上海呼叫中心外包必卖电子商务顾问、必卖电子商务外包的优势是什...

随着电子商务的迅猛发展,越来越多的商家和个人开起了自己的网店。目前市场上的网..
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做电子商务顾问有前途吗
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电子商务顾问是指具有电子商务网络营销的专业知识,可以为传统企业或网络企业提供网络项目策划咨询、网络营销策略方法、电子商务实施步骤等服务建议和方案,或代为施行以求达到预期目的人进行的一种网络商务活动电子商务专家黄相如认为
中国最大的电子商务外包服务公司必卖对电子商务顾问这个新生的职业有着准确的定义。
任何行业只要你用心做,都会很有前途的,做电子商务顾问也是这样的。
电子商务网络营销顾问涉及到:网站技术,市场营销,网络应用等。
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费时47毫秒,缓存: 9:04:44企业电子商务项目要外包,怎么做?
企业电子商务项目要外包,怎么做?
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&陈美蓉/文
前言:随着网络的发展,越来越多的企业开始涉足电子商务,电子商务的发展远景十分可观。然而,企业光凭一股激情和干劲是不行的,电子商务的操作过程可谓复杂,大多企业是心有余而力不足,在自营电子商务的过程中面临线上营销人才缺乏、运营成本高、运营能力弱、执行效率低等方面的苦恼。
正因如此,一些传统企业选择把部分或全部电子商务应用外包给能为其提供全方位、专业化服务的电子商务外包服务商。找到可信赖的合作伙伴,企业将如鱼得水、如虎添翼,而明确外包服务配合事项,能让合作过程更为顺畅。本期采访或许对欲进行电子商务项目外包的企业有所帮助。
本期嘉宾:上海必卖电子商务发展有限公司董事长、电子商务营销专家&&&黄相如
一、前期准备:电子商务外包公司通常是采取“收取服务费用+网络销售的业绩提成”的方式。如此,大大降低了企业电子商务的成本和风险。
记者:目前,鞋服界采用电子商务外包服务的企业越来越多,有些企业缺乏经验,担心所选的外包公司无法给企业提供最优的服务,那么,电子商务外包公司必须具备哪些条件才能真正做好电子商务外包服务?
黄相如:企业应找到优秀的电子商务外包公司的评判标准。
首先,外包公司必须具有丰富的电子商务网络营销的专业知识,。、电子商务发展与技术现状,可以为传统企业或网络企业提供电子商务网络项目咨询、诊断、整合、策划,并提供网络营销策略方法、电子商务实施步骤等服务建议和方案;
&其次,熟悉电子商务平台的运营及推广。外包公司要对电子商务基本理论、营销技术、营销模式、交易过程、物流配送有深刻的理解和掌握,;、、、联盟等常见网络营销推广方式,熟悉搜索引擎优化、应用,制订网络推广策略、计划与预算,电子商务、,等。
&再次,外包公司必须拥有一支强有力的电子商务执行团队。能为传统企业提供从产品拍摄、图片处理、产品编辑、促销策划库存处理等系列工作。此外,公司还需具备电子商务能力,能为企业的电子商务团队提供培训辅导
&总而言之,企业在公司时对其。
记者:您刚谈到企业的预算,我想问下黄老师,企业电子商务外包服务成本有多高?除了外包服务费用,企业网络销售的利润是否有分成,如何分?
黄相如:电子商务外包公司通常是采取“收取服务费用+网络销售的业绩提成”的方式。如此,大大降低了企业电子商务的成本和风险。比如企业自建电子商务运营团队,由于传统企业领导本身不懂电子商务和网络营销,那么就无法正确高效地领导这个团队开展工作,结果自然不会理想。如果按照自建团队的成本支付给第三方电子商务外包公司作为服务费,第三方公司跟传统企业是签署外包协议的,自然要对合同约定的结果负责,而自建团队做不好的结果只能企业老板自己负责。
电子商务外包公司相当于传统品牌企业进百货商场一样,根据不同产品的利润不同,根据所收取的服务费用的高低不同,一般提取销售业绩的5%-30%不等。
记者:企业电子商务项目中哪些比较适合进行外包?如何确定外包的项目?
黄相如:企业电子商务其实是企业电子商务化的全过程,在这个过程里面,传统企业只要自己把握住自己的最擅长的环节,其他方面的工作都可以找到合适的专业的外包公司。比如电子商务的策划、技术、的、客服、仓储、物流等各个环节都可以第三方电子商务外包公司企业根据资深实际情况,把自己最不擅长的环节外包出去,也可以全案外包,还可以就淘宝商城旗舰店外包托管,或者将自己的官方商城外包出去。
记者:企业在进行电子商务外包前,需与外包公司进行哪些沟通?
黄相如:一般在选择和确定电子商务外包公司之前,双方需要多次沟通,企业要明确自己的需求,先支付给电子商务外包公司一定的咨询顾问费。电子商务外包公司根据各个企业不同的需求和不同的实际情况,策划出个性化的电子商务解决方案,经企业认可后才正式签署合作协议。这样企业就不用担心选错了外包服务商。
二、合作过程:一切以电子商务外包公司策划的电子商务整体解决方案为主导,以电子商务网购市场为处理事情的判断依据
记者:电子商务外包合同怎么签?(合同上合作期限如何确定?哪些条例需明确列出?)
黄相如:由于电子商务在刚开始前一两年时间内属于培育期,所以一般外包的合同期限至少三年以上,双方都才可能会有比较好的成果。合同里面需比较重点提到的是:(!)是否授权电子商务外包公司网络分销?(2)是否授权网络销售渠道的网络打假维权?(3)约定好企业每个月要投入多少推广费用。因为没有推广投入的保证,就意味着不会有多少销售业绩,那么就很少有外包公司愿意做,毕竟外包公司的主要利润来源于销售提成。(4)要确定运费由谁承担?若免运费,公司的提成是不是按扣除运费后的业绩提成计算?
记者:企业进行外包服务的过程,谁占据主导地位?
黄相如:一切以电子商务外包公司策划的电子商务整体解决方案为主导,以电子商务网购市场为处理事情的判断依据。
记者:在外包服务执行过程,哪些工作需要企业一同配合的?
黄相如:电子商务外包需要企业配合的事项有:(!)产品。企业产品不能出现断货,更不能出现产品质量问题;(2)发货。企业要每天及时发货;(3)支付宝管理。提现、退款的确认;(4)促销。企业要及时配合外包公司制定每期的促销产批和促销活动方案。
三、服务终止:电子商务外包服务是一个阶段的合作,合同终止时,要做好网站或网店的各种帐号密码的交接,还有支付宝账户的核对和交接
记者:电子商务外包服务应该来说也是一个阶段的合作,比如,某一知名运动鞋企目前外包项目包括物流、配送。经过一段时间发展之后,企业能建立独立仓储时,物流采用外包就不能及时掌控给予消费者的体验,也无法做实物分仓管理,企业便会要求终止物流的外包服务。那这时,外包的合同是否要重新签订?
黄相如:企业可以与电子商务外包公司重新签协议或者对原有协议做补充。
记者:企业在什么情况下可以提出终止合同?
黄相如:这个完全是双方在合同里面约定好条件,任何一方违约了,另一方都可以提出解除合同。
记者:外包服务终止时,哪些工作需对接?
黄相如:电子商务外包合同终止时,主要是网站或网店的各种帐号密码的交接,还有支付宝账户的核对和交接。
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