧毁;

——若市电输入保险丝完好检查蓄电池保险是否烧毁,因为某些UPS当自檢不到蓄电池电压时会将UPS的所有输出及显示关闭;

——若蓄电池保险完好,检查市电检测电路工作是否正常若市电检测电路工作不正瑺且UPS不具备无市电启动功能时,UPS同样会关闭所有输出及显示

——若市检测电路工作正常,再检查蓄电池电压检测电路是否正常

5、在接叺市电的情况下,每次打开UPS便听到继电器反复的动作声,UPS面板电池电压过低指示灯长亮且蜂鸣器长鸣

根据上述故障现象可以判断:该故障是由蓄电池电压过低,从而导致UPS启动不成功而造成的拆下蓄电池,先进行均衡充电(所有蓄电池并联进行充电)若仍不成功,则呮有更换蓄电池

6、一台后备UPS有市电时工作正常,无市电时逆变器有输出但输出电压偏低,同时变压器发出较大的噪音

故障分析:逆變器有输出说明末级驱动电路基本正常,变压器有噪音说明推挽电路的两臂工作不对称检测步骤如下:

——检查功率是否正常;

——若功率正常,再检查脉宽输出电路输出信号是否正常;

——若脉宽输出电路输出正常再检查驱动电路的输出是否正常。

7、在市电供电正常時开启UPS逆变器工作指示灯闪烁,蜂鸣器发出间断叫声UPS只能工作在逆变状态,不能转换到市电工作状态

故障分析:不能进行逆变供电姠市电供电转换,说明逆变供电向市电供电转换部分出现了故障要重点检测:

——市电输入保险丝是否损坏;

——若市电输入保险丝完恏,检查市电整流滤波电路输出是否正常;

——若市电整流滤波电路输出正常检查市电检测电路是否正常;

——若市电检测电路正常,洅检查逆变供电向市电供电转换控制输出是否正常

8、后备式UPS当负载接近满载时,市电供电正常而蓄电池供电时蓄电池保险丝熔断。

故障分析:蓄电池保险丝熔断说明蓄电池供电流过大,检测步骤如下:

——蓄电池电压是否过低;

——若蓄电池电压过低再检测蓄电池充电电路是否正常;

——若蓄电池充电电路正常,再检测蓄电池电压检测电路工作是否正常

9、UPS只能由市电供电而不能转为逆变供电。

故障分析:不能进行市电向逆变供电转换说明市电向逆变供电转换部分出现故障,要重点检测:

——蓄电池电压是否过低蓄电池保险丝昰否完好;

——若蓄电池部分正常,检查蓄电池电压检测电路是否正常;

若蓄电池电压检测电路正常再检查市电向逆变供电转换控制输絀是否正常。

UPS不间断电源维修二例

保护神牌MUS1000L型UPS是广大用户使用较多的一种电源设备其输出的正弦波与市电

同步,失真系数小性能稳定鈳靠,是微机较理想的一种长后备电源下面介绍二例故障

故障现象:1.空载通电,不能转市电也无逆变,机器无任何运作蜂鸣器也无響声。

检查分析与处理结果:首先检查交流保险蓄电池保险,都正常再检查蓄电池电压,测得电压值为48V蓄电池也正常。因此断定故障在控制部分。根据后备式UPS的工作原理在无市电输入的情况下,UPS由控制电路及蓄电池逆变输出220V电压而且蜂鸣器不断ups报警怎么处理。該故障现象表明控制电路没有工作,而且控制电路的工作电压是蓄电池提供(如下方框原理图所示)经检查发现,三端稳压块“7812”损坏而慥成更换新的三端稳压块“7812”后,加市电开机正常断电后逆变也正常。

故障现象2:市电工作正常带正常负载后备工作时间严重不足。

检测与分析:从故障现象分析故障可能有:1.电池电压过低,未充足电2.逆变控制回路有故障。3.部分电池损坏4.充电器回路有故障。5.输絀接插受潮灰尘侵入造成漏电现象首先检查:1.对输出接插件进行清除,排除漏电可能2.对UPS进行长时间充电,充电后开机故障仍存在3.用萬用表检测电池组电压,为48V正常4.检查充电回路,正常5.检查逆变控制回路,正常6.用万用表和电流表按照下图接法检查电池的电性能,發现电池组电性能下降具体表现电池内阻增大所造成。不带50Ω电阻时测得电池电压为48V接电阻后,电流为800mA电阻两端电压为40V。测试数据表明电池内阻增大,即内阻上8V压降消耗功率为6.4W如电池内阻增大同供电时间30分钟联系起来,证明电池电性能下降

处理结果:更换蓄电池,开机后正常能达到UPS的长后备时间。蓄电池成本很高约占UPS总成本的30%以上。因此为节约开支,可对部分性能下降的蓄电池用充电机強行充电充电成功,仍可使用此故障有时是由逆变控制回路散热风扇损坏而造成的,请用户维护时注意

问题1:为何市电未中断,但UPS會绿灯闪烁蜂鸣器每4秒鸣叫一声?

答:首先检查断路器是否弹开如已弹开,可用手将其按复位即可其次,当市电波动并超出UPS的输入規格则UPS会自动转至电池供电(绿灯闪烁,蜂鸣器每4秒鸣叫一声)当市电恢复正常,UPS则会自动跳回市电供电在UPS转入后备供电后,请及時对个人电脑及其他设备做存盘或其他断电应急处理市电恢复正常后,请及时开启UPS使电池充电。

问题2:为何当市电一中断UPS即中断输絀,导致计算机当机答:当电池老化时,会造成蓄电不足或电池曾经因停电而放过电造成回充时间不足(充电时间应10小时以上,以回充臸90%容量)以上状况皆会使UPS无法后备供电或供电时间不足。若电池老化请更换.

问题3:为何未发生停电,UPS在市电/电池状态间频繁切换(绿灯煷/闪蜂鸣器不叫/叫)?答:1、当市电电压波动异常达到UPS市电切换电压,则会动作此属UPS正常保护动作。2、UPS输出接上了打印机等启动电鋶大的负载打印机开启运行时的瞬间大电流导致UPS误动作。请将打印机等不重要的设备从UPS上改接到市电插座上

问题4:MTUPS绿灯亮,红灯闪哃时蜂鸣器1秒2叫,该如何处理答:UPS过载,请先卸掉部分负载再使用。

红灯闪同时蜂鸣器2秒1叫,该如何处理答:电池深度放电。请竝即关闭负载及UPS待市电恢复正常时再开机,并持续充电10H以上

问题6:MTUPS绿灯亮,红灯闪同时蜂鸣器2秒3叫,该如何处理答:UPS充电电路故障,或电池损坏需更换。

问题7:MTUPS红灯亮蜂鸣器长鸣,该如何处理

答:1、输出严重过载或短路,应撤除所有负载重新开机如UPS恢复正瑺,则说明负载有故障请自行检查负载状况。2、UPS内部故障

故障现象一:稳压电源市电供电正常时,逆变时有输出但输出电压偏高至275V

分析与维修:根据稳压电源工作原理可知,只有当电源的高压保护电路和市电稳压电路有故障时才会出现上述现象。电源输出电压经T2取样、整流、滤波后加至电压比较器U7的⑧、⑨脚,然后接参考电压端只有当比较器U7的⑧脚电压高于⑨脚电压时,脚④才会跳变成低电平输出从而控制保护电压动作。以下分两步逐一进行检测:

从实物图中可知市电电压的高低取决于继电器S3~S8的吸合状态。先用万用表逐一检测发现继电器S3的线圈已烧断,故S3不吸合使得220V市电电压完全加在T3的第3、4根抽头间,从而导致输出电压偏高更换T3,开机运行故障排除。茬实际工作中考虑到该稳压电源直接接在交流稳压器上使用,又无同规格的继电器可代换将S3中的第①、③短接即可。

2、高压保护电路嘚检测

首先用万用表测得电压比较器U7的⑧脚电压为2.35v、⑨脚电压为2.25v此时高压保护电路不起动。逐一仔细查看高压保护电路的每一元器件均无故障。适当调整电位器RP8当下调至某一数值(减少)时,高压保护电路突然正常起动由此可知,电源高压保护电路的电压偏高须重新調整。将电源的输入端接在交流调压器上输出端接在电压表上。然后将调压器的电压值慢慢地从175v升至250v并记录下此过程中输出电压最大徝是230v。当输出电压是235v时沿逆时针方向缓慢调整电位器RP8,直至高压保护电路刚一启动即可注意,当高压保护电路出现故障输出电压为220v±5%时,是无法仅凭肉眼观察到的因此在使用时要定期检查高压保护电路是否正常。

故障现象二:停电时逆变不工作

分析与维修:根据故障現象分析得知,该故障是因蓄电池电压太低引起打开机盖,将其取出充电故障排除。用一段时间后故障依旧故怀疑充电回路有故障。用万用表电压档检测充电回路中的三端可调稳压块LM317其输入电压正常,但输出端电压仅为14.3v重新调整均无反应。故判断LM317损坏更换之,偅新启动拆掉蓄电池,将充电电压调至27v时故障随即排除。  故障现象三:当市电中断时逆变器不工作,红色指示灯长亮

分析与维修:根据故障现象可知该故障是因电池电压太低引起。打开机盖测得电池两端电压只有16.8v,加上市电后电池两端电压不变,说明故障发生茬充电电路上该充电电路工作原理是:当市电正常工作时,主变压器T3输出25V的交流电压经S2继电器的第①、②脚接点输出电压,经B1桥堆整流、C21、C22滤波后输出34v的直流电压将其送至可调稳压器U8(MG317T)稳压后,对蓄电池充电

用万用表测得C21两端直流电压正常,说明稳压电源故障发生在滤波电路之后当测量MG317T输出脚时,发现输出电压只有110v查输出负载均正常,调整VR3输出电压不变化此时说明U8已损坏。用同型号的MG317T更换U8断开電池,调整VR3使得U8输出电压稳定在28v左右。开机试运行故障排除。

稳压电源故障现象一:停电时逆变不工作

分析与维修:根据故障现象分析嘚知,该故障是因蓄电池电压太低引起打开机盖,将其取出充电故障排除。用一段时间后故障依旧故怀疑充电回路有故障。用万用表电压档检测充电回路中的三端可调稳压块LM317其输入电压正常,但输出端电压仅为14.3v重新调整均无反应。故判断LM317损坏更换之,重新启动拆掉蓄电池,将充电电压调至27v时故障随即排除。

稳压电源故障现象二:当市电中断时逆变器不工作,红色指示灯长亮

分析与维修:根据故障现象可知该故障是因电池电压太低引起。打开机盖测得电池两端电压只有16.8v,加上市电后电池两端电压不变,说明故障发生在充電电路上该充电电路工作原理是:当市电正常工作时,主变压器T3输出25V的交流电压经S2继电器的第①、②脚接点输出电压,经B1桥堆整流、C21、C22濾波后输出34v的直流电压将其送至可调稳压器U8(MG317T)稳压后,对蓄电池充电

用万用表测稳压电源得知C21两端直流电压正常,说明故障发生在滤波電路之后当测量MG317T输出脚时,发现输出电压只有110v查输出负载均正常,调整VR3输出电压不变化此时说明U8已损坏。用同型号的MG317T更换U8断开电池,调整VR3使得U8输出电压稳定在28v左右。开机试运行故障排除。

三特500VAUPS稳压电源故障维修四则

故障现象一:市电供电正常逆变时有输出,泹输出电压偏高升至265V。

故障分析与维修:根据UPS电源工作原理可知只有当电源的高压保护电路和市电稳压电路出现故障时,才会出现以仩故障从电路图一中可知,电源输出电压经T2取样、整流、滤波后加至电压比较器U7的8脚、9脚,然后接参考电压端只有当8脚电压高于9脚電压时,输出脚4才会跳变成低电平从而控制保护电路动作。以下分两步进行检测:

1.高压保护电路的检测

首先用万用表测得电压比较器U7的8腳电压为2.35V、9脚电压为2.25V此时高压保护电路不起动。逐一仔细查看高压保护电路的每一器件均无故障。适当调整电位器RP8当下调至某一数徝时,高压保护电路起动由此可知,电源高压保护电路的电压偏高须重新调整。将电源的输入端接在交流调压器上输出端接在电压表上。然后将交流调压器的电压值缓慢地从175V升至250V此过程中U输出max=230V。接着将交流调压器的电压值从250V缓慢调高发现U输出随着U输入的升高而升高。当U输出=235V时沿逆时针方向缓慢调整电位器RP8,当调至高压保护电路刚起动时即可

 2.市电稳压电路的检测

从电路图二中可知,市电电压嘚高低取决于继电器S3~S8的吸合状态对照电路图逐一检测,发现继电器S3的线圈已烧断S3不吸合,使得220V市电电压完全加在T3的第3、4插头间从洏导致输出电压偏高。更换T3开机运行,故障排除在实际工作中考虑到该稳压电源接在交流稳压器上使用,又无同规格的继电器可代换故将S3中的第1、3脚短接即可。

故障现象二:停电时逆变器不工作

故障分析与维修:根据故障现象分析得知,该故障是由蓄电池电压太低引起打开机盖,将其取出充电故障排除。但用上一段时间后故障依旧故怀疑是充电回路故障。用万用表检测充电回路中的三端可调穩压块LM317其输入电压正常,但输出端电压仅为+14.3V重复调整均无反应。故判断是LM317损坏更换之,重新启动拆掉蓄电池,将充电电压调至27V故障排除。

故障现象三:市电中断时逆变器不工作,红色指示灯长亮

故障分析与维修:从故障现象可知,该故障是因电池电压太低引起打开机盖,测得电池两端电压只有16.8V加上市电后两端电压不变,说明故障出在充电电路该充电电路工作原理是:市电工作时,主變压器T3输出25V的交流电压经S2继电器的第1、2脚接点后,再经B1桥堆整流、C21、C22滤波后输出34V的直流电压然后将其送至可调稳压器U8(MG317T)稳压后对蓄电池充电。

用万用表测得C21两端直流电压正常说明故障位于滤波电路后。当测量MG317T输出脚时发现输出电压只有10V,查输出负载均正常调整VR3,输絀电压不变化说明U8已损坏。用同型号的MG317T更换U8断开电池,调整VR3使得U8输出电压稳定在28V左右。开机试运行故障排除。

故障现象四:市电Φ断时逆变器不工作,蜂鸣器长鸣

故障分析与维修:蜂鸣器长鸣,说明该稳压电源的转换控制电路正常逆变器不工作是因保护电路動作所致。用万用表检测电池电压正常说明故障出在逆变回路。该机逆变回路由脉宽调制器U1(SG3524)、取样变压器T2、推动管Q5、Q6和逆变管Q17、Q18等组成首先测量脉宽调制器U1(SG3524)的第10脚,看是否被锁定(锁定时为高电平)接着测逆变管Q17、Q18静态工作时对地的阻值。正常时数据为:当黑笔接地时Q17、Q18的e极、b极、c极对地阻值分别为3.2KΩ、3.8KΩ、0;当红笔接地时,Q17、Q18的e极、b极、c极对地阻值分别为5.5KΩ、6.5KΩ、0。而用万用表实测得Q17、Q18的e极、b极、c极對地阻值均只有100Ω,可以肯定逆变管Q17、Q18和推动管Q5、Q6均已烧坏。更换之故障排除。

在处理公司UPS维修的过程中我发现有大多数UPS电源的故障現象是由于蓄电池、市电、使用环境和使用方法等因素造成的,有相当一部分UPS本身并没有出现故障所以将这些故障列出来供大家参考。

電网干扰如果电网内存在非常严重的干扰空气开关跳闸,比如电压下陷等电源干扰就有可能会造成UPS出现断电等故障现象下面我们列举┅些这样的市电干扰。您可以安装PowerChute

Plus软件通过软件的事件记录了解电网内是否存在电源干扰。如果在事件记录中看到很多的这样的记录表明您的市电电网存在比较严重的干扰,这种干扰还会降低电池的使用寿命如果条件允许,建议您更换一路市电输入或者改造电网PowerChute

Plus事件记录可以记录的市电干扰:

2.UPS输入端安装了漏电保护器。当UPS开机时会造成漏电保护器跳闸漏电保护器跳闸跳闸原因如果您需要安装漏电保护器,那么就需要将漏电保护器接到UPS的输出线上

3.PS输入端的空气开关跳闸。这种现象可能是因为UPS输入端的空气开关容量小造成的因为UPS嘚启动电流比较大,所以要求其前端空气开关的容量要足够大

4.UPS逆变状态与在线状态频繁转换。第一有可能是市电波动造成的。第二洳果您使用了发电机,那么就会发生这种情况

1.Smart-UPS不能冷启动漏电开关跳闸,但可以正常逆变工作

这属于操作方法不对漏电保护器跳闸漏電保护器跳闸,正确的冷启动步骤为:按住Test键大约4秒钟听到“嘀”声后立即松手,UPS即可冷启动如果按的时间过长或过短,UPS都不能冷启動建议您按照这个操作步骤多试几次。

2.UPS与计算机通讯不正常

如果您没有使用APC原装的通讯线空调跳闸,就会发生这种问题

4.SU5000UXI,SU5000INETSU5000RMINET输入线嘚连接方法。这三种机型在出厂时不带输入线缆但有专用的输入线缆接线端子。输入线缆连接步骤:找出UPS输入线缆的接线端子(对于SU5000INET其输叺线缆接线端子在UPS背部的右上角对于SU5000RMINET在UPS背部的左上角),它隐藏于盖板内漏电开关跳闸盖板由一螺丝固定跳闸原因,需要用改锥松动此螺丝并取下盖板连接输入线

5.Smart-UPS在线工作时风扇频繁启动。这种情况是由于UPS机内温度比较高造成的您可以安装PowerChute

Plus观察UPS内部温度,一般是机内達到40摄氏度的时候风扇启动这样的设计是为提高UPS的使用寿命和运行可靠性。由于蓄池问题引起的故障现象大约有下面几种:

1.UPS不能启动洇为Smart-UPS是由直流启动的,所以当没有接电池、电池低电或电池有问题等情况下UPS就不能启动下面还有几种类似的情况:

第一种情况:新安装嘚UPS不能启动。

如果UPS是SUA1000ICH这种机型请检查UPS后面板的电池连接插头是否连接。如果是SU3000RMI3U这种机架式的UPS请打开前面板检查电池是否连接。

由于新嘚电池在存放的过程中会有自放电的现象所以电池处在低电状态UPS不能启动。这时候需要将UPS与电池和市电连接好按UPS前面板的Test按钮,虽然UPS媔板显示灯不会亮但这时UPS会给电池充电。充电一段时间后再按Test键UPS就可以启动工作了。

第二种情况:UPS逆变工作了一段时间后UPS不能启动。

同样是因为电池低电需要给电池充电。

第三种情况:电池用了2年左右UPS不能启动。

根据大多数客户的使用情况来讲电池在使用了两姩以后一般会出现或多过少的容量下降问题,如果电池不能起到延时的作用就需要更换新的电池

第四种情况:单节电池的电压都很正常,但UPS不能启动

这时虽然单节电池电压正常,1.很可能是由于电池与电池之间的连接或电池与UPS之间的连接出现问题比如:连接点不牢固或鍺是连接点有氧化现象总是跳闸怎么回事这时侯就需要祛除氧化物后重新连接。2.可能是UPS与电池连线的保险断了如果是保险断了换一个保險即可。3.UPS与电池之间的连线很长、很细或中间有连接点因此产生了很大的压降跳闸开关,导致UPS不能起动

2.市电断电后UPS不能转到逆变状态丅工作。让UPS在市电状态下工作将万用表设在电压档,表笔接在UPS背面安德森插头的里面跳闸位置继电器漏电保护器跳闸直接测量到达UPS的矗流电压。此时一个人观察万用表显示漏电开关跳闸,另一个人拔掉UPS的输入线跳闸开关观察断电瞬间万用表的显示,如果电压值瞬间丅降很多变压器

跳闸说明电池部分有问题,如果能够排除连接上的问题而且电池也已经使用两年左右了,就需要考虑更换电池组3.

UPS逆變时间短,达不到客户要求第一,Smart-UPS长延时机型必须在安装之初就设置电池参数如果没有设置电池参数就会出现逆变时间短这样的问题。

第二已经设置了电池参数,但UPS的逆变时间仍然很短您可以在UPS低电ups报警怎么处理的时候漏电开关跳闸,测量电池电压如果测量值显礻电池的确处于低电状态电热水器跳闸,那就需要更换电池如果测量值显示电池并不是处于低电状态,那就需要您作充放电校验注意茬充放电校验中,电池要保证充满空开跳闸放电时需要带50%左右的负载。

第三安装了PowerChutePlus软件,因为软件的默认设置为:市电中断后5分种计算机关闭所以需要您修改软件中的参数.其它因素:1.

Smart-UPS时常有过载ups报警怎么处理。请检查是否有打印机连接到UPS上不建议您将打印机接在UPS后媔,因为打印机在作打印的时候工作电流会突然增大许多电水壶跳闸可能会造成UPS过载而断电。同样不建议在UPS后面接电源插座因为可能會发生由于电源插座瞬间短路而造成UPS过载。

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UPS本身具备有稳压的作用所以如果有UPS的话,应该不用太担心电压给服务器带来的伤害

其次是,一些大品牌的UPS会提供管理软件通过管理软件可以实现停电后多少分钟开始关机,你只要把握在电池完全没电前能完全关机的时间就行拿APC来讲,如果一台UPS需要控制多台服务器的停电关机那么需要配置网络管悝卡,通过网络来实现如果一台UPS只需控制1台服务器,那么可以使用随机附带的串口线来实现

选择UPS前,你需要考虑UPS需要带动那些设备統计这些设备的功率值,来选择合适的UPS避免出现过载情况。

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