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在KTV、夜总会以及酒吧这样的娱乐场所中，服务员是直接与顾客接触的关键环节，对于包房服务员来说，对客人服务的好坏能直接影响到客人对整个KTV的印象好坏，服务的好自然评价就高才会有再次光顾的可能，可一旦顾客对服务不满那就会失去这位甚至更多的顾客。下面我们就来了解一下KTV包房服务员在服务是应该注意的相关事宜：
一、向客人讲礼貌用语...&
在KTV、夜总会以及酒吧这样的娱乐场所中，是直接与顾客接触的关键环节，对于包房服务员来说，对客人服务的好坏能直接影响到客人对整个KTV的印象好坏，服务的好自然评价就高才会有再次光顾的可能，可一旦顾客对服务不满那就会失去这位甚至更多的顾客。下面我们就来了解一下服务员在服务是应该注意的相关事宜：
一、向客人讲礼貌用语时，要注意哪些问题？
1)面带微笑。
2)态度温和，不要太刻板，缺少感情。
3)使用礼貌用语要注意不要千篇一律，让客人心理不舒服。
4)合理使用肢体语言。
二、服务员怎样才能做到成功推销？
1)熟悉各种食品、饮品的价格。
2)熟悉各种饮品的制作过程、准备时间和原料。
3)熟悉各种饮品的制作方法。
4)知道每日特别推荐项目。
5)掌握酒水牌中的任何变化。
6)语言技巧及微笑礼貌的沟通方式。
三、客人对服务员不礼貌时怎么办？
不要指责客人，应避开客人，引开他的注意力，向主管申请调离工作岗位，更换另一名服务员提供服务。
四、客人向新员工提出问题，而新员工不知道怎样回答怎么办？
&先生/小姐，对不起，我是新手，不太清楚。如果不介意，我找主管来，他一定能帮到您。&&
五、当客人点新歌而电脑没有时怎么办？
&不好意思，您点的歌非常流行，现在不能满足您的要求，我做了登记反馈给公司，下次您来首先为您点播此歌。&&
六、若你不小心将酒水洒在客人身上或客人不小心将酒水洒在你身上时，你应该怎样做？
诚恳地向客人表示歉意，并想法进行补救，在获得客人允许的情况下为客人擦拭衣服，女客人女服务员擦拭，动作要轻柔适宜。如果客人都不是很满意，应该请上司出面，不能跟客人发生冲突。如果是客人不小心将酒洒在你身上，应大方地笑一笑说：&没关系，我到外面擦擦就行了。&&
七、如何处理素质低的客人？&
在服务过程中有时会出现经常把脚放在台上的客人，这时可以利用经常换烟灰缸或收拾台面来干扰客人，同时也礼貌地提醒客人把脚放低。
八、如何处理客人发生口角、打斗？&
发现客人开始口角，应立即通知经理马上出面调解，如发生打斗应马上通知上司，如情况严重的及时通知保安，让保安把打斗的客人送出门口并注意事态的发展。&
九、服务员或客人自己将酒水倒在桌面上，服务员应该怎样做？&
&如果服务员倒酒水在桌面上，应马上说：&对不起，我马上帮您抹掉。&然后用干净抹布抹干桌面，换掉原先的酒杯，用新杯重新再倒酒水，如果是客人不小心自己倒酒的，应马上递上毛巾（纸巾）擦掉水迹，再递上纸巾，吸干污物。
十、打破玻璃或倒洒酒水在地上，服务员应该怎样做？&
&服务员应马上站在现场，提醒过往客人注意，另一位服务员立即通知清洁部清洁现场，有异味应喷空气清新剂。
十一、客人遗失物品怎样处理？
服务员应马上通知经理，负责该段的服务员要站在现场等经理及保安来解决，经理应协同保安部人员仔细检查客人所使用过的地方，询问清楚客人到过的地方以及和哪些朋友在一起，是否朋友拿了去用，同时也检查该服务员，询问当时情况，并立即通知保安检查该员工储物柜，如还没有找到就叫保安做记录，以便以后有线索可以联系到该客人，下班后认真检查员工手袋。&
十二、发现假酒，但酒已打开怎么办？
应认真和酒吧讲清楚是否有假，如发现卖的是假酒应马上向客人道歉，即通知经理到酒吧换取另一只新酒给客人，亲自在客人面前开启及让客人亲自尝试该酒，然后到酒吧把该酒情况稍作书面报告，留作明天把酒交给供应商换取新酒，酒吧应注意供货商来货质量。&
以上内容就是服务员在中处理突发事件最基本技巧的相关内容。
帮助夜场从业者成功 帮助夜场投资者盈利
&&专访恒鼎娱乐首席培训师秦林
近几年来，KTV管理行业发展尤为迅猛，而恒鼎娱乐作为优秀的KTV管理公司之一，在KTV的运营管理，还是KTV的筹建设计，或是KTV员工教育培训等方面，无一不是做到精益求精，备受业内人士的推崇与客户的信赖，大有众横捭阖之势。而今天，很有幸的，我们邀请到恒...&
帮助夜场从业者成功 帮助夜场投资者盈利&
&&专访恒鼎娱乐首席培训师秦林&
近几年来，KTV管理行业发展尤为迅猛，而恒鼎娱乐作为优秀的KTV管理公司之一，在KTV的运营管理，还是KTV的筹建设计，或是KTV员工教育培训等方面，无一不是做到精益求精，备受业内人士的推崇与客户的信赖，大有众横捭阖之势。而今天，很有幸的，我们邀请到恒鼎娱乐教育事业部总裁，恒鼎首席培训讲师，商务KTV夜场培训第一人，秦林老师，为我们就商务KTV夜场人员培训方面传经颂道。&
秦林，恒鼎娱乐首席培训讲师，夜场第一讲师团团长，以&帮助夜场从业者成功，帮助夜场投资者盈利&为使命，率先在快速发展的中国商务KTV夜总会娱乐业启动专业培训，并开发出系列实用性新型教材，成为中国夜场培训行业的奠基人。他独创的培训理念，推动整个夜场培训行业不断向前发展，因其&一直被模仿，从未被超越&，被业界称为中国夜场培训第一人。&
&伶人&情怀成就夜场教父神话&
13年前，秦林还是一家夜场的普通服务人员，凭着勤奋好学的精神和&天生的&好性格、好口才，不到一年时间里，他从一个不起眼的小员工变成了公司最优秀的明星员工，成为了同事学习的榜样，领导夸奖的员工，客人喜欢的对象。随着工作经验的积累，秦林走上了管理岗位，成为夜场的一位高级管理人员。在长期的夜场工作中，他亲眼目睹了大量夜场女人不幸的结局和命运，由此，萌生了夜场培训的念头，希望唤醒更多的夜场女孩，帮助这些夜场女孩以至于所有夜场从业者成功，进而帮助夜场投资者盈利，正是这份&伶人&的情怀，也成就了中国&夜场教父&的神话。&
帮助员工成功才能帮助投资者盈利&
秦林认为，一部分KTV投资者的思想还停留在过去，以为只要在装饰、音响、用品方面加大投资就可以获得竞争优势，因而在这些方面的投资毫不犹豫，但是，对于员工培训却舍不得花钱，因为他们觉得KTV的服务就那样，为什么自己要花钱去培训员工。殊不知，夜场作为服务业，最终的竞争都是服务的竞争，而服务的关键，就在于员工身上，夜场竞争的终结是人和人的服务。&
但是纵观整个夜场娱乐行业，目前几乎没有一个人长期潜心专注于夜场员工的培训，大家把目光都集中在订房上，即使是个别从事夜场员工培训的讲师，要么是万金油式的，没做过夜场娱乐行业，什么行业都讲，没有夜场工作的实操经验。夜场员工接受的大多是一些夜场基础知识、政策法规和工作流程等公司内部的培训，很少接受专业化夜场的系统化培训。&
秦林老师很是健谈，整个专访过程很是轻松惬意，然后就自己对夜场娱乐行业独特的见解和夜场从业者工作技巧，以及长期在夜场工作的一些成功经验。秦林老师一一给我们进行的分享。（以下谈话为截取部分）&
笔者：你过去是夜场一名服务人员，做到夜场管理人员后突然改做培训，为什么会选择这样做？&
秦林：选择做夜场员工培训的原因有很多，主要可以总结为以下三方面：&
首先，我开展夜场培训的初衷是因为在长期的工作中，看到很多夜场女孩开始很风光，最终结局很不幸，我希望我的培训课程能唤醒她们，在夜场赚到财富，从容转型，找到自己后半身的幸福。在帮助夜场从业者的同时，也帮助夜场投资者盈利。&
其次，我自己从事夜场工作十余年，不能说自己工作经验非常丰富，但至少是夜场行业一个不折不扣的专业人士了。通过课堂，将在行业萃取的经验，传播给从业人员。&
再次，现在的整个夜场行业，装饰装修与时俱进了，可是软件服务却没提升，夜场行业发展得非常迅速，对夜场工作人员的需求增加，部分夜场的工作人员专业素质较为欠缺，他们需要专业的夜场工作培训，这不仅仅是为了提升夜场员工的素质，更是为了提升整个场所的竞争力。但没有一个机构开设这样的课堂，也没有一本教材教会员工该怎样做，夜场员工的职业寿命短，往往是搞清楚该怎么样工作了，年龄到了，退出这个行业了，我的努力填补了这项空白。&
笔者：我们明白了夜场员工培训的重要性，那么你在从事夜场员工培训时有什么自己的理念和特色？&
秦林：我自己有十多年的夜场工作经历，在这十多年中目睹了很多夜场女人的悲惨结局和命运，他们并没有在夜场取得成功，相反陷入沉沦之地。我希望用我轻松、幽默的培训课程能唤醒这些在夜场工作的女孩，端正工作态度和生活态度，提升个人素养，创造更大的工作价值，最终提升整个夜场的服务水平。&
笔者：简单介绍一下你的培训课程吧。&
秦林：其实现在很多夜场自己都在做员工的教育培训，但培训内容大多是夜场工作的基本礼仪和工作流程等一些基础内容。而我的培训课程可以说是综合了各家所长，在各种有效的激励措施基础上创新，开发出了针对KTV业绩提升的系列课程《夜场女性成功之道》、《魅力行销》《夜场人生》、《品牌女人夜总会》《公关经理超级说服力》《心灵之约》等课程和《夜场KTV专用实战型教材》。&
笔者：目前你的培训课程反响怎么样？&
秦林：我目前已经是多家夜场的常年经营顾问，也受到很多省市夜场的培训邀请。经过我的培训，夜场从业者工作状态得到了改变，场所的业绩也随之有了明显的提升。反响我自己不便于怎么评价，这个还是留给听过课的从业者给打分吧。&
整个访谈持续了将近一个小时，在轻松愉悦的氛围中结束。和充满自信、阳光的秦林老师交谈就像和一位老朋友谈话一样，希望他的夜场员工培训能够发扬光大，继续书写夜场培训行业的神话。同时，也希望恒鼎娱乐带领着全行业的发展，为商务KTV夜总会的发展带来更多的便利。&
敬请关注恒鼎微信:500132，获取更多商务KTV管理信息，秦林老师培训动态......
引领国内KTV管理公司变革&&恒鼎娱乐KTV管理公司
您是否想要自己的商务KTV客流量最大化？
您是否想要让自己的KTV营业额最高化呢？
您是否想让自己的KTV各岗位更加规范化？
您是否想自家的KTV拥有品牌，长久经营？
您是否想自己KTV员工更稳定更加团队呢？
这一切都不是问题！
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恒鼎娱乐，国内最好的商务KTV管理公司，专业而生
解决问题，人力资源、委托管理、教育培训、品牌策划
●&恒鼎娱乐企业简介/ About us
恒鼎娱乐是谁？
恒鼎是一个娱乐行业资源整合者
恒鼎是一个娱乐行业旧格局颠覆者
恒鼎是一个娱乐行业新未来的创造者
恒鼎是一家给结果的执行公司
恒鼎是一家孵化优质商机的公司
恒鼎是一家服务娱乐从业者的大平台
恒鼎是一家为企业拓展营销的大平台
恒鼎是一家为实现全产业链互利共赢的大平台
恒鼎娱乐&&全国最大的商务KTV综合服务平台
恒鼎娱乐KTV管理公司成立于2010年1月，在全国首创商务KTV&一站式&服务。并提出&按效果付费&的服务模式，开创企业将项目投资、策划、筹建、经营委托给第三方服务平台的先河。独特的商业模式引起大量投资公司的普遍关注。致力于整合行业资源，创新商业模式，颠覆了传统的商务KTV经验管理方式，优化资源配置，调整产业模式，从而帮助投资者盈利，帮助从业者成功，打造一个投资者，从业者、供应商各取所需的商务服务平台，创造一条便捷高效良性运转的行业生态，实现行业各环节的多赢共举。
我们的服务目标
搭建供需解决平台，帮助投资者盈利，帮助从业者成功。
● &发展历程/ History
崛起于全球金融危机的时代梦魇，从狂风暴雨中突围而出，蔑视一切艰难险阻，驶向成功的彼岸。 &
● &商业模式/ Business Model
全国商务KTV服务外包行业的开创者
首创娱乐行业产业联盟户主供应新思路
彻底 颠覆娱乐行业托管服务的旧模式
首创&按效果付费&的服务模式
2010年，恒鼎服务平台横空出世，冲击传统商务KTV投资运营管理模式。成为&推动中国商务KTV行业构建生态产业链&的裂变器 &
产业联盟颠覆传统竞争关系
随着商务KTV行业的快速发展，竞争日益恶劣，单凭一人之力，生存变的更加艰难，《产业联盟》这种创新的商业运行模式，主要是让各梦游之间资源共享信息共享等，各梦游之间的业务紧密相关，相互支援，创建一个支持多方共赢的成功系统。 & &&
● &组织架构/ Organizational structure
以创造服务价值和持续提升服务能力为组织建设的指导原则，恒鼎娱乐以精细化的服务系统为支撑，将复杂的产业链运营标准化、透明化、结果花、规范化。 & &
● &资源优势/ the resource advantage
海量资源让投资者、管理者、供应商各取所需，多赢共举
管理人才恒鼎娱乐现有40人高管团队成员，并保持稳定的增长速度，为投资者提供优秀的管理人才，为管理人才推荐更好的职务
公关经纪恒鼎特设公关资源发展事业部，分布于全国各地开发各类公共资源，有管管佳丽，外籍公关、职业车模、特色佳丽、舞蹈艺员等；恒鼎与国内12家模特经济公司和50多名公关资源总监，300多名公关资源领队保持着良好长远的合作关系。
其他员工&恒鼎拥有庞大的人才数据库，并通过覆盖全国33个重点城市的招聘网络，为企业制定系统的人才集计划，整合各方优秀资源，确保招聘到符合企业文化要求与企业共同发展的团队。
设备供应&恒鼎与国内外数百家夜场设备供应商达成长期的合作关系，为投资者提供几种采购招标服务，降低投资成本，帮助供应商更好的获取需求信息，销售产品，提升竞争力。
品牌策划&恒鼎娱乐与分布全国的数十家品牌公司成立商业KTV品牌夨落联盟，为投资者、供应商提供高质高效的品牌策划，VI设计，网站建设、企业会刊等品牌建设服务。
投资成本&恒鼎娱乐汇聚大量夜场投资者，供投资者之间交流以及资本联合等服务，分享理论，规避投资风险。
教育培训&恒鼎娱乐拥有国内首席夜场培训讲师团队，并联合多家知名培训机构，为投资者、从业者提供专业的知识培训服务，提升企业理论，帮助从业者快速成功。
行业咨询&恒鼎娱乐专设研究顾问团队，专注国内与国际夜场趋势以及现状研究，为投资者、管理者提供物价的咨询服务业。 & &&
● &技术优势/ technical advantage
云技术在线服务平台
CRM客户管理系统强大的客户管理维护能力，无惧平台规模暴涨压力，让每一位会员都能得到完美的服务
呼叫中心&高效的即时处理能力，保证每一位客户需求和问题都能得到快速即时的相应和解决
招聘平台&专注行业的在线招聘服务平台，节省企业的招聘成本，帮助从业者更好的寻找工作
广告中心&自助开发移动，见底企业宣传成本，帮助企业更好的展开销售工作。
● &合作客户/ Partners
恒鼎企划4年时间为全国30商务KTV提供服务
恒鼎娱乐与企业一起&风险共担，成果共享&
联系电话：
联系人： 王总
QQ咨询：0132
企业官网：
企业地址：杭州市滨江区滨康路中南集团7楼
恒鼎娱乐KTV管理公司：商务KTV发展的大助力
随着商务KTV市场的不断发展，面对日益竞争的市场环境。越来越多的商务KTV营运投资者已经意识到专业化管理对KTV的发展和成功起到了决定性作用。借助第三方机构进行管理提升、推进企业内部变革的项目运作为模式越来越多的企业所接受，KTV管理公司正成为辅助商务KTV发展的重要力量。...&
恒鼎娱乐KTV管理公司：商务KTV发展的大助力
随着商务KTV市场的不断发展，面对日益竞争的市场环境。越来越多的商务KTV营运投资者已经意识到专业化管理对KTV的发展和成功起到了决定性作用。借助第三方机构进行管理提升、推进企业内部变革的项目运作为模式越来越多的企业所接受，KTV管理公司正成为辅助商务KTV发展的重要力量。
目前国内市场上所谓的KTV管理公司很多，有正规注册的、也有几个人组建团队的，甚至一个人到处接店再转包出去的也不少；有专接驻店管理、也有综合的，有出身台系的、也有本土实战出身的，KTV管理机构林林总总，机构的水平自然也是参差不齐。对于企业来讲，KTV管理项目的运作一方面要投入企业巨大的人力、资金成本，但更深层次上，项目会对KTV未来一段时间的运营产生巨大的影响，因此对于KTV管理公司的选择，异常重要。
恒鼎娱乐KTV管理公司，业内最受推崇，KTV客户最信赖的商务KTV综合运营服务商
恒鼎娱乐创立于2010年1月，在全国首创商务KTV&一站式&服务。并提出&按效果付费&的服务模式，开创企业将项目投资、策划、筹建、经营委托给第三方服务平台的先河。独特的商业模式引起大量投资公司的普遍关注。迄今为止，已成功的为30余家商务KTV带来不菲的经营效益，深的客户的信赖与支持。
恒鼎娱乐KTV全程委托管理&&细致、井然有序，只为客户带来效益，成功经营
市场调研 |&恒鼎专家顾问遵循客观、专业、全面、准确、细致等多方面的原则，对项目进行细致的论证
前期策划 |&专家管理团队，对项目所在地进行全面的市场了解，为项目做好前期的定位和投资的建议
设计指导 |&根据市场特点以及项目定位，参考国内外的最新娱乐场所设计风格，提出设计建议和方案策划
筹建管理 |&恒鼎娱乐管理专家团队，根据娱乐的特点及项目特性，对项目开业前的各项工作进行统筹管理
运营管理 |&恒鼎驻场管理团队，针对实际经营需要实施日常管理工作
营销策划 |&恒鼎营销顾问小组，针对项目的各种需求，策划制定各类有效的营销活动
结果在过程中得以体现，过程中看到结果，恒鼎就能做到！
降低企业用人成本支出 |&因为我们又庞大的人力资源粗被，覆盖全国33个重点城市的招聘网络
转移企业的投资风险 |&因为我们又经验丰富的专家团队，设计企业全方位系统的投资规划
帮助企业快速收回成本 |&因为我们有大量的实操经营案例，积累了各种经营困惑的解决之道
KTV管理公司千千万，恒鼎自有其实力傲立于群雄之中！
①同心、同创、同享是恒鼎的经营理念
②最专业、最全面、最具经验是恒鼎娱乐的构成
③丰富的资源渠道是恒鼎的坚实后背
④为30余家客户带来效益是不可动摇的事实例证！
【恒鼎娱乐，您身边的最可靠忠实的KTV管理专家】
热线电话：
贵宾专线： 王总
QQ咨询：0132
企业官网：
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行业里，有一家做KTV连锁加盟的公司的广告语很美：&最快六个月回本，一年实现悍马梦&！现在看来，那些日子一去不复返了。像行业里曾经风靡娱乐圈的钱柜等企业，而今也是踯躅彷徨、如履薄冰。相较于他们，还有无数的中小型KTV企业门店，更是处于水深火热中，我们每天都会看到有KTV门店关门的消息，那么2015年还有那些类型的娱乐门店即将关门倒闭？
从去年开始，很多人...&
& & 行业里，有一家做KTV连锁加盟的公司的广告语很美：&最快六个月回本，一年实现悍马梦&！现在看来，那些日子一去不复返了。像行业里曾经风靡娱乐圈的钱柜等企业，而今也是踯躅彷徨、如履薄冰。相较于他们，还有无数的中小型KTV企业门店，更是处于水深火热中，我们每天都会看到有KTV门店关门的消息，那么2015年还有那些类型的娱乐门店即将关门倒闭？&& & & 从去年开始，很多人就开始关心自身企业在2014年是否还能生存下去？& & & 之前，大家听到的、见到的甚至圈内圈外更多的人，在述说着&量贩式KTV是创业者最具前景的投资&；甚至一些投资者见风就是雨，放着自己精通擅长的行业不做，也去开家KTV，最终是全部打水漂，严重者还欠一笔款。& & & 今天，我们来说说，2015年什么类型的娱乐门店面临关门倒闭的风险。&一.管理不善、内部机制混乱的& & & 自从国八条颁布实施以来，一些娱乐门店的经营状况急剧下降。其实，在生意兴旺的时候，根本没有看到内部的漏洞，当生意下滑之后，很多问题则逐步地暴漏显现出来了，可是怎么去管理，如何去管理，执行操作怎么样，都没有明文规定，即使之前有的，也是几张片纸而已，无人去及时修正并落实执行下去，造成整个企业的管理是非常之混乱。&原因是怎么造成的呢？1.用人不当盲目地用人，拍马屁的、家属介绍的、拉帮结派的。&2.制度不合理没有根据企业的实际情况制定管理条例及部门操作流程规范，东拼西凑的，网上下载的，书上抄袭，就认为是一套比较完善的制度了。&二.家族人参与、老板耳根软的& & & 这是KTV行业的通病，可以说有将近50%以上的企业有此类现场发生，简直就是本行业的悲哀。而有的KTV企业在用家族人时，是因人而定位，而不是盲目地安排，反而能够达到预期的效果。& & & 但有的企业就不是这样了，根本就不相信外聘的任何人，甚至还让家族人监督，只要稍微有点风吹草动，就大发雷霆，不得了，好像天要塌下来了。如果这个事情碰到家族人去做了，就睁眼闭眼无所谓，所以，最终，做事的人，专业的人都离开了。&三.企业选址失败，定位不明确& & & 经常变更经营决策的这个问题是很多企业面临的问题，只看表面现象，租金便宜或者是看到别人经营很成功，就犯红眼病，甚至不听劝阻，盲目地投资，轮到自己日益亏损愈来愈大的时候，连跳黄河的心都有了。&四.做事不动脑子，遇事抱佛脚& & & 根本不做营销活动，或者病急乱投医，盲目做营销活动的不少企业都是当生意下滑了，才想到去做营销活动，而且一旦生意有些好转，就立刻停止做，其实这是非常不正确的思维方式。& & & 任何企业都需要让外界了解，通过营销活动扩大企业的知名度，这是非常有必要的，且无论生意好与坏，营销活动必须是有针对性的、持续地去策划执行，才能让企业不断地提升品牌效应，进一步扩大影响力。&五.不重视下属部门细节反馈& & & KTV门店虽然每天无大事，但如果细节、小事情没有及时处理，将会带来非常大的后果。比如员工宿舍断水、断电，晾晒衣服都比较困难；员工餐的饭菜是冷的、米饭是夹生的；对讲机信号不好、电脑系统经常死机；部分门店迎宾员工冬天很冷，是否考虑购买大衣等等。&六.以我为主，唯我独尊& & & 作为老板、投资者，总是以自己的判断为正确的，没有从客户的角度来看问题，没有从市场的实际情况来决定企业的经营决策的。此类老板比较多，譬如，自己喜欢吃的小食（不顾成本，盲目推崇所谓的台湾小吃等）、酒水品种就采购、上用，就定位是招牌套餐等，结果客人都不喜欢。& & & 如果您的企业具备以上的任何一条的话，那么就要引起注意了，这是非常危险的信号。&&& & & KTV娱乐企业要从根本上解决这些问题，必须要从上而下地来解决，从高层的思维和管理模式来改变，才能彻底地来根治这些顽症。&& & & 那么，2015年KTV娱乐的发展方向是怎样的呢？& & & 在互联网的冲击下，KTV不得不做出转型，根据KTV近几年业态发展来看，门店小型化、餐饮酒水精致化、价格亲民化、服务自助化、流程模式、硬件配置时代化、业态多元化和管理标准化将是2015年KTV娱乐业的调整发展方向。
1、ktv企业筹备的几个阶段
第一阶段：招聘，培训的准备工作：
1、制定有关KTV的规章制度，岗位职责，工作流程等。
2、制定招聘计划及招聘岗位，时间。
3、制定培训计划（地点、时间、内容等）。
第二阶段：员工招聘。
第三阶段：员工培训（重点）：...&
1、企业筹备的几个阶段
第一阶段：招聘，培训的准备工作：
& & & & & 1、制定有关KTV的规章制度，，工作流程等。
& & & & & 2、制定招聘计划及招聘岗位，时间。
& & & & & 3、制定（地点、时间、内容等）。
第二阶段：员工招聘。
第三阶段：员工培训（重点）：
& & & & & KTV做为人服务人的行业，员工的服务素质做为公司的软件设备，直接影响到公司发展的前景及命运，在短时间内，如何培训出一批业务知识扎、服务、思想、理念、能够与公司经营理念相结合的员工，特拟定以下为期1个月培训计划。
1、培训主体（体能培训、肢体语言、贯输公司经营理念，员工应有职业道德思想）
（1）体能培训内容：站姿、蹲姿、四面转法、原地踏步走、跑步、口令、、俯臣撑等。
（2）肢体语言培训内空：指引手挚、鞠躬、脸部表情、走姿、托盘姿势等。
（3）贯输公司经营理念：公司的经营管理是&以人为本&，这里提供足够的发展空让你自由，我们深信，不久的你将是我公司的最主要财富，因为有你的高度的敬业精神和热情的工作态度脑高效实务的工作品质，才是我们公司可以持续发展的保证，更主要的是你热情友好的服务动态及优秀的专业素质，将为公司赢得一批又一批的回头客，从而提升了公司的品牌与知名度，同时你自身价值和良好愿望也将此得以实现，你的理想也将在此得到升华，你的服务勤奋工作也会得到报尝等。
（4）员工应有职业道德思想：1、讲授如何做好一名优秀员工；2应具备哪此职业上必备知识；3、如何做好各岗位上事项；4、如何为公司节约每一样东西，发挥自己才能给公司创造最大利润。
2、培训主体（以体能、形体、规范、考核、讲授专业业务知识结合实际操作演练为主）
（1）体能、形体、规范、考核、内容：规范所有基本形体动作达到统一，以此发挥各培训员工团队精神及意识，是进行各员工形体动作规范、考核、筛选优秀员工、淘汰一部分不符合公司要求员工。
（2）讲授专业业务知识结合实际操作演练内容
1、培训目的 2、面对顾客的面孔 3、人际关系的处理 4、服务员的要求 5、服务的标准 6、跟客人打招呼的注意事项 7、服务常用语 8、肢体语言 9、不敬的眼神 10、对待客人的心态 11、主接工作流程及注意点和技巧 12、常客服务流程 13、成功谏言 14、消费解说 15、副接工作流程 16、食品摆放及酒水服务 17、如何为客人开洒、斟洒 18、巡回服务 19、服务铃服务 20、寄酒流程及注意事项 21、买单服务流程 22、清包流程及注意事项 23、总清流程
3、培训主体（业务知识考核，特殊岗位强化培训，储备干部筛先培训，现场模拟演练。
（1）业务知识考核内容：针对各员工对所学业务知识掌握程度进行筛先优秀员工，淘汰不符合公司发展要求员工，且挑先各方面表现优异员工列为储备干部。
（2）特殊岗位强化培训内容：收银（算单技能技巧，工作要领），主、副接与客人应对能力，吧台人员业务知识。
（3）储备干部筛选及强化培训内容1、通过体能及理论，发现人才有一窍不通管理潜力进行筛先，组建干部梯队。2、对干部梯队进行和理模式上的强化培训，使其明白如何做为一名干部，如何做好一名干部应注意哪些事件，具体哪些必备要求。3、对储备干部培养对公司的忠诚度。4、教授如何发挥团队力量，带好班级做到以身作则，身先士率。
（4）带队出外跑步，做宣传活动内容：1、以整齐的团队展示与群众宣传我公司的知名度。2、分发我公司宣传单及部分有代表性物品，如广告笔、打火机等。
（5）现场模拟演练培训内容：1、结合理论流程，规范实际操作。2、熟悉各岗位流程，了解并熟悉现场运作机具使用。3、让培训员工适应与客人的应对能力。
4、培训主体（公司知名度、推广、各部门人员进现场模拟演练及定岗定位，配合工程做好现场卫生大总清及机具大检查）
（1）公司知名度、推广、宣传内容：与3相结合、拟定、各主要路线，分发我公司宣传物品，将我公司知名度，推向高潮。
（2）各部门人员进场模拟演练及定岗定位内容，熟悉现场各包厢及各部
门位置，并做好业前最充分准备，各工作站脑物品摆设规范做为开业前人员安排，及大整顿。
（3）配合工程做好现场卫生大总清及机具大检查内容：以最好的卫生及最佳的机具展现与顾客并调解各部门人员协作。
以上内容为培训期初步计划，各阶段层层相扣。
第四阶段：麦场的卫生清理
第五阶段：开业前的准备工作：
（1）开业现场所需物品清洁工作等。
（2）开业营销、宣传、典礼策划。
（3）开业后的品牌市场推广。
ktv公主服务流程一营业前：
1、ktv公主5：30准时打卡签到上班，整理好自己的仪容仪表，备好上班所需要的工具（笔、火机、开瓶器、酒水单、点单卡）2、6：00&6：30为参加班前例会时间：班前例会内容：人数点到，上交工作日记，汇报前日工作中的突发问题，公布前日违章处理结果，分配当日的工作岗位及安排工作任务，宣布当日出品的洁清，检查员工的仪容仪表和营业...&
ktv公主服务流程一营业前：
1、ktv公主5：30准时打卡签到上班，整理好自己的仪容仪表，备好上班所需要的工具（笔、火机、开瓶器、酒水单、点单卡）2、6：00&6：30为参加班前例会时间：班前例会内容：人数点到，上交工作日记，汇报前日工作中的突发问题，公布前日违章处理结果，分配当日的工作岗位及安排工作任务，宣布当日出品的洁清，检查员工的仪容仪表和营业用具。3、6：30&7：00为上岗前的准备工作时间：A、7：00 前到自己负责的ktv 包房，把麦装上咪线进行试音检查音响、电视是否正常；检查电脑是否运作正常；试用电脑遥控能否操作；然后将歌麦和遥控器放回原位。B、检查房间其它设施是否正常。C、检查房间桌台、室内及卫生是否符合公司的卫生标准，营业用品是否准备齐全和充分。如发现问题，报告该房负责主管。（如主管不在，报告经理协调解决）
ktv公主服务流程二营业中：
7：30&10：00站位迎宾时间
ktv公主服务流程A、按标准姿势站位：
1、7：30站立于自己所属厅房门口恭迎客人，做到抬头挺胸、面带微笑、女服务员双手放在腹部、男服务员双手放在背后。2、宾客到来时，在距离1.5米&&2米感觉目光与客人相遇时，按标准向客人行礼&晚上好，欢迎光临。&
ktv公主服务流程B、客来时：
1、礼貌热情迎接宾客的到来，在运用礼貌用语的同时，鞠躬35度，&里面请&并做出请的手势。2、迅速把房间门打开，请客人入座，然后轻轻把房门关上。3、宾客入座后，开始前3 分钟服务。（为客挂衣服，搬凳子等）
ktv公主服务流程C、客来后：
1、客人进房入座确定后，轻敲房门进入房间站在电视机一侧，以行礼规范微笑鞠躬作自我介绍，并致欢迎词：&晚上好，欢迎光临！我是本房服务生，很高兴为您服务！&2、为客人倒迎宾茶，以半跪式姿势给客人侧身上茶，手拿水杯时不能拿杯上的三分之一，应拿杯下的三分之一处，用大拇指和食指、中指拿住杯下三分之一处，以小指做为桌面的支持点。上茶时要轻拿、轻放并做出请用茶的手势。3、通知音控室开机，并询问客人是看电视还是听歌，然后按客人要求调好电视、电脑、空调、功放（效果器打开），灯光调到柔和状态，音乐调到最佳效果。4、上开台生果、小食，并掀开生果保鲜膜示意客人食用。
ktv公主服务流程D、为客人点取酒水、食品：
1、按半跪式规范双手将酒水牌递给客人同时使用：&晚上好！这是我们公司的酒水牌，请您看一下今晚点用什么酒水？&2、积极推销介绍公司酒水及小食介绍公司酒类要以高价位、高价格的酒介绍起，根据宾客的要求再进行促销，如客人点洋酒，要迅速而准确的方式给宾客介绍有&&洋酒，等客人点完酒后，应询问客人是混饮或净饮，加七喜要加几罐等都要问清楚。如果客人自带家人（女士和小孩）多推荐饮料和香槟3、等客人点完酒水，要看清核验单。并询问客人是否需要精美小食下酒等。然后将所点之名称及数量输入电脑。礼貌退出厅房：&请稍等，马上为您送上。&4、站在门口侧等候物品的到来，每次进房必须敲门三下（一轻两重）， 服务员自己开门时（在外要往外拉，在里要往里拉，切勿动作相反，让门撞到客人以及同事）进去后并礼貌说：&对不起，打扰一下！让您久等了。&并按标准的半跪姿式进行服务，上洋酒时必须先请客人验酒，然后才开酒、调酒、品酒。5、上任何物品时都要打出请的手势（五指并拢指向物品），并礼貌请客慢用。
ktv公主服务流程E、中途服务：
1、中途服务过程中应不断清整台面、地面卫生，点歌、加酒，帮助客人将酒具、香烟等物品归位，将长时间离开的客人之杯具收到工作台上，送到洗涤间清洗，及时准备好适量的机动杯具以备新到客人之需。2、少爷（服务员）在服务时一定要与DJ公主密切配合，多为公司推销酒水、食品。随时注意客人的进食程度及房间动向。做到四勤（眼勤、手勤、嘴勤、腿勤）准确判断客人要求，做到有问必答，有求必应3、每隔一段时间（内定是30分钟）DJ公主要看台面和地面是否有垃圾，及时端、擦、收、捡，少爷男服务员要及时做到挮送热毛巾，做到客人在玩乐的同时也能欣赏到我们殷勤礼貌的优质服务。4、随时提醒客人消费多少，还差多少消费，为顾客节约不必要的开支。5、每个新来客人或经理进房，应起身欢迎致词、倒酒，客人需要暂时离开K房时，应起身为客户开门欢送。
ktv公主服务流程F、结束服务：
这里是指客人散场买单前后（时间不固定）1.在客人提出要结账买单时，dj公主（少爷）要及时用内线电话通知前台打印酒水账单；并提醒客人耐心等待，咨客或楼面经理会马上送来账单2.在客人询问的情况下，礼貌回答客人应付多少酒水费和多少小费（服务费）其中包括：自己、小姐、模特、妈咪（明规则是客人不用付妈咪小费，把握好尺寸别惹顾客恼火）3.在客人醉酒的情况下，主动搀扶客人到休息区沙发落座，并通知楼面值班服务生倒茶水4.客人要走出公司前，主动欢送客人到电梯口或大厅主门口，鞠躬35度，并说：&欢迎下次光临&
ktv公主服务流程四、营业后：
这里是指客人已经走后1.当房男女服务生（dj和少爷）打扫好包房卫生：酒水杯具做到清洗消毒，收麦、关灯、空调、电视机2.发现客人遗落之物必须上交前台，由前台电话通知顾客领取（dj公主想拉房也是可以自己通知顾客！）3.回到自己部门办公室写当日报表以及日总结（记录顾客姓名、电话、喜好、爱好）以备订房之需4.通知部门经理所有的工作已经完成，请示是否可以下班（有时要参加班后会议）
众说纷纭话夜场：内忧+外患，传统KTV能否逆袭独享夜场霸主
随着信息技术的迅速发展，人们的休闲娱乐时间已经被互联网所占据，线下传统KTV管理面临着内忧外患的艰难考验，一方面，来自中南海的高压政策持续已久，且毫无松动之意，让包括高端餐饮、会所、商务KTV在内的行业遭遇最严酷的产业寒冬，甚至不乏高端餐饮因此无以为继转行做IT的案例。另一方面，随着电影、互联...&
众说纷纭话夜场：内忧+外患，传统KTV能否逆袭独享夜场霸主
随&着信息技术的迅速发展，人们的休闲娱乐时间已经被互联网所占据，线下传统KTV管理面临着内忧外患的艰难考验，一方面，来自中南海的高压政策持续已久，且毫无松动之意，让包括高端餐饮、会所、商务KTV在内的行业遭遇最严酷的产业寒冬，甚至不乏高端餐饮因此无以为继转行做IT的案例。另一方面，随着电影、互联网娱乐行业的日益兴盛，传统KTV行业的目标用户被不断分流、蚕食，留给KTV行业的市场份额正在变得越来越小。
然而，这些也仅是表层的外部影响，KTV的行业内部也正在发生变革，而其中之突出者，莫过于在上市公司9158和移动互联网新贵唱吧的线下KTV布局。虽然，傅正军（9158CEO)们当前都号称不是来抢传统KTV的生意，而是与传统KTV合作共赢，但一旦他们的商业模式获得验证成功，在资本和互联网信息技术的双重力量下，无数的傅正军必将蜂拥逐利而来。到那时，行业格局必然重塑。
那么，面对这一切，KTV投资者、经营者们应该如何面对？
抵制漠视显然不行，积极合作又恐引狼入室。谁也不能给出一个肯定的答案。因为这已经不是某个场所的问题，而是整个行业的问题，并且这个问题会在我们不经意间迅速演化，这一刻，我们还坚不可摧，下一刻，互联网大军已经汹涌而来，而身在浪潮中的我们，或者迎风踏浪，成为下一波弄潮儿，或者，大浪淘沙过后，我们已在裸奔。
作为中国KTV行业的长期观测者和实践者，我也不能给出一个肯定的答案，但是，我想将自己如何应对这个裂变时代的心得分享给大家。
体验与时代同步：变革期要时刻保持敏锐
毋庸置疑，我们所处的是人类历史上从未有过的充满急剧变革的时代，摩尔定律18个月的周期虽然已经够快，但那已经是身后工业时代的速度，在信息时代，这个时间，往往以3个月，6个月为单位裂变。在很长一段时间，KTV行业都是一个充满着政商、黑社会等灰色空间的领域，在传统力量的庇护下，过着舒服的日子。但是，社会法制日益健全、信息传播以光速计，当一切都在阳光下运行的时候，比的就是用户体验，而背后，是产品、技术、研发、市场、服务等。而这些，无一例外，都需要我们对身处的环境，保持足够的敏锐。
机会与挑战并存：新时代要积极放手尝试
信息技术改变的不仅是硬件、软件，还有思维模式。在许多人的认知范围里，KTV场所的科技可能仅仅局限于那一套点歌软件和计费系统。但其实，科技无处不在，体现在场所的各个角落，如果我们对产品足够用心，科技可以让娱乐更娱乐。但实际情况是，大多数管理者和投资者都缺乏积极尝试的耐心。在当前，绝大多数的KTV管理者都公关人，基本没有产品经理的负责人。由此导致了他们对于科技、、市场、产品、商业模式的漠然，不愿意花精力去尝试新的事物，不仅会错过许多机会，甚至会丧失适应新时代的能力。
行业与行业合作：战场中要学会跨界整合
在这样一个被互联网推动着以光速变化的时代，线下传统KTV要想维持自己夜场霸主的地位，就必须充分利用一切资源，进行跨界整合。在新时期下，独立站是打不赢的！跨界合作、资源整合，是新商业时代各行各业的必然选择，KTV行业也一样。不信的话，我们可以看看目前全国最大的一家商务KTV管理公司&&恒鼎娱乐，在2014年这个艰难市局下，该公司努力探索新的经营模式，整合了品牌设计、市场推广、运营策划等各个环节的人才和资源，推出KTV全托服务，帮助其合作客户半岛壹号、鼎红会、环球壹号、朗庭国际等夜场会所，不仅成功渡过危机，更是在改革中取得了很大的收益。
传统KTV经营者，可以从恒鼎娱乐的经营模式得到启发，新时期下，必须保持敏锐、积极尝试、跨界整合，才能获得收益。
恒鼎娱乐，引领商务KTV娱乐业互联网时代的变革
联系电话：
贵宾专线： 王总
QQ咨询：0132
企业官网：
企业地址：杭州市滨江区滨康路中南集团7楼
核心提示：去唱歌和在家唱歌有什么区别吗?肯定是有区别的，要是没有区别，都在家唱歌了，谁还去KTV啊，KTV拥有家里所没有的氛围，所以KTV设计的时候要做好氛围，首先就需要做好KTV灯光设计，做好KTV灯光设计可以创造舒适的光环境，让客人流连忘返。去KTV唱歌和在家唱歌有什么区别吗?肯定是有区别的，要是没有区别，都在家唱歌了，谁还去KTV啊，KTV拥有家里所没...&
核心提示：去唱歌和在家唱歌有什么区别吗?肯定是有区别的，要是没有区别，都在家唱歌了，谁还去KTV啊，KTV拥有家里所没有的氛围，所以KTV设计的时候要做好氛围，首先就需要做好KTV灯光设计，做好KTV灯光设计可以创造舒适的光环境，让客人流连忘返。去KTV唱歌和在家唱歌有什么区别吗?肯定是有区别的，要是没有区别，都在家唱歌了，谁还去KTV啊，KTV拥有家里所没有的氛围，所以KTV设计的时候要做好氛围，首先就需要做好KTV灯光设计，做好KTV灯光设计可以创造舒适的光环境，让客人流连忘返。
KTV灯光设计要好亮度与色度对比。在KTV灯光设计的时候照明方面除了要考虑视野内的亮度分布，整个场所最亮的亮度、工作面亮度与最暗面亮度，同时还需要考虑主体物与背景之间的亮度与色度比。
KTV灯光设计要做好灯源的亮度。在KTV设计中灯光设计的为了满足无阴影的照明环境，应该选择有扩散性的光源，光源的亮度不要过高，增大视线和光源之间的角度，提高光源周围亮度，避免反射眩光。
KTV灯光设计要做好环保。现在的KTV装修设计应当讲究环保，除了上面我们所看的这问题之外，KTV灯光设计还需要考虑的便是环保。目前很多KTV灯光设计采用的都是一些比较节能环保的LED光纤照明。这种灯光能够营造出奇幻的水晶星空、壮观磅礴的瀑布垂帘、灵动通透的立体镜画，各式各样造型吊灯、光晕轮廓等灯光效果。其实做好KTV灯光设计可以很好的塑造KTV环境，让顾客来到KTV能感受到很舒适的感觉，现在人们更加注重环保理念，所以选择KTV灯具要注意环保节能。其实KTV灯光设计想要达到完美的效果，最好选择实力雄厚，经验丰富的KTV装修设计公司，这样可以达到自己想要的效果，而且比较省时省力。
自KTV踏入国内伊始，便受到了极大的关注，时而至今，已发展成为最受人民大众欢迎的娱乐方式之一。KTV的发展极大的鼓舞KTV管理公司群体的发展，而KTV娱乐管理行业的发展也为KTV行业添加的新的发展动力。也因此，KTV娱乐管理行业迎来了&百花齐放，百家争鸣&的时代！那么现今最受瞩目的KTV娱乐管理公司有哪些呢？下面就来盘点一下国内一些排名靠前的KTV娱乐管理公...&
自KTV踏入国内伊始，便受到了极大的关注，时而至今，已发展成为最受人民大众欢迎的娱乐方式之一。KTV的发展极大的鼓舞KTV管理公司群体的发展，而KTV娱乐管理行业的发展也为KTV行业添加的新的发展动力。也因此，KTV娱乐管理行业迎来了&百花齐放，百家争鸣&的时代！那么现今最受瞩目的KTV娱乐管理公司有哪些呢？下面就来盘点一下国内一些排名靠前的KTV娱乐管理公司。
No.1 恒鼎娱乐KTV管理公司
上榜评分：
总&&分&19分&
服&&务&9分
满意度&10分
上榜理由：
1、服务&①服务目标强，帮助投资者盈利，帮助从业者成功，打造一个投资者、从业者、供应商各取所需的商务服务平台，创造一条便捷高效良性运转的行业生态，实现行业各环节的多赢共举。
& & & & & & ②服务项目齐全，专精商务KTV管理，从选址到投资筹建，从运营管理到人力资源，再从策划到设计等等都涵盖于恒鼎娱乐的服务项目中。
& & & & & & ③服务能力强，拥有顶尖的专业策划运营团队，执行能力强；夜场培训讲师第一人；拥有广阔的资源与人脉。
2、品牌&①成立于2010年，浸淫商务KTV行业多年，具有丰富的经验，注重团队素质的高精尖，注重给客户带来的效果与满意度，属于近些年来KTV管理公司的&黑马&。
& & & & & &&②荣获&电子商务诚信企业&&创新性企业文化学习示范基地&&最佳商业模式创新奖&&爱心企业公益奖&等殊荣
3、特色&①定位商务KTV行业，追求精益求精，高质量体验。
& & & & & & ②商务KTV&一站式&服务，并提出&按效果付费&的服务模式，开创企业将项目投资、策划、筹建、经营委托给第三方服务平台的先河。
客户点评：恒鼎的服务的是独一无二的，现在很难得见到这样的企业了。很专精，只做商务KTV这一方面，很全面，商务KTV大大小小的服务都涵盖在恒鼎的服务项目中。是我见过的所有KTV管理公司中最具实力和创意特色了。
No.2&迪迈娱乐管理有限公司
上榜评分：
总&&分&16分
服&&务 8分
满意度 8分
上榜理由：
1、服务&①注重个性创意，对客户责任心强
&&&&&&&& & &&②主要以对夜总会、KTV、酒吧、演艺吧的经营发展定位管理以及产业调整等。
2、品牌&是国内专业的娱乐管理公司之一，拥有自身的娱乐管理专家和众多的专业管理团队，项目遍及国内各大城市。在业界具有一定的影响力。
3、特色&中西结合，适合中国本土化的收费标准，提供具有国际化、品牌化的服务。
客户点评：不错的公司，给我们的场所管理给予了很大的帮助，经过管理，营业额还有些提升的。
No.3&领秀娱乐管理有限公司
上榜评分：
总&&分&16分
服&&务&8分
满意度&8分
上榜理由：
1、服务&①服务态度好，竭诚为每一位客户服务，满足客户的经营发展需求
& & & & & & &②服务项目广，致力于为KTV管理、就吧管理、量贩式KTV管理、酒店管理等。为广大娱乐投资者提供全案气话和全套经营管理服务，具体包括：考察选址、投资分析、场所筹建等等。
2、品牌&成立于1998年，历经16年的发展与经验积累，为众多娱乐场所进行运营管理，取得了不错的成绩。
3、特色&①每个客户或案子有专属的项目小组负责
& & & & & & &②在于客户友好合作的前提下，始终坚持以创造出高效率、高成绩的工作成果为最终目的。
客户点评：领秀做事很是负责认真，很多地方想的还是让我比较满意的，省了我自己不少心。&&&
No.4&影响力娱乐管理
上榜评分：
总&&分&15分
服&&务&8分
满意度&7分
上榜理由：
1、服务&①坚持为客户着想的服务理念
& & & & & & ②服务项目比较多：商务KTV管理、酒吧管理、量贩式KTV管理、酒店管理、开业策划、筹备、培训、市场定位分析运营等业务。
2、品牌&影响力娱乐创立七年以来，在娱乐市场已经崭露头角，企业正谋划想国内一线城市发展。
3、特色&注重实战，影响力全程管理在KTV、酒吧、夜总会、酒店的所有管理经验都是实战得来，所有的管理制度都是全体工作人员在辛勤的工作实践中制定得来。
客户点评：做事态度比较踏实沉稳，处事过程严谨，还是挺不错的。&&&&&&&&&&
No.5&国秀娱乐咨询管理有限公司
上榜评分：
总&&分&14分
服&&务&7分
满意度&7分
上榜理由：
1、服务&主要集中于方案解决，表现在提供关于量贩式KTV的场所筹建/市场调研、可行性判断/建设方案审核、筹备管理、运营管理、人员招聘/培训、品牌宣传、营销活动策划、临店指导、驻店经营管理、整店委托管理、连锁门店委托管理等综合解决方案。
2、品牌&23年管理经验的KTV管理团队，拥有强大的商务会所，酒吧，量贩KTV等资源，管理运营经验，赢得过不少荣誉，如合肥市休闲文化协会会员单位，全国5A级心得过企业等等。
3、特色&专业顾问式服务，了解客户个性化需求，并尽最大努力去满足客户。
客户点评：国秀的策划是做的非常优秀的，但实施方面有点小瑕疵，但过后都能够补足过来，得到的结果也是令人比较满意的。&&&&&&&
No.6&乐欣娱乐管理公司
上榜评分：
总&&分&14分
服&&务 7分
满意度 7分
上榜理由：
1、服务&提供的服务特务比较繁杂，有餐饮娱乐管理、形象壮实设计策划、广告传媒设计、商业贸易等
2、品牌&创建于2012年，其前身是北京鑫凯娱乐管理咨询有限公司（注册于2006年），致力于为IQi也提供发展过程中切实有效的成长方案及解决之道。
3、特色&文化经营理念，在给客户服务的过程中师徒传达一种企业的文化，而不是一种短暂的盈利，把眼光要放长远。
客户点评：短暂期间没有看到盈利，但能感觉公司内多了一种良好的工作氛围。&&&&&&
No.7&南京唐安娱乐管理有限公司
上榜评分：
总&&分&13分
服&&务 7分
满意度 6分
上榜理由：
1、服务&服务门类繁多，全面管理经营全国各类商业截取、酒吧街规划、健身会所、体育场馆、娱乐夜店，业务包括：策划、招商、运营商业地产、商业街区、酒吧街及、综合体育场馆；投资、收购、承包、经营管理娱乐夜店项目。
2、品牌&由安奈先生创办，多家公司共同投资建成，在业界拥有一定的影响力。
3、特色&奉行&员工第一&的宗旨，始终不渝地把领先的娱乐文化和优质的服务风向给顾客和社会。
客户点评：唐安是比较大气的管理公司，但始终是涉及的东西过多，业务过于繁杂，缺少一点专精。
No.8&景美丽华娱乐管理有限公司
上榜评分：
总&&分&12分
服&&务 6分
满意度 6分
上榜理由：
1、服务&注重客对结果的满意度，专业提供商务KTV、量贩KTV&、慢摇吧、演艺吧、音乐吧等各类酒吧的投资评估、选址调研、筹备筹建、设计装修、营销策划、资源供给以及运营管理等。
2、品牌&20年的实力经营，拥有专业的设计团队，装修团队、资源团队以及运营团队。
3、特色&理念先行，注重对成功经验的运用实施。
客户点评：有着丰富的运营管理经验，但美中不足的是缺乏一点点小创意。
KTV管理市场瞬息万变，有一些管理公司是一夜之间冒出来，发展迅疾，赶超一些具有老资历的管理公司；也有一些KTV管理公司是短时间崛起，然后迅速消失，昙花一现。有实力的KTV管理公司并不只体现于他的品牌有多么的响亮，终究还是得有自己完善的服务，让客户认可的特点以及最直接的效果满意度，只有综合提高这些因素，才能保证公司在业界地位的长久不衰。
无论是一个什么样的企业，要想站稳脚，要想自己的企业发展顺利那么离不开一个出色的策划方案。今天要和我们大家一起学习的内容是我们KTV中的形象策划所包含几个方面。简单总结而来KTV形象策划主要包含以下几个方面：①产品形象策划 ②经营形象策划 ③人员形象策划 ④环境形象策划 ⑤文化形象策划 ⑥标识形象策划，下面我们一起来看看这些形象策划的具体信息。
无论是一个什么样的企业，要想站稳脚，要想自己的企业发展顺利那么离不开一个出色的策划方案。今天要和我们大家一起学习的内容是我们KTV中的形象策划所包含几个方面。简单总结而来KTV形象策划主要包含以下几个方面：①产品形象策划 ②经营形象策划 ③人员形象策划 ④环境形象策划 ⑤文化形象策划 ⑥标识形象策划，下面我们一起来看看这些形象策划的具体信息。&
& & & &①产品形象策划& & & &在这一策划中主要包含了我们产品的质量、性能、外观、包装、商标以及与产品相关的报务等几个方面的内容。虽然有些KTV经营方式主要是唱歌但是也是设有一些产品的销售的，因此这方面的策划也是必备的。
& & & &②经营形象策划& & & &在KTV经营形象策划中包含了长期形成的经营作风和管理效率，以及我们KTV对外部客人所留下的信用和市场形象等几个重要方面。这一方面的策划看起来对我们KTV是相当重要的。&&& & &③人员形象策划& & & &大家对这一策划应当十分熟悉了，我们KTV人员形象策划即是KTV员工的品行、素质、工作能力与作风以及管理人员的形象等几个方面。员工的形象往往直接反应出来我们KTV形象因此这一点更是需要注意的。& & & &④环境形象策划& & & &在我们形象策划中环境形象主要包含两个方面的内容其一是内部环境形象；另一个则是外部环境形象。& & & &⑤文化形象策划& & & &任何一家KTV场所都是由一定的文化底蕴的，因此这方面的策划包含了我们KTV长期形成的价值观念及管理哲学和KTV传统文化等几个方面。&&& & &⑥标识形象策划& & & &这一策划更是大家要关注的，一个场所的标识包含了其名称、品牌等各种宣传的标志和色彩。这方面的策划好与坏直接影响着我们KTV的知名度。& & & &如果大家要想制定一个比较好的形象策划方案那么我们策划方案这些基础知识是必须要充分了解的。以上资料可供大家参考。
O2O，线上线下融合，但更多的从业者只是把传统生意搬到线上，甚至不惜打出&干掉传统门店&的口号，但在唱吧看来，O2O的另一面是线上到线下，谁说纯互联网产品在传统领域不能有所作为，这家&线上KTV&近日开了首家KTV实体店。　　从线上App到线下KTV　　自从唱吧在今年6月透露要把品牌延伸到线下的消息之后，能否交出一份惊喜也成为人们关心的热点。经过半年的系统研...&
O2O，线上线下融合，但更多的从业者只是把传统生意搬到线上，甚至不惜打出&干掉传统门店&的口号，但在唱吧看来，O2O的另一面是线上到线下，谁说纯互联网产品在传统领域不能有所作为，这家&线上&近日开了首家KTV实体店。　　从线上App到线下KTV　　自从唱吧在今年6月透露要把品牌延伸到线下的消息之后，能否交出一份惊喜也成为人们关心的热点。经过半年的系统研发和准备工作，唱吧与传统KTV企业麦颂合作的第一家实体店于12月10日亮相，并称明年将开始在全国推广该模式，计划五年内复制到全国2000家KTV店。　　据了解，&唱吧麦颂&KTV黄金时段的迷你包间为25元每小时，超大包间为95元，低于KTV市场的均价。&唱吧麦颂&KTV将唱吧App和线下KTV打通，降低线下KTV价格，通过唱吧App的增值服务盈利。　　区别于传统KTV，唱吧线下KTV的活动方式增强了互动性。唱吧App中的&唱歌&、&互动打分&以及&录制&、&分享&的功能都可以在线下KTV中实现。而用户可以通过手机进行点歌、游戏、购物、聊天等操作。　　唱吧官方人员称，唱吧在线上经过两年多已经积累了2亿用户。而唱吧发力线下基于优势业务进行拓展，投入先进技术，完善线上线下互动娱乐体验，增强用户黏性。
　　娱乐O2O模式探索　　线上KTV的用户群体和线下KTV存在着交集，因此线上KTV将目光放在线下，以实现线上积累的流量更多的变现价值。事实上，将KTV由线上转入线下的不只唱吧一家企业。一起唱通过做KTV系统来改造线下KTV，9158做的是互动社交。　　唱吧CEO陈华曾经对唱吧布局线下的模式进行了说明，如果选择做流量的转移，将唱吧的大量用户导流到线下KTV，只是重复做了大众点评和美团在做的事情。而做KTV系统工程量大，也不能保障实现预期的作用。经过考量，唱吧选择自营互联网思维的KTV实体店。　　唱吧线下KTV与9158线下KTV的模式相像，都是借助线上积累的优势顺延至线下，从互动娱乐做切入，将KTV改造成综合性娱乐场所。但艾媒咨询CEO张毅认为，通过App增值服务盈利的模式并不保险。　　&线上KTV进军线下，将线上虚拟的圈子落地线下消费非常有利可图。&张毅解释道，精准定位于有用户基础的业务的确能够在市场上跑得快，但在投入过程中迅速扩张就无法保证服务质量。唱吧选择通过对中小型KTV企业进行并购、投资的方式走上转型之路，这种方式在具体服务业务上容易做到自己把控，而又节约了成本，这种O2O的模式也是值得借鉴的。不过他们需要寻找更多的盈利点，不能局限于有风险的线上增值服务。　　谁能戳破O2O的泡沫　　被市场称为&小而美&的O2O模式为各个传统行业带来了新的商机，洗衣、餐饮、美妆仿佛一切都能靠上O2O。然而简单的互联网化并不是真正的O2O。对于传统行业来说，粗略强制安装互联网基因会造成相克的状况，不能精准找到入口。　　另一方面，互联网是品牌先行，在覆盖了上亿用户的基础上，扩张就有不断回血的保证。但互联网企业拓展O2O业务也同样存在各种问题，线下哪环管理不到位，往往不能更好地控制服务体验，在规模化方面也力道不足。　　事实上，卖产品而非服务的电商O2O成为领跑者。在刚刚过去的&双12&，淘宝移动端总成交占比高达45.8%，与&双11&42.6%数字相比，占比又一次增加，这与支付宝从线上扩张到线下实体店购买脱不开关系。　　阿里巴巴集团COO张勇表示，随着互联网思维和技术的发展，线上和线下的定义将越来越模糊。综合当前的发展情况，通过互联网思维和技术，最终将能够帮助整个零售业与消费者的连接变得更有效率，从本质上改变整个商业供应链的组织方式。　　张毅认为，O2O的各种模式最终都会成功，只是要经历一定的过程和阶段。一些过于急躁的公司由于成本和市场没有把握好所以很快就绝迹了。但在未来，泡沫期一定会过去，O2O市场一定会诞生成功的企业。
【导读】随着人们生活水平的提高，人们对娱乐方式的选择也具多样化。就比如KTV的迅猛发展，上至领导高层，下至普通老百姓，KTV已成为人们夜间生活不可或缺娱乐活动。正因为近几年来KTV行业的活跃发展，也催生了一系列的KTV管理公司。KTV管理公司的诞生不仅为KTV投资运营商解决KTV的所有管理问题，而且为整个KTV行业的向上发展做出了不可磨灭的贡献。面对诸多的K...&
随着人们生活水平的提高，人们对娱乐方式的选择也具多样化。就比如的迅猛发展，上至领导高层，下至普通老百姓，已成为人们夜间生活不可或缺娱乐活动。正因为近几年来行业的活跃发展，也催生了一系列的管理公司。管理公司的诞生不仅为投资运营商解决的所有管理问题，而且为整个行业的向上发展做出了不可磨灭的贡献。面对诸多的管理公司，投资运营者该如何选择呢？哪些管理公司又是不错的呢？下面就来盘点一下国内最具竞争力的十大管理公司。
No.1恒鼎娱乐管理公司
竞争力指数：
宣传语：心有娱，而力足
公司简介：恒鼎娱乐成立于年月，在全国首创上午&一站式&服务，并提出&按效果付费&的服务模式，开创企业将项目投资、策划、筹建、经营委托给第三方服务平台的先河。独特的商业模式引起大量投资公司的普遍关注。恒鼎娱乐不断追求卓越，人才团队的高精尖，发展思维的再拓宽，致力于整合行业资源，创新商业模式，颠覆传统的商务经验管理方式，优化资源配置，调整产业模式，从而帮助投资者盈利，帮助从业者成功，打造一个投资者、从业者、供应商歌曲所需的商务服务平台，创造一条便捷高效良性运转的行业生态，实现行业各环节的多赢共举。成立四年以来，恒鼎已为30余家大型商务会所带来了成功服务，其中包含国会金殿、皇家永利、环球壹号、君豪国际会所、朗庭国际等等。所带来的丰硕成果备受客户追捧与同行的高度认可。
公司地址：浙江省杭州市滨江区滨康路中南集团楼
No.2&领秀娱乐管理有限公司
竞争力指数：
宣传语：帮助十万娱乐投资者成功
公司简介：领秀娱乐管理有限公司创立于年，前身是由蒋海彬先生创立国内有影响力的DJ专业机构&&公司。公司致力于管理、酒吧管理、量贩式管理、夜总会管理、娱乐地产管理、酒店管理等，专为广大娱乐投资者提供全案企划和全套经营管理服务，包括：考察选址、投资分析、场所筹建、设计装修、经营管理、管理培训等。历经年的发展，领秀已具备国际化的娱乐运作模式和完整的运营管理系统，积累了丰富的市场经验和市场运作技巧，构建了为客户品牌服务的专业营运管理团队，在行业内获得了较高的信誉。
公司地址：浙江省杭州市拱墅区通益路49号创意园内
No.3&影响力娱乐管理
竞争力指数：
宣传语：中国夜店娱乐管理第一品牌；影响中国，响亮华夏，力求卓越
公司简介：成都影响力娱乐管理有限公司是以商务管理、就把管理、量贩式管理、就把管理、开业策划、筹备、培训、市场定位分析运营的一家全方位的专业管理公司和投资公司。公司拥有这丰富的夜场经验和营销运作技巧，具有良好的市场信誉。历经七年的时间，本着&向老板所想，解老板所急&的服务宗旨，最大限度的发挥公司独立探索的先进观念和独特管理艺术，以帮助客户应对瞬息万变的现代中国娱乐市场。
公司地址：四川省成都市锦里西路107号
No.4&迪迈娱乐管理有限公司
竞争力指数：
宣传语：打造中国娱乐市场最强音
公司简介：迪迈娱乐管理有限公司是一家主要以夜总会，，酒吧，演艺吧的经营发展定位管理、产业调整为主业务的服务公司，有着多年丰富的经验，擅长于筹划管理大型豪华、酒吧、量贩；将服务行业管理理念与娱乐服务文化相结合，不断创新，打造独特的、持续的管理经营模式。迪迈娱乐公司宗旨是：&创造客户利益，成就公司发展&，以有效的管理，完善的制度，树立企业形象，以合理的投资，符合市场的定位，创取利润回报业主。赢得市场的良好信誉，使企业立足社会，与时代共同进步。
公司地址：浙江省杭州市拱墅区祥园路乐富智汇园内
No.5&本色娱乐管理有限公司
竞争力指数：
宣传语：城市在变，权威不变
公司简介：本色娱乐管理有限公司国内的一些
公司地址：上海市奉贤区南桥镇解放东路绿地翡翠国际广场号楼室
No.6&国秀娱乐咨询管理有限公司
竞争力指数：
宣传语：国秀声色，典范天下
公司简介：国秀娱乐咨询管理有限公司是一家专注于商务会所，就把，演艺以及量贩式管理的管理服务公司拥有者多年的管理经验以及丰富的量贩式运营资源。此外国秀秉承着全方位顾问服务理念，经营管理方面提供全面性的顾问服务，无论是单店经营或连锁多店经营，从营销策略、品牌建设、市场定位、成本管理、人员培训、流程管理等，协助各式商务会所，酒吧，演艺以及量贩式从开幕筹备到经营管理，让企业能顺利的在竞争激烈的市场环境中，持续盈利、站稳脚跟，迅速提升企业的品牌和竞争力，
公司地址：楼室
No.7&乐欣娱乐管理公司
竞争力指数：
宣传语：属于您的私人智囊团队
公司简介：郑州乐欣娱乐管理咨询有限公司（简称乐欣管理公司），创建于年，其前身是北京鑫凯娱乐管理有限公司（注册于年），是一家集项目投资和经营策划管理、装修设计、商贸为一体的多元化管理咨询公司。主要涉及业务餐饮娱乐管理（量贩式管理、夜总会管理、酒店管理、酒吧、项目前期选址等）；形象装饰设计策划；广告传媒设计，商业贸易等。乐欣以专业的娱乐行业包装策划、独特的设计思维模式、创新的设计思维模式、创新的策划意识及服务理念，紧跟行业发展前沿。
公司地址：郑州市南阳路SOHO广场座
No.8&景美丽华娱乐管理有限公司
竞争力指数：
宣传语：始于，年品质保证
公司简介：KTV酒吧一体化专业运作公司（设计、装修、管理），公司位于汇聚&美景&美食&美女&的天府之国四川省成都市，始于年，拥有20年数百家店运作经验，金牌品质，行业典范。专业提供商务、量贩、慢摇吧、演艺吧、音乐吧等各类酒吧的投资评估、选址调研、筹备筹建、设计装修、营销策划、资源供给及全面运营管理一体化服务，管理的项目遍及四川、山东、山西、陕西、河南、湖南、内蒙古、青海、厦门、江苏、江西、天津、甘肃、河北、浙江、宁夏、福建等全国多个省市地区，被誉为&酒吧运作专家与领跑者&。
公司地址：四川省成都市二环路东五段万达广场
No.9&南京唐安娱乐管理有限公司
竞争力指数：
宣传语：务实，对客户负责，对集体负责，对自己负责
公司简介：唐安娱乐管理有限公司是一家以管理、酒吧管理、量贩式管理、娱乐场所全案企划和全套打理为主题产业的管理运作公司，公司迄今已成功的为数百家娱乐产业及其项目进行了整合顾问，在&打造卓越团队&，&风险完美的休闲娱乐体验&的企业宗旨引导下，安奈先生联合当时中国一些较为优秀的酒吧、、量贩式、酒吧的管理、营销、企划人才成立了现在我们看到的娱乐管理机构&&唐安娱乐管理有限公司，凭借着丰富的市场经验和市场运作技巧，赢得了良好的市场信誉。
公司地址：南京市建邺区赛虹桥德盈国际楼
No.10&李梦辉管理公司
竞争力指数：
宣传语：专业量贩式筹建团队顾问与支持；专业量贩式运营团队驻店管理
公司简介：李梦辉专注于量贩式管理的服务公司，筹建，策划，设计，装修，管理与一体的多元化一站式管理，凭借丰富的行业经验和人脉资源，汇集行业专业人才，为娱乐场所投资方提供投资咨询、工程筹建和经营管理等一条龙服务。累积多年筹备、经营管理服务。为客户客户本着的服务态度着为每一个客户用心服务。
公司地址：山东省济南市平阴茂昌银座楼好声音
选择一家对的管理公司，不仅于客户自身来说减轻了经营管理方面的压力，还能学到更多相关的管理经验。所以说选择一家对的KTV管理公司也关乎到自家以后发展路途是否正确？是否顺畅？但在选择的时候，还是需要慎重的，在基于KTV管理公司的好的前提下，最好的方法还是莫过于实地考察！
KTV形象策划是KTV所有策划的重点，KTV门面的设计关系到KTV是否能够成功被大家关注的。一旦关注度高了顾客自然会多，所以KTV的门面设计可谓是KTV装修的重中之重。KTV的形象策划又包含很多知识，下面我们就来看一下关于KTV门面装修的几点重要原则：
①在KTV门面形象策划设计的时候首先要注意的一点是门面设计必须要符合KTV行业经营的...&
KTV形象策划是KTV所有策划的重点，KTV门面的设计关系到KTV是否能够成功被大家关注的。一旦关注度高了顾客自然会多，所以KTV的门面设计可谓是KTV装修的重中之重。KTV的形象策划又包含很多知识，下面我们就来看一下关于KTV门面装修的几点重要原则：&
①在KTV门面形象策划设计的时候首先要注意的一点是门面设计必须要符合KTV行业经营的特点。&
②在KTV门面形象设计的时候需要要符合主要消费者的&口味&。虽然现在的KTV在门面形象设计的时候追求个性但是在追求个性的同时还需要保证你的设计能够要符合主要消费者的&口味&，只有这样才能够更好的为以后经营打好基础。&
③在KTV门面形象设计的时候还要注意其装潢要充分考虑与原建筑风格及周围店面是否协调。很多KTV门面在装修设计的时候都比较注重这一点，这也做好KTV门面形象设计的重点之一。过分的张扬只能会是你暂时的经营火爆。最重要的还是你的装修设计要融入KTV行业这一大集体。&
④在门面形象设计中要注意门面的简洁。很多消费者都喜欢一目了然，若果你在门面形象设计的时候过于繁琐那么被消费者们所关注的几率是非常小的。这样不利于你的发展。&
⑤KTV门面形象设计的时候还要注意门面的色彩统一。在色彩设计方面的知识我们会在装修设计的时候给大家重点介绍，我们在这里只是简单的来讲解一下。我们在门面色彩设计的时候不宜采用任何生硬的强烈的对比，&
⑥KTV门面形象设计中还有一个比较重要的一点则是门面的招牌设计，招牌上字体大小要适宜，过分粗大会使招牌显得太挤，容易破坏整体布局，可通过底色来突出店名。&
没有经营过一家KTV的朋友们可能会想KTV的经营是比较简单的，其实当你真正经营一家KTV的时候你才会发现它的难点。今天我们只是看了一点形象策划中关于KTV门面形象设计的知识。}