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期 ： 9:57:21&& 来源：315热线网
5.3日浏览国美电器网上商城在iphone4黑色该商品页面上写有“*（备注：本商品可开增值税发票）”，符合本公司采购电器规定，因此下单购买该商品1台，订单号，详情请见附件。订单中仅有一处可填写发票相关内容，因此将备注写为:“需增值税专用发票，请联系手机”，同日中午订单通过审核且本人也联系400客服沟通了开具增值税发票事宜，客服表示可以开具并告诉将相关材料发往.cn。5.4货到，包裹里同时配送的是该商品的普通发票，于是联系400售后客服，此时客服告知不能开具增值税发票。理由是1.发票已开出，不能更换，2活动商品不能开具增值税专用发票。
但普通发票当月作废是税务制度允许的，在国美实体店也曾拿普通发票换增值税专用发票，详情可咨询所属国税分局，因此理由1不成立。根据订单商品介绍，备注处已承诺可开具增值税发票，开发增值税发票的行为因商品购买而生效，而与价格无关，且国美网上商城活动页面也未明文提示不可开具增值税发票，详见附件，因此理由2不成立。
作为公司采购行为，增值税专用发票是公司采购规定的内容，对于国美网上商城不能履行订单中的提供增值税专用发票的承诺，请315协调开具增值税专用发票事宜。
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投诉编号：Rx187585
投诉人名：蔡女士
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&&&&国美网上商城开增票的规矩根本不是按他网站上介绍的来的，明的一套，暗的一套。【IP为 61.160.*.* 的网友】
发表日期： 13:30:58
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投诉中国联通山西分公司销售苹果手机iPhone4新机实为维修翻新机
投诉中国联通山西分公司销售苹果手机iPhone4新机实为维修翻新机
期 ： 12:09:31&& 来源：315热线网
中国联通预存话费购机苹果iPhone4新机居然是主板维修过电池损坏的
我于日在中国联通山西太原分公司大南门营业厅预存7000元话费购得苹果iPhone4一台，在6月11日不慎将手机摔坏，去苹果山西歌剧院二楼凯特售后维修检测，当时售后拿到手机后告知，这台手机主板维修过，电池也是坏的。我购买的是新机怎么可能出现这种情况，请售后再次确认，结果还是一样，并建议如果没有维修过去找购机处询问。随后我到了联通大南门营业厅，跟当时销售手机人员李凯及大厅经理反馈此事，大厅经理登记记录并对我的手机进行拍照，承诺13日（即周一）给我回复。13号因没有等到营业厅回复我拨打10010进行投诉，之后漫长的等待，期间我多次与10010沟通投诉，得到的都是再等等正在处理。30号今天接到10010的电话告知，经过联通售后详细的检测和检查我的手机是我个人问题，因为我当时购机时候不检查主板和电池，现在不能处理。我想知道苹果iPhone手机买的时候电池和主板都是内置的，作为消费者的我们怎么检测？联通公司这种事前欺诈消费者事后推诿的做法实在是令这个企业不光彩。联通公司售后连我的手机都没有见到，怎么叫经过详细的检测和鉴定？是在哪里鉴定出来的？我做为一个消费者，在面对中国联通在这样的巨头企业，实在是弱势的没有地方可以维护自己的权益。只能继续投诉，希望相关部门给予解决。谢谢！
7月5日与苹果400热线联系，推荐到南中环苹果售后检测，在检测中用扫码枪扫机身钢架内条码无法扫出，并售后因私拆机也不给出具相关鉴定单。
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投诉编号：Rx237499
投诉人名：徐女士
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