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丽江旅游业发展存在的问题与不足
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丽江旅游业发展存在的问题与不足
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丽江全方位整治旅游问题 6个月内完成整改
图为丽江古城资料图片。 中新社记者 刘冉阳 摄
　　中新网昆明10月23日电(记者 胡远航) 旅游乱象频出，丽江如何整改？记者23日从丽江市旅发委获悉，近日，针对国家旅游局通报，丽江市紧急制订了《关于进一步规范古城景区旅游秩序和提升5A级景区品质整改方案》，全面打响保卫战。
　　10月9日，国家旅游局通报了丽江古城景区存在欺客宰客情况严重，出租车普遍不打表，商户存在欺客行为，餐饮场所等价格虚高，多数商铺无明码标价，环境卫生脏乱差，卫生设施及人员不足，垃圾清理不及时，安全提示不到位，消防设施不完备等问题，并给予严重警告，要求6个月时间整改。
　　同时，媒体也曝光了丽江古城存在揽客、拉客、酒托等现象。
　　对上述问题，丽江市委、市政府高度重视，认为所指出的问题都是比较客观真实的，第一时间组织会议研究制订了整改工作总体方案和11个专项工作方案，成立了以市长为组长，有关副市长为副组长的整改工作领导小组。
　　据介绍，为确保6个月内完成整改并通过国家旅游局复核验收，此次整改工作分三个阶段进行：10月10日至11月10日为全面整改阶段，突出抓好旅游秩序转变、服务质量提升、环境卫生改善、基础设施提质等方面，对揽客、拉客现象进行专项整治，彻底解决目前存在的突出问题；11月11日至日为查缺补漏阶段；日至日为巩固完善阶段。
　　其中，针对古城欺客宰客情况严重的问题，将加大处罚力度，对违法经营户实行上限罚款；对无证无照经营行为一律依法取缔；对拒开发票、出具发票不规范的经营者进行严处；及时处理消费投诉，坚决杜绝欺客宰客行为。
　　对媒体频频曝光的拉客、酒托问题，将在古城范围内开展专项整治，在摸底调查的基础上，对在古城内揽客、拉客人员集中的社区进行教育引导并实时劝返，对屡教不改并造成严重影响的给予重处重罚；对发现存在“养酒托”等行为的酒吧、休闲吧，一经查实，立即查封停业，一律上限处罚，并依据有关法律法规吊销相关证照。
　　据悉，为打赢这场丽江古城5A级景区保卫战，丽江市将强化整治工作责任追究，对落实责任不到位，造成严重影响的相关责任单位和责任人按照有关规定予以查处。同时，丽江还将在全市范围内开展一次旅游市场秩序大整顿。(完)
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共青团中央主办　共青团中央网络影视中心承办　版权所有：中国青年网丽江自助游一些常见问题小结
问：据说骑马上雪山可以逃门票
答：古城里面有一些拉客的阿姨或相关营运车的司机，会主动问你去不去玉龙雪山，还告诉你玉龙雪山是可以骑马从后山上去，就不需要缴纳古城维护费以及进山费了！
&&&&其实，要真正到玉龙雪山里面，是根本无法做到逃票的，顶多就是军人证或者学生证等相关证件，进山费可以打折；骑马上雪山是看不到任何雪山经典景点的。很多人被忽悠，主要是因为不需要出那么贵的进山费以及古城维护费，又可以玩骑马又可以玩雪山，听起来好像很划算，骑马上玉龙雪山，说可以到达四千多米的地方，具体会到达多少的高度，谁也不知道了！而且，雪山骑马，是村民自己组织的，服务意识不是那么有保障！要骑马还是去拉市海比较实在些！
问：什么时候去丽江游玩是最合适的，最漂亮的？
答:&不同的时间去丽江游玩，有不同的景色！春冬季节丽江旅游，天气是很好，不过主要是以雪景为主：虎跳峡因枯水期，感受不到惊心动魄的气势，香格里拉也主要是荒草以及雪景为主！玉龙雪山却是银装素裹煞是漂亮，也是去梅里雪山看日照金山的好时机；6~10期间，丽江是花花草草的世界，香格里拉是最漂亮的时节，也是去雨崩的好时节；泸沽湖四季影响不大；拉市海也是四季影响不大，主要项目就是骑马体验下茶马古道，划船游湖，主要区别是——夏秋季节有花草以及果树，风景还是很靓丽的，春冬季节却是看候鸟的绝佳时节！丽江的风景，不同的季节有不同的美景，就看你个人怎么安排，就如很多人说的一样——丽江值得去很多次！
问：丽江的天气怎么样
答：这个可以放心，不管你是什么时候，丽江四季的天气很少会影响到你的行程的！除非你走像梅里雪山或者雨崩这样有点遥远的景区才会有所影响——冬天雪下得太大，梅里雪山会封山几天的，夏天有时候下暴雨去的路上会出现塌方情况，会耽搁几天时间！
&&&&其他的景区基本上不会有影响的，丽江的冬天都是万里无云的好天气居多，夏秋的雨季，说下就下，但是，来得快去得也快，很少会有持续下几天的状况！
问：丽江的美食小吃有哪些？
答：说实话，丽江本地的正宗的美食，基本上在古城绝迹了！现在的丽江粑粑口味有咸甜两种，但是，不同配料的品种具体有多少种我也说不上了，过桥米线也是一家一个口味，到底哪家才是正宗就不知道了，反正各家招牌上都说自己是最正宗的！
&&&&丽江几乎就是川菜的天下，不管城里城外都是川菜馆，连丽江本地人大多数都已经习惯吃由川菜风味改良后的纳西菜了；所以，真正纳西菜有几样，我个人也说不上了几个！
&&&&在古城里面吃饭的话，尽量找些远离四方街的小餐馆就餐还是很物美价廉的！丽江目前主打的美食——象山市场的腊排骨，花马街——三文鱼以及太安洋芋鸡，金凯广场——黑山羊！
&&&&出门在外，吃的东西就别太挑剔了，也别好奇心太强了，老是吃特别的，容易出现状况！
问：丽江购物需要注意哪些问题
答：由于丽江的旅游市场管理相当规范，很少会有强买强卖现象发生，不过，要拿起东西细看的时候，最好还是询问下老板这个东西不买也可以拿起来看下吗？在丽江的话你随便看只要不损坏即可，但是，全国有些地方，东西只要你拿起来就必须要买的现象还是不少的；还有在旅游景区，你不想买的东西，就别随便和老板砍价，万一你随便给个价格，以为老板不会卖，结果老板很爽快的一口答应了，而你又说不要了，你这不是耍人家嘛，免不了被有些性格冲动的老板一顿臭骂，而一旦双方都是易冲动的性格，那就吵架甚至动手都在所难免了，再说，被别人有点“无缘无故”地骂一顿，也很是郁闷的！不管是在什么地方，你别看做生意的是外地人，人家可不会怕你的！
&&&&古城里面的贵重的东西尽量不买，要买也找可靠的店家！其他小东西，你可以无比三家，反正，现在的丽江古城就是一个超级市场，只缺钱不缺货的！
问：身体不好到丽江是否会有高原反应？
答：高原反应，谁会谁不会真的不好说！丽江海拔2400左右，一般人，很少会出现高原反应的，只要吃好，休息好，别生病，那就没有问题的，不需要刻意担心，如果实在不放心自己的体力，那可以去药店买红景天，提前一个星期就服用！到丽江，走路以及上下楼梯步调千万别太快了，可能，你走着的时候没有感觉，但是，一旦休息下来，你就会感觉到这里是高原的感受了！一般，到达丽江可以先休整一天，在古城里面乱逛逛，让身体适宜下再考虑游玩行程。
问：去玉龙雪山是否需要购买氧气？
答：丽江古城海拔在2400左右，玉龙雪山大索道海拔在4600，年轻人，体力好点的一般都是没有问题的，如果你觉得需要的话就在古城或者新城超市购买即可，不然去雪山再购买价格会翻几倍！不管什么时候去玉龙雪山游玩，衣服尽量多穿点！
问：丽江有哪些具有本地特色的文艺演出？
答：丽江主要的文艺演出有丽水金沙、印象丽江、纳西古乐，以及刚刚推出的纳西印象表演场地在白沙。
问：丽江古城有哪些好听的本地歌曲？
答：目前主打的有两首——《嘀嗒》、《一瞬间》
问：丽江如何区分旅游的淡旺季，是否淡季时不必急着订房，旺季的时候会不会无房可住？
答：丽江旅游淡旺季区别不是太大，只是黄金周或者春节的时候变化比较大！6~10月份算是丽江旅游的旺季，其他时间就是淡季，除了春节，黄金周放假除外！
&&&&淡季的丽江，其实人也不会很少，只不过是相对于旺季而言！目前古城里面的客栈四五千家，而且在不断增加，可以这么说，以目前丽江的客栈数量，不管什么时候，都不会出现几年前那种无房可住的情况发生。淡季古城里面的客栈价格一般房价在60~80以及100~200的比较普遍些，旺季的一般房价100~200这个区间的比较普遍。不管你是淡旺季来：如果行李不多，而且是白天到达丽江的话，那推荐你可以现找，比较适合对住宿挑剔人，毕竟网上宣传的和真实的还是会有一定出入的；
&&&&如果是晚上到达丽江或者你怕找不到住宿的地方以及嫌麻烦，那可以在网上搜索对比下，看哪家客栈比较满意，就提前预定吧，不过，预定也推荐你先预定一个晚上，那样可以先体验下是否满意，如果不满意就可以换，不需要听客栈的不提前预定就没有住的房间了话语！特别是淡季的时候，往往是一个客栈有可能就你一个房间有人住的，所以，不需要一次性把几天的房钱都加纳了，想退也不好退，而且，出门旅游万一你的行程临时有变也不好办，钱到人家手中，就人家说了算！就算是预定几个晚上的，也不要把全款都提前预付了！
问：丽江古城离新城近吗？
答：丽江古城与新城之间就是一条街之隔，丽江古城没有围墙，古城在新城包围下，出了古城便是新城，不过丽江古城是不允许车辆随便出入的！
问：丽江客栈有哪些特征！
答：丽江所有客栈房屋建筑都是要经过相关部门的审核，不能随便建的，所以，建筑布局基本上是——三房一照壁，四合五天井，分前院后院！院子里面摆放着花花草草，古城里的客栈基本上都带有独立卫生间，热水都说保证24小时，但是都是不是就不知道了、无线网络、免费长途电话，空调的话一些有一些没有，现在新建的客栈基本上都是有的，以前就建好的就很少有空调的，现在新建的客栈有的还有地热！古城里面的客栈，基本上都有一个缺点就是隔音都不是太好，这是硬伤，毕竟规定就摆在那里了！如果有一点声音就睡不着觉的朋友，就考虑再三！
问：能否介绍一下有哪些什么方式去丽江
答：不少地方有直达丽江的直飞航班，也有很多是到达昆明中转的；火车没有直达丽江的，都得在昆明中转，火车从昆明到达丽江需要七八个小时，汽车从昆明到达丽江将近10个小时！选择适合自己的方式游玩！
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。大问题亟须整改再遭国家旅游局严重警告 丽江古城陷入口碑危机 _ 东方财富网()
大问题亟须整改再遭国家旅游局严重警告 丽江古城陷入口碑危机
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“家乡慢慢变得陌生，过度商业化啃噬着纳西族原生态生活，外地人与本地人各行其是，诸多矛盾交困下的丽江渐渐面目疮痍。”近日，家住云南丽江的一名初二女孩李璇(化名)在云南省信访局“信访诉求”栏目中如此表达出自己的担忧。
　　“家乡慢慢变得陌生，过度商业化啃噬着纳西族原生态生活，外地人与本地人各行其是，诸多矛盾交困下的丽江渐渐面目疮痍。”近日，家住云南丽江的一名初二女孩李璇(化名)在云南省信访局“信访诉求”栏目中如此表达出自己的担忧。　　2月25日，国家旅游局宣布，经全国旅游资源规划开发质量评定委员会评定，对5A级旅游景区云南丽江古城作出严重警告处理决定，限期6个月整改。这也是继2015年10月被国家旅游局严重警告后，丽江古城再次受到严肃处理。　　《中国经营报》记者梳理发现，2016年底以来的女游客被殴打毁容，“古宣发布”发布不当言论等新闻事件相继爆出，丽江的旅游口碑更滑落至冰点。　　3月10日，丽江市人民政府发布《丽江古城5A级景区整改工作方案》提出，重点针对国家旅游局通报的5个方面问题，用6个月时间在8月27日前完成各项整改。　　旅游乱象频出　　丽江古城又名“大研古镇”，独特的古建遗存和少数民族风情吸引着众多游客。不过，受过度商业化和旅游乱象频出影响，丽江古城正陷入一场口碑危机中。　　根据国家旅游局通报，丽江古城景区存在的问题主要有：游客投诉率长期居高不下，游客人身财产安全事件频发，屡屡造成社会严重不良影响，古城内原住居民与旅游经营人员矛盾突出，景区产品质量下降，旅游设施品质退化等。　　2月25日，国家旅游局对丽江古城5A级旅游区作出严重警告的当天，丽江古城保护管理局、丽江市古城区政府表示，诚恳接受国家旅游局的处理决定，接受广大游客的批评和意见，“由于工作不到位而造成的不良影响，我们表示诚挚的歉意。”　　记者通过云南省信访局官网查询到，2016年选登的122条“商贸旅游”信访案例中，约42%的信访投诉与相关。投诉内容涉及导游强制购物、景区纪念品质量问题、游客在城区遭遇抢劫等。　　据了解，旅游业是丽江市经济社会发展的最重要支柱之一。公开资料显示，2016年丽江市共接待海内外游客3519.91万人次，同比增长15.18%；旅游业总收入达608.76亿元人民币，相比去年同期增长25.91%。　　旅游业发展对丽江市古城区发展的影响更为直观。记者从丽江市古城区了解到的数据显示，目前，古城区共有星级宾馆酒店268家、星级特色民居客栈113家、绿色饭店49家，未评定等级的宾馆、酒店、客栈、招待所2000多家，旅游从业人员达14万人，占全区总人口接近2/3.　　一位丽江当地居民在接受记者采访时表示，“看了很多网上对云南尤其是丽江旅游业的投诉及报道，我觉得应该引起足够的重视。云南省特别是丽江古城的旅游发展要不断吸引新的游客、，而不是吓跑、吓退游客，让游客望而生畏。”　　重典治乱　　丽江古城旅游乱象频发也引起了云南省政府和丽江市政府的高度关注。　　3月7日，在全国两会云南代表团媒体开放日上，针对如何治理乱象的问题，全国人大代表、云南省长阮成发承诺，本月内云南会出台史上最严治理措施，力争用一年时间从根本上解决旅游乱象。　　随后的3月10日，丽江市人民政府办公室发布《丽江古城5A级景区整改工作方案》(以下简称“方案”)，丽江将重点针对国家旅游局通报的5大问题，严格按照整改的要求和期限，在日前完成各项整改任务。　　方案提出，对零负团费、强迫购物、辱骂游客、无证经营等违法违规行为一律上限处罚；严厉整治拉客、揽客、尾随兜售等扰乱旅游市场秩序等行为；加强旅游商品和服务实行明码标价管理，整个古城景区明码标价全覆盖；严格执行旅游购物 “一店一票”制；对丽江古城景区存在揽客、拉客、“酒托”、“药托”、打架斗殴等突出问题，将进行专项整治，对游客多次投诉的酒吧、餐厅等勒令停业整顿。　　有旅游业内人士表示，负面事件频发对丽江旅游业长远发展势必也会带来不良影响，依托丽江古城旅游人群进行旅游开发运营的丽江旅游股份有限公司(以下简称“丽江旅游”，002033.SZ)或将受到冲击。　　据了解，丽江旅游主要经营索道运输、酒店经营及印象演出等三大主营业务。3月2日，丽江旅游发布的2016年年报数据显示，2016年公司实现营业收入7.8亿元，同比下降0.81%，归属于上市公司股东的净利润为2.24亿元，同比增长13.47%。　　值得注意的是，据丽江旅游披露，2016年公司运营的三条索道中，除玉龙雪山索道外，云杉坪索道与牦牛坪索道接待游客的人次出现不同程度减少。　　丽江旅游董秘杨宁对此解释称，“因游客在景区游览时间有限，大多只能选择乘坐其中一条索道，玉龙雪山索道游客的增长分流了其他两条索道的游客，且牦牛坪索道因修路施工停运2个月，所以接待游客人次减少。”　　另外，杨宁告诉记者，国家旅游局对丽江古城5A级旅游景区亮“黄牌”后，公司的相关业务经营情况正常，没有产生明显影响。　　“古维费”难解资金困局　　面对景区产品质量下降、旅游设施品质退化的情景，游客对丽江古城区内强制征收的“古城维护费”(以下简称“古维费”)也怨愤颇深。　　2月初，“童话大王”郑渊洁针对丽江古城收取古维费给丽江市长写了一封公开信，就收费的正当性提出质疑。　　当时丽江市长郑艺在“给郑渊洁先生的回信”中表示，自2000年起，云南省政府便批准丽江古城以行政事业性收费方式来收取古维费， 古维费是丽江古城遗产保护最重要的经费来源和保障，主要用于保护丽江古城文化遗产，以及保障丽江古城道路、水系、照明、环卫等基础设施和设施正常运转、5A 级景区正常运营等。　　据了解，古维费最初为20元每人，后来经由多次调整，上涨至目前的80元每人，征收对象为“到丽江古城旅游和从事其他活动的人员”，同时，作为云南省行政事业性收费，带有强制性。　　不过，负责古维费征收的丽江古城保护管理局至今未将古维费的收入开支情况给予公示。　　丽江古城保护管理局工作人员在多个场合公开表示，因为古城维护成本的上涨，古维费早已入不敷出。丽江当地媒体此前报道显示，古维费从2001年开征到现在，截至2015年底，累计征收入库27.7198亿元，累计贷款39.1200亿元，累计投入使用资金66.32755亿元，目前仍有15.68亿元的债务余额。　　据了解，在古维费入不敷出的情况下，古城的保护性建设投入和长期维护投入，还通过贷款、融资方式实现。　　记者通过查阅“丽江市公共资源交易信息网”中丽江古城的相关建设项目发现，多个招标项目的资金来源为“世行贷款”。　　例如，日，丽江古城管理有限责任公司就丽江古城狮子山环境整治工程中的景观绿化及照明工程公开招标。招标公告显示，工程投资金额为995万元，资金来源于世界贷款。　　丽江古城管理有限责任公司相关负责人向记者透露，狮子山环境整治工程主要是对狮子山山体的绿化，工程目前处于一个收尾阶段。就实际招标施工来看，整个工程的费用大约是800多万元。　　“实际的施工费用与招标文件中的工程投资额的差距，属于工程的一些弹性支出。目前处于结账期，我们正在核算。”上述负责人表示。　　3月6日，在全国两会共青团与青联界别小组讨论会上，全国政协委员、著名主持人朱军就“古维费是否涨价”向全国政协委员、中共丽江市委副书记刘佳晨追问。刘佳晨回应称，“古维费的收取是通过立法的，从20元涨到80元是10年间涨起来的，不是短短几天涨起来的，我们也坚决不会再涨价。” 　　刘佳晨还表示，近来丽江遭到的批评确实有道理，政府财务公开力度也不够，“收了那么多，却没公开，难免被问用在什么地方了？”但同时，他表示古城维护压力非常大，古维费用途包括消防设备、提水机械、打扫卫生等。
(原标题：大问题亟须整改再遭国家旅游局严重警告 丽江古城陷入口碑危机)
(责任编辑：DF309)
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