《谁将是中国的下一个超级大国对手》作者是谁?百度蒙圈了吗?

1,很多人说在瓜子二手车买了车有被骗?瓜子收钱了就什么也不管? - 搜...

瓜子二手车说没有中间商差价,自己收费两千。骗子,大骗子 瓜子二手车***网

瓜子网的调表门事件出来以后,大概没什么人去那里买车了吧。

2,瓜子二手车完整骗局

就是骗人的!当初我买车的时候算好利率算好价格. 到最后利率涨了. 我不提车. 半年了还不退款. 还说是我们违约. 价格涨了好几万. 谁能提车?天天打投诉***.打了N次迟迟不给退钱. 这个大的公司2万块都要坑?半年了都退不下来. 利率涨了 居然还把责任推到客户身上. 还真会做生意..瓜子收钱容易. 退钱难. 当初签合同的时候说贷不下来款.或者利率不一样 可以退. 你们公司倒是退啊!骗子

3,瓜子二手车 买车被骗

瓜子网上发布的车什么毛病也没有,到了初检就看到有凹有划痕,或是更换玻璃或钣金等,信息不准确,交钱容易退钱难,要贷款的更严重,

怎么被骗的 我也想在瓜子上买 看到许多人说瓜子上猫腻太多我就不敢买了

服务费两三千脑子有问题,买二手车本来就是图便宜,加几千便宜哪去了

果断报警,也可以找找他们总部

4,买二手车被骗了,怎么办?

立马选择报警!并且将您所掌握的证据,资料,以及聊天记录,转账记录等准备齐全,购买二手车,肯定会签署一些关于车子的协议,把这些协议保存好,去报警。一定要在正规的平台选择购买二手车,事后也有保障。
瓜子严选、全国购(及开放平台)和车速拍组成二手车业务“金字塔”。瓜子二手车旗下车速拍平台,已成长为国内领军的二手车拍卖平台。
瓜子二手车严选店,构建线上线下高度融合的一站式新消费场景,为卖家提供实车寄售,为买家提供一次多看、一站购车的综合服务。
瓜子二手车全国购是与瓜子二手车严选直卖店高度协同的跨区域二手车交易服务,为用户提供个人车源与开放平台第三方车源,丰富用户购车选择,并向行业输出检测、定价、AI智能应用、金融、保险、物流、交付等技术和服务能力。
瓜子二手车在全行业率先推出7天无理由退车、30天全面保修、1年或2万公里售后保障等售后保障措施,为消费者购车提供完善、可靠的售后保障
瓜子价是真实客观反映二手车车辆价值的智能定价体系,通过大数据与智能技术的应用,实现了典型非标品二手车的标准化定价,是二手车行业规范化、规模化发展的基础。与传统二手车交易模式相比,瓜子价对个人卖家与个人买家提供透明一致的价格,并以此为基础进行交易,建立了二手车交易的价格信任与行业指标,更成为目前市场上个人二手车交易的主流定价依据。
检测体系,通过中国汽车研究中心国家权威级二手车服务认证规范——“国”认证,并成为汽车新零售领域首家通过服务认证企业,这标志着瓜子二手车在检测评估、交易服务、车后服务、售后保障等方面经得起国家认监委注册的认证标准和规范的监督和考验
瓜子二手车实时在售个人车源量超过15万台;2015交易额累计超过37亿元。在瓜子二手车主力覆盖的179个城市中,有170个城市的交易量为行业第一。
2016年,瓜子二手车成交量为19.5万辆
2017年,瓜子二手车48.5万台的成交量
2018年上半年,瓜子的成交量达33.6万辆。(来源于百度词条:瓜子二手车)

5,在瓜子二手车平台买车会被骗吗?

会被骗,瓜子二手车已经不怎么靠谱了,新闻上已经报道过很多起他们骗人的事件。

不会的,瓜子二手车这么大牌不至于欺骗客户。从报价来讲,瓜子二手车统一采用的智能定价系统,通过大数据后台出报价,公正透明。从品质来讲,瓜子二手车所有的车源都必须经过259项检测,否则不予上架。

怎么被骗的 我也想在瓜子上买 看到许多人说瓜子上猫腻太多我就不敢买了

6,瓜子二手车是套路骗子?

不是的,在国内二手车平台算是比较靠谱的
在卖车的验车结束后,验车师会给你一个参考报价,并会对你提出一个建议。很多人只是注意了那个报价,往往忽略了鉴定师那条建议的潜在含义。
前面已经说过了,车车养护品质上的差异,鉴定师有着某种不容易清晰表述的感觉,瓜子还是给了鉴定师一定的权限的,这就表现在鉴定师给你的那一个提议上:
(一)全款买断。在验完车后,如果提出全款买断,全款是立即到账的。也可以看成为是对你爱车养护属于优秀行列的最高表扬吧。
结合我经历的经验,瓜子的全款买断价,略高于市面上的正常收车价(当然,你的车有调表潜力,二道贩子愿意再高点价收车,那不属于正常收车价了)。
(二)开价保卖。的保卖车是先付你40%保卖款,等车卖出去后,再付你尾款。这说明你的爱车养护,是接近优秀的良好行列,也可以看做是一份褒奖吧。
以上这两类车型,都属于基本面比较良好的,你完全可以不接受瓜子的提议,自己在平台上挂价卖车。
(三)不建议你上平台销售。其实,验车师这个提议已经是很委婉的告诉你,你的车况比较垃圾了。这类车只是比拒收的车好一丢丢罢了,你非要上平台挂单,也是会被平台限定标价的。
严选车,才是平台上性价比最高的车型。
事实上,这些严选车,才是销售平台上,质量最可性、性价比真正最高的车。而且,严选车的车源就在瓜子手上,不会为了看车和还价,不停约卖主的丧气和尴尬。服务费比买散户车高了一点,可是买散户车往往会面临一些看起来不大,折腾起来却挺头疼的跑冒滴漏问题。买严选车的手续就简捷多了,甚至比4S店买新车更简捷。所以,的推销员,总是建议你去大厅看车,即是为了更快的推销他们的买断车和保卖车,其实也是希望你能在车况好的车里,选择自己的爱车。
3.平台上散户车的一些细节车况,在前面的免费服务环节,不是全部提供的。绝大多数的二手车,因为使用年限较长,都会存在一定的跑冒滴漏。而一些精明的二道贩子小店,会把滴漏的痕迹擦洗干净的,自己买回家之后,才有的折腾呢。

7,因为这四个字,瓜子二手车被罚1250万_

编者按:本文来自“每日经济新闻”(ID:nbdnews),作者蘧毛毛。36氪经授权转载。

“创办一年,成交量就已遥遥领先”,因为这句传遍大街小巷的广告语涉嫌虚假广告,瓜子二手车要领巨额罚单了!

11月30日,国家企业信用信息公示系统显示,北京市工商行政管理局海淀分局于日前对金瓜子科技发展(北京)有限公司(以下简称“瓜子二手车”)下发行政处罚决定书,罚款1250万元。

根据行政处罚书,北京市工商行政管理局海淀分局认为瓜子二手车广告宣传中使用的“创办一年、成交量就已遥遥领先”等广告语缺乏事实依据,与实际情况不符。

“‘成交量遥遥领先’广告用语是瓜子基于事实的客观表述,我们已经申请了行政复议,这并不是最终的结果。”

11月30日,瓜子二手车方面向NBD汽车(微信号:NBD-AUTO)回应道。

据了解,此次处罚的1250万元正好是瓜子二手车与乐视网签订的广告订单的总金额,这是中国二手车行业首张千万级罚单。

销量是否“遥遥领先”?

据记者了解,瓜子二手车向北京市工商行政管理局海淀分局提供了3份证明材料,以证明广告宣传语的准确性。不过,北京市工商行政管理局海淀分局执法人员经过调查核实后,对瓜子二手车提供的3 份证明材料不予采信。

行政处罚书显示,经瓜子二手车确认上述广告中“创办一年 ”的时间段指的是2015年8月至2016年7月,此时间段内瓜子二手车承诺的成交量为8.5874万辆。

然而,执法人员于今年11月5日、11月6日分别调取了二手车领域的成交数据。数据显示:2015年7月1日至2016年7月31日,北京市旧机动车交易市场有限公司的成交量为44.2878万辆车;2015年8月1日至2016年7月31日,北京人人车旧机动车经纪有限公司二手车的成交量为9.2375万辆。两者均超过瓜子二手车同期成交数量。

因此,北京市工商行政管理局海淀分局认定,此时间段内瓜子二手车的成交量与广告中宣传的“创办一年、成交量就已遥遥领先”不符。

但瓜子二手车方面对此结论并不认同。

根据瓜子二手车11月30日发布的声明,会计师事务所对成交量的审计结果为:

2016年,瓜子二手车成交量为19.5万辆,高于线下最大的二手车经销商广汇汽车(9万辆,二手车业务,下同),高于线上第二名优信二手车(13万辆,2C业务,下同);

2017年,瓜子二手车以48.5万辆的成交量超过了全球最大的北京花乡旧机动车交易市场(45万辆)、广汇汽车(20.33万辆)及优信二手车(28.4万辆)、人人车(17.5万辆,公开报道);

2018年上半年,瓜子的成交量为33.6万辆,在中国二手乘用车市场的渗透率为6.7%,远超广汇汽车(14.24万辆)及优信二手车(19.7万辆)。

据此,瓜子二手车认为,其二手车成交量持续居于行业领先地位。

值得注意的是,对于2015年8月1日至2016年7月31日之间的二手车成交量,瓜子二手车方面并未说明。而在此时间段内瓜子二手车承诺的8.5874万辆成交量是否完成,截止NBD汽车发稿前,瓜子二手车方面也并未进行回应。

事实上,“遥遥领先”四个字带来的纠纷早已有之。

早在2017年11月,因不满瓜子二手车直卖网在各大平台宣传中使用“遥遥领先”、“全国领先”等用语,人人车以涉嫌不正当竞争为由,将瓜子二手车起诉到北京海淀法院,索赔1亿元。

原告人人车称,人人车和瓜子网均是二手车交易平台,瓜子网在其官网、微信、手机APP及其他各大网络平台广告中,通过网络宣传其“遥遥领先”、“全国领先”、“每天超过百万人浏览”,以引诱不明真相的二手车买家和卖家。瓜子网的上述虚假宣传用语,严重损害了人人车的竞争优势,给人人车造成了巨大经济损失。

人人车认为,瓜子网还在优酷网、百度视频、爱奇艺、腾讯视频等知名网站媒体大量投放上述虚假宣传的广告内容,利用名人的力和号召力,进一步扩散了其虚假宣传内容,损害了人人车的利益。

根据《中华人民共和国广告法》第四条规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。“全国领先”、“中国最大”这类用语属于绝对化用语、极限用语,被明令禁止使用,如果广告宣传中使用这类用语,会被工商部门行政处罚。

北京市海淀区人民法院此前已下发诉前临时禁令,裁定瓜子二手车停止使用“遥遥领先”、“全国领先”等宣传用语。

此次,北京市工商行政管理局海淀分局认为,瓜子二手车“遥遥领先”的宣传语违反了《中华人民共和国广告法》第四条的规定,同时构成《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第(二 )项之规定,服务的销售状况与实际情况不符,对购买行为有实质性影响。依据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款和《中华人民共和国行政处罚法》第二十七条第一款第(一)项的规定,责令当事人停止发布违法广告,并责令广告主在相应范围内消除影响。

瓜子二手车方面则认为,广告的作用是广而告之,不能最终决定交易。二手车交易的服务链条较长,成交的关键在于产品体验与服务承接能力。瓜子二手车没有以与事实不符的广告博取眼球的利益驱动,也没有以此方式侵害消费者权益或获取不正当竞争利益。

NBD汽车了解到,瓜子二手车已经在规定时间内提交了行政复议,但最终是否需要支付1250万元罚款,还需等待最后结果。

8,从“58速运”到“快狗打车”,每家企业都必须说明白“我是谁”_搜...

冗余而爆炸的信息环境和人类有限的注意力是互联网时代的主要矛盾。如何顺应用户的认知方式,令其迅速了解和接受企业的产品或服务,是企业实现快速增长的重要途径。

上述主要矛盾,对创业公司的精准定位提出了更高的要求,也让定位理论迎来了互联网时代的发展和开拓。

定位理论由杰克·特劳特(Jack Trout)1969年提出,已经在传统经济领域被证明是卓有成效的管理理论。1981年,特劳特先生与合伙人写作了《定位》一书,至今在中国每年销量达20多万册,常年位列财经管理类图书榜的第一名。半个世纪以来,特劳特先生和他的合伙人共出版过16部定位系列著作,特劳特伙伴公司在全球24个国家建立了分支机构。2002年,特劳特中国公司成立。

“一个定位卖几千万”,曾是特劳特中国公司的标签之一。作为基于定位理论的战略咨询公司,特劳特中国公司将瓜子二手车定位为“直卖网”,并提出了耳熟能详的“没有中间商赚差价”这一核心价值,从而在用户头脑中快速“登陆”,占据了一个强有力的位置。

同时,特劳特也是快狗打车的战略顾问。从“58速运”更名为“快狗打车”,从车货匹配平台转型货运打车软件,这一定位正出自特劳特之手。

除了这些互联网企业,在传统消费品领域,特劳特的成功案例还有东阿阿胶、青花郎(郎酒集团)等。

在理论应用层面,特劳特目前重点关注新经济企业,已有1/4以上的客户是互联网平台型企业,如瓜子二手车、58到家、转转网、快狗打车等,合作时间跨度3年至5年。

36氪与特劳特中国合伙人陈逸伦进行了深入对谈,同时他也是快狗打车的项目负责人。访谈记录整理如下:

新经济领域是用户心智无人区

36氪:定位解决的究竟是什么问题?

陈逸伦:定位要解决的核心问题是用户认知,简单说就是,解决企业“我是谁,提供什么价值”的命题,以获得用户的认同与选择,目的是在心智中占据某个位置(定位),成为用户某项需求的代表。这其实和互联网强调的用户思维是一致的,但是我们拥有成熟的理论体系,去帮助创业公司获取和分析用户认知,为他们找到适合企业的定位。

36氪:你认为新经济时代用户心智的特点是什么?

陈逸伦:传统经济中,由于诸多物理层面的障碍,如渠道、区域等限制,企业发展相对平缓,行业集中度较低,寡头现象比较少见。同时,产品服务也比现在少得多,各行各业的边界清晰,用户对其认知也比较容易。

但这一切,在进入以物联网、数字化、智能化为核心的新经济时代后,都发生了变化,各行各业都在迭代升级,边界开始模糊。我们经常讲“三无”现象——无时空、无边界、无障碍,在数字化的年代,信息的急速对称及购买的便利性,用户的权利得到了空前的回归。任何企业,如果不能在用户心智中占据一个定位,被用户所感知、记忆和选择,那在这个年代是不可能生存的。

哲学家贝克莱的一句名言非常深刻,他说“存在就是被感知”。在新时代,没被用户感知,占据用户心智,企业就不复存在。

36氪:这句话能结合快狗打车的案例来说明一下吗?

陈逸伦:快狗打车的定位,正是从“不被感知”走向“被感知”的典型案例,值得大家借鉴。

首先,为何要更名?快狗打车的前身是58速运。在用户心智中,“58”已经被感知,代表了分类信息网站。如果是B端的货运调度平台,那名字没问题,因为可以用地推将名字植入用户(商家)的心智。但C端用户这类客群太广,只能通过广普的品牌宣传,来抵达他们。如果继续沿用“58速运”,C端用户会以为是58下面的货运公司,根本不会理会你,更不要说用你。这样的话,整个C端战略就会受阻,所以必须改名。

其次,为何改“快狗”这个名字?也是从心智角度出发。在信息爆炸的时代,企业跟用户的维系其实是千钧一发的关系——再强大的、重如千钧的企业,在用户头脑中也只是一根头发丝那么细,而企业的符号(名称)就是“那根头发”。如果你的名字叫天猫、瓜子、支付宝,才有可能将“头发”变为“钢丝”。

好的名字,必须符合一个条件,那就是,说一次用户能马上记住。我们跟小华花了几个月,挑了几百个名字,最后选了“快狗”这个名字。有意思的是,“快狗”本来是之前58速运并购的一家香港货运公司“GoGoVan”的中文名,现在派上用场了。当初,我们为“赶集好车”选新名字的时候,“瓜子”也是赶集网准备用来做社区O2O的域名。

36氪:那“打车”与他们的新定位有什么关联吗?

陈逸伦:这就是如何定位的问题。其实,定位的精髓,正是跟心智中已有的东西关联,注入“你是谁”的认知。如果定位为“快狗速运、快狗拉货”,用户会认知为一家物流、货运公司。不仅未能激发C端需求,反而认知降维。“58速运”虽然不完美,但至少是个互联网公司认知,如果定位不当,反倒降维为传统企业。所以,快狗要借助心智已有的认知,来传递它作为新物种的价值。

显而易见,在心智中有一个概念可以借助——打车。经过网约车对用户的教育,“打车”的含义等于“随叫随到”、“价格透明”、“互联网化”,恰好跟快狗软件的使用方式相匹配,只是前者“拉人”,而快狗是“拉货”的。所以,我们提出“生活中,你需要两种打车,一种拉人,一种拉货。快狗打车,为你拉货、搬家、运东西。”通联“打车”,快狗很巧妙地将新名字和新定位植入心智。现在看来,更名非常成功。

36氪:企业的定位不能被抄袭吗?

陈逸伦:我们在研究定位时,一方面基于用户心智,一方面也是针对竞争。真正有效的定位,是为企业量身定制的,别人无法抄袭。如果战略是跟其他人抢同一个定位,那你要重新考虑一下,是不是并没有找到最好的定位,或者定位是否和自己的资源不匹配。

当然,竞争环境发生变化,定位也是动态调整的,这也是企业要我们成为股东原因,一方面,需要我们长期护航并与企业互动,不断根据竞争调整定位和战略,股东关系有利于合作协同;一方面,企业也不希望我们跟其他竞争对手合作。

36氪:为什么定位理论依然适用今天的新经济环境?特劳特的市场机会在哪?

陈逸伦:其实我们可以看到,互联网的上半场竞争都是竞争,但烧钱烧不出结果已经是行业共识,所以下半场的竞争肯定会回归商业的本质,注重价值创造,注重在用户心智的抢夺,这正是定位理论所强调的。

我们可以看到,社会正在进入数字化智能化时代,各行各业都在迭代升级,当下面临的是一场大洗牌,用户心智也是如此,正在刷新重构中。所以在用户心智的占有层面,对很多企业而言是一次绝佳的抢先机会,现在还是“无人区”,有一波新的红利释放出来,就看企业家们能否抓住机会。坏消息是,时间窗口期很短,而且每个领域只有少数的定位机会,头部效应非常明显,比如网约车领域、二手车行业等,这比传统经济时代残酷得多。

特劳特公司的市场机会也在于此,寻找志向远大的企业家,成为他们的股东和创业伙伴,然后一同创业重构产业,占据头部位置,打造行业典范。

9,江南春谈广告:如果你画的是猪,怎么也点不出龙_

编者按:本文来自“混沌大学”(ID:hundun-university),作者 江南春,分众传媒创始人。36氪经授权转载。

当你兴冲冲写出一句让自己很满意的广告语时,请先冷静下来,用简单的三句话检视一下,分别是:顾客认不认?员工用不用?竞争对手恨不恨?

广告没有那么神秘,主要靠的是套路,而非创意。

好创意可能是画龙点睛的那一“点”,但真正让它像龙的还是画龙的基本技巧,如果你画的是一头猪,相信无论你怎么点,也点不出***来。

广告一般由三段论构成:第一步是用主广告语说出你的差异化,第二步是写出你的信任状,第三步是挖出你的功能勾引。

按照我的“广告三段论”来做,虽然无法保证一定能够做出一个经典的可斩获大奖的广告,但至少能交出一个不犯错误的80分作品。

从业20 多年,我虽称不上阅广告无数,但起码也见过了上千则广告,好坏皆有。从这些广告中,我总结出了好广告语的四大类型原理。

所谓类型原理,也就是如何说出你的差异化卖点,说出消费者选择你而不选择别人的理由。

在主广告语中直接说明产品能为消费者解决哪方面的需求,无须过多的修饰,直击消费者痛点。

如“手机App 贷款找飞贷”、“拦截诈骗***就用360”、“要众筹上云筹”、“包大巴上用巴士”、“信用卡还款用还呗”、“装修就找土巴兔”……这些都是很明显的直接诉求,也是最好的句式。这种句式虽然看起来十分简单,但需注意以下三点:

这种句式一定要足够简洁,一个多余的字也不要说,“要众筹上云筹”就是最好的例子,6 个字中删一个字都不行,简洁到了极致。

在这个句子当中,最好能将品牌名称包含进去。如“困了累了喝红牛”。虽然用词精练,但依然做到了品牌露出与用户需求的完美结合。

很多广告设计的品牌露出不够,往往是先说一句话,再说品牌的名字,这就浪费了消费者的时间,更别提有些广告压根儿就没有品牌露出,让人看后一头雾水。

请相信,口语才是人类的本源。好的句子足够简单,都是口语、俚语和套话。广东有一句话叫“俗语无防线”,特别容易打进消费者的心智。

很多农村刷墙广告的句子就很好,如“要想娶媳妇儿,立刻上淘宝”之类,这种句子极易传播。如果你的广告一看就很书面化,一般而言效果都不会很好。

再看这个红牛广告——“你的能量超乎你想象,红牛功能性饮料”为例。这个句子确实高大上,产生的后果是一下子将红牛架空了。原来是“困了累了喝红牛”,能够让消费者产生条件反射,现在非要拉到能量的层面上,太书面了。

书面的结果是什么?东鹏特饮乘虚而入,马上推出“累了困了喝东鹏特饮”,反响极大,让红牛丢掉了自己原有的部分品牌资产。你自己不珍惜,就不能怪别人捡漏。

存在同样问题的广告还有很多,TCL 公司曾经花了上亿元在央视打出“TCL 成就天地间”的豪言壮语,听起来确实格局很大,但离普通消费者太远了,有些不接地气。

还有些广告喜欢玩文字游戏,比如“善建者行”曾是中国建设银行的广告语,里面有“建”和“行”两个字,但问题是除了广告的策者,谁还能第一时间破解这个文字游戏?或者说,大家都挺忙的,哪个消费者有空陪你玩文字游戏?

打破固有思维、反常规表达往往也能让消费者记忆深刻。这样的广告充满了戏剧性,容易让人产生耳目一新的感觉。

如“饿了别叫妈,快上饿了么”。消费者看完第一句会想:饿了别叫妈?那叫什么?你给我做吗?然后第二句告诉你,赶紧上饿了么,饿了么给你送外卖。

正是这样充满戏剧性的广告语,让饿了么冲出美团外卖与百度外卖的重重包围,打响了自己的名号。“营养还是蒸得好,真功夫”也是同理。

《新闻联播》大家都看过,由于多年养成的习惯,大多数消费者在听到新闻的第一时间,就会相信它的权威性与客观性。新闻陈述类广告也是如此。

“4亿城市人口,每天2亿看分众”、“感谢全国人民让老板高端吸油烟机15 年销量遥遥领先”、“神州专车首家获牌”、“稻米油我们晚吃了一百年,我们今天领先了全世界”……诸如此类,就是新闻陈述性的广告。

在广告中提出问题,并给出解决方案,比如第一句问:“怕堵、怕挤、怕赶时间?”然后第二句话给出***,“用了某某某再也不用怕”,这就是提问式广告。“哪家电动车更高端?雅迪”也是这种类型的代表作。

毋庸置疑,一个好的广告语有多么重要,但这个社会上很多广告语都是错的。比如,有个广告语是“当天边第一缕亮光……”他认为广告写得像诗歌一样就会有人去看,但这则广告根本就没有标题,不知道在说什么,打算让消费者自己去猜。

再比如“青岛纯生,鲜活人生”,很押韵很规整,但说出品牌的差异化了吗?说出选择你而不选择别人的理由了吗?没有!如果把它改成“百年酵母,传世麦香”,这个广告语就很好。你为什么喝青岛啤酒?因为它是百年酵母发酵,喝起来有传世的麦香。

虽然它没能做到口语化,读起来不是那么朗朗上口,但至少比原来的广告语更能体现产品的差异化。

Tips:写广告的三个另类小窍门

企业的老板往往对品牌有着最透彻的认知和最深沉的爱,从他们的口中往往能够寻觅到一些“金句”。因此,第一个小窍门就是对着老板半小时,让他在半小时内想出一句最能体现品牌差异化的句子,越俗越好。

尽量能在15 秒内简单说出品牌的差异化,说出选择你而不选择别人的理由。

找出企业中3~5 个销售冠军,让自己站在一个普通用户的立场上去买东西,看他们怎么对你说。销售冠军说出来的往往是对的,因为他们用终端实际的销售量证明了他的说法。

除了以上两种,你还可以采访忠诚客户。所谓忠诚客户,是指那些不仅长期购买你的产品,还别人来买你的产品的人。你需要做的是,观察他如何介绍别人去买你的产品。

华与华营销咨询公司董事长华杉先生说过:“所谓广告,绝不是企业写一句话让消费者听,而是写一句话让消费者传给其他消费者听。

所以消费者之间如何传播至关重要。你最忠诚的客户传播的句子往往很有参考价值,而且还足够口语化。

一个新品牌要想打入消费者的心智,增强消费者的信任度,就要用到信任状。

信任状是一种套路,要想让消费者相信你,你得调用以下消费者普遍会相信的8个点:

1、用热销引发跟风购买

所谓热销,其实就是“从众心理”,随大溜。

这种特性是品牌强大的信任状,容易引发消费者跟风购买,如“7亿用户都在用的新闻App”、“四个小伙伴三个用滴滴”、“三年累计销量1.1亿台”、“红米国民手机”等。

热销会影响消费者心智,各种卖断货的饥饿营销就是制造热销的经典手法。排队也会引发热销,人们往往会因为就餐时看到哪个餐馆排的队长,就选择在哪家餐馆用餐。

2、用意见领袖青睐背书

青睐指的是某一特定群体或个人对产品的偏好,这也是一种社会认同。当下时兴的各种明星、团体或机构代言,就是青睐的具体表现。

使用青睐这种信任状的,往往不是市场上的领导品牌,如“农夫山泉为各国领袖烹饪美食”。

以黄酒品牌“会稽山”为例,全中国销量最好的黄酒是古越龙山,会稽山如何才能打败古越龙山?它就利用了最受意见领袖青睐的信任状,说自己是“绍兴人爱喝的绍兴黄酒”。

消费者普遍认为绍兴人更懂黄酒,会稽山将黄酒领域的意见领袖定为绍兴人,说自己更受绍兴人青睐,赢得了许多黄酒爱好者的认同。

所谓领导品牌,就是“我是卖得最好的”或者“最多人选择的”,如“连续10 年销量遥遥领先”、“瓜子二手车直卖网销量遥遥领先”、“高端厨电品牌领导者”、“10 罐凉茶7 罐加多宝”等,这些广告都是采用领导品牌作为信任状。

4、用专家权威打造专业形象

通常情况下,人们对专注于某种事物或某个特定产品的机构或企业,存在一种固有认知:既然是某方面的专家或权威,想必会有更多的经验或者更高的品位和要求。

比如,消费者普遍认为专科医生比较专业。其实也有很多医生多面开花,可能在两个或两个以上领域都比别人强,但他不能说自己在两个领域都很强,如果这样说,消费者就不信了,这违背了用户的基本常识。

如“唯一入选沃顿商学院的中国金融案例”、“宜信财富荣获亚洲银行家大奖”、“舒适达,全球牙医推荐”等,以用户心智中的专家形象为品牌做背书。

5、以历史悠久为消费者提供安全感

拥有悠久历史的产品,往往会为消费者提供强大的安全感。

如“王老吉凉茶,创于道光年间,185 年的正宗配方”,即使在凉茶品类中存在主要原料夏枯草是否有毒的争议,大多数消费者也会认为“都喝了一两百年了,再有问题也大不到哪儿去”。

如果是新品类、新品牌被发现存在这方面问题,很快就会消失。

成功案例还有很多,如“唐时宫廷酒,盛世剑南春”、“百年酵母,传世麦香”、“146 年科研成果”、“德国百年品牌”等皆是此理。

6、用开创者形象塑造品牌的不可复制性

奔驰的广告中永远都会说自己是“汽车发明者再次发明汽车”,这句看似平缓却霸气十足的广告语,没有任何品牌能够复制。

因为这句话的背后,是汽车从无到有100 余年的辉煌历程。同样的道理,“拉卡拉重新发明POS 机”、“九阳是豆浆机的开创者”,都是开行业之先的产品。

为了迎合消费升级的市场浪潮,香飘飘从香港买了一家广受明星喜爱的私家奶茶店——兰芳园。这家奶茶店开创了以茶袋冲制的香港式浓滑奶茶(俗称“***奶茶”)品类,因此香飘飘在为兰芳园这个高端品牌做广告时,便使用了“***奶茶开创者”的提法。

7、用制造方法的精益打动消费者

制造方法是一种间接的物理差异。例如“纯手工”这个词,往往会让用户觉得很有价值,代表了做工精细。

请注意,我说的是“用户觉得”,也就是用户认知,是消费者心中的固有常识,不一定就意味着事实如此。

要知道,在通常情况下,机器制造的要比手工的更标准、更精密。如手工西服的肩部总是不太妥帖,而机器生产的西服的肩部形状会更好。

再如“长时间”“多工序”等词,均能唤起用户对产品的高品质联想。

如“安吉尔A6 净水器,美国原装进口陶氏滤芯”。一说到陶氏滤芯,很多消费者就会对这款净水器较为放心。美国原装进口陶氏滤芯是世界上最好的滤芯之一,使用这款滤芯的净水器品质自然差不到哪儿去,这就是消费者认知。

8、用新一代升级封杀对手

在技术类的产品中,新一代通常意味着更好、更先进,这是一种替代的说法。

苹果手机就是利用新一代技术的典型,从iPhone 3G 开始,陆续推出iPhone 4、iPhone 5、iPhone 6、iPhone 7 、iPhone 8 ……数字都已经不够用了,最新一代的苹果手机干脆取名iPhone X,但正是这种不断的升级封杀了竞争对手。

功能勾引又叫利益呈现,是最丰富的差异化来源。

例如好吃、好看、耐用、速度快、安全、便携、易用、有趣、益智、保湿、美白、去屑、止血、抗衰老、理赔快、环境好、服务好、节能、强效、长效、速效、无痛等。

功能勾引的要点在于简单粗暴,用较少的篇幅说明能带给用户的好处,直击用户痛点。

如“手机App 贷款找飞贷”、“瓜子二手车免费***,保证零事故,十四天可退车”、“滴滴快车七天免费”、“比萨五折起”等。

总之,好广告主要就是由以上这三段论组成,当然也可能还有其他方法,但是95%的好广告用的都是三段论。按照这个套路来写,你就不会犯太大的错误。

另外,再强调一个重要的问题,广告好坏与否,并不是看广告策划者及其身边一小圈人的自我感觉如何,而是看顾客、一线销售员工和竞争对手的反应。

所以,当你兴冲冲写出一句让自己很满意的广告语时,请先冷静下来,用简单的三句话检视一下,分别是:顾客认不认?员工用不用?竞争对手恨不恨?

有些广告一看就能让亲者快、仇者痛,这样的广告通常而言成功的概率比较大。

比如,“怕上火喝王老吉”,一句简单的广告语却是典型的封杀品类,直接在消费者心里将品牌和品类画上了等号,不给竞争对手留下任何生存空间,你说竞争对手恨不恨你?(完)

* 备注:本文摘编自《抢占心智》,江南春著,中信出版社。

这一年里,投资者已抹去腾讯40%的市值——约合18000亿人民币。固然市场普遍低迷,但阿里和百度下跌的股价还不到30%。现在看来,自媒体人潘乱5月的那篇《腾讯没有梦想》倒像一言谶语。从产品到股价,腾讯的“溃败”不是危言耸听。

“腾讯正在丧失产品能力和创业精神,变成一家投资公司。这家快20岁的公司正在变得功利和短视,他的强项不再是产品业务,而是投资财技 。”

然而,随着近期腾讯宣布了成立以来的第三次大规模组织架构调整,潘乱笔下被传播得最广的“投资公司”这一判断也正悄然发生变化。

36氪从多个信源处得知,从今年下半年起,腾讯投资业务显著收紧,步调放缓。具体表现为:与业务弱相关的项目几乎暂停接触,已投项目因不符业务需求跟投停滞。

资本,这个从2011年起就被腾讯内部视为与“流量”同样重要的核心能力,在这家互联网巨头20周年的当口,正生变化,濒临拐点。

“腾讯投资并购部显然陷在焦虑里,它要证明自己的价值。”一位接近腾讯的财务顾问(FA)告诉36氪,“尤其是对业务侧的影响。否则,未来,腾讯业务部门的话语权会进一步放大。”

9月19日,《华尔街日报》一则“腾讯首席投资官Jonathan Lai离开,加入对冲基金Coatue Management”的消息,引得业内注目。

彼时,腾讯已被舆论唱衰了半年,加之《腾讯没有梦想》、《全面反思腾讯的战略》等网络热文指出近年腾讯的战略失误,与其相关的一丝“变化”都可能迅速被放大为“变故”——游戏业务由于政策限制营收首次下滑,社交和广告份额受到头条系夹击情况不妙,近年表现亮眼的投资业务是否也要“人心浮动、江山不稳”了?

其实,2015年加盟腾讯的Jonathan Lai并非“首席投资官”,实为互动娱乐事业群(IEG)总监,主要负责腾讯在海外投资数字娱乐创业公司,曾主导投资游戏《堡垒之夜》(Fortnite)的开发商Epic Games和游戏聊天服务Discord。虽做的也是投资业务,但与腾讯集团层面的唯一投资部门“企业发展事业群(CDG)投资并购部”并无相关。

36氪从一位曾供职于腾讯的VC投资人处获悉:自2015年腾讯副总裁彭志坚与投资并购部副总经理许良离职创办元生资本后,投资并购部一直由管理合伙人李朝晖、林海峰负责主要工作,其下董事总经理也相对稳定,主要管理人员并未出现明显变动。

然而,经过几年发展,腾讯投资并购部的团队也着实从十几人的小团队变为大几十人的正规军。有产业基金投资人发现,近期腾讯投资与其接触的人员中颇多新人,“年轻的面孔越来越多”。

今天所见团队规模的持续扩张是腾讯投资业务自2015年期激进扩张的必然结果。

“3Q大战”之后,腾讯确立了“开放与分享”的转型策略,2011年成立产业共赢基金,投资业务正式确立。至今,有超过600家公司拿到腾讯投资,金额超过1000亿元人民币。单是2017年一年,腾讯共投资120多家公司,比BAT中另外两家的总和还要多。

更确切地说,2015年才是腾讯并购投资业务的真正转折点。当年,腾讯年度投资公司总数破百,差不多是2014年的2倍、2013年的6倍多。也是从那时开始,与腾讯合作的投资人们发现,很多案子上,腾讯不再强求控股、不介意业务能否联动。在新老巨头之中,腾讯无疑是最像财务投资人的那一个,是最合VC圈“投资回报”逻辑规则的那一个,也是出手最多、最激进的那一个。

转折发生的背景是:前一年的3月,腾讯终于放弃自建电商,战略入股京东;8月,微信支付公布“微信智慧生活”全行业解决方案,称要将现有商业“移植”到微信平台。这一年的3月,马化腾在深圳举办的中国IT领袖峰会上发表了著名的“半条命”理论,称腾讯将“不再去抢夺风口”,“自己只投入半条命,剩下的半条命交给合作伙伴”。

从那时起,2011年那场讨论“什么是腾讯开放能力”总办会上确定下的“流量+资本”两大核心能力,才终于像齿轮一样在腾讯运转起来。流量是基石,资本是手段。把流量牢牢握在自己手里,其他不擅长的事,利用资本,交给“伙伴”去做。

也是从那时起,以“最像财务投资人的战略投资人”定位的腾讯不再是那个“狗日的腾讯”(2010年7月《计算机世界》封面文章标题),而是“友好的腾讯”(瓜子二手车CEO杨浩涌语),也终究成了“没有梦想的腾讯”。

2018年上半年,腾讯还在零售业频频重金出手:100亿入股万达商业,25亿入股海澜之家,8.87亿入股湖南步步高商业。

但36氪从多方获悉,下半年开始,腾讯投资开始“收紧”了:有投资人原本和腾讯在谈好几个被投的下一轮融资,“说不谈就不谈了,完全停滞”;一家曾多次与腾讯合作的财务顾问,“现在手头没有一个腾讯的案子”。而腾讯近3个月公布的投资项目,大多是在发生变化前做完的。

“腾讯投资并购部手头在做的,都是已有优化的项目,比如现有被投公司的合并、增持,完全没在扩张新的领域。”一位财务顾问告诉36氪,“FA推过去的项目,他们只对和自己业务强相关的感兴趣,以往偏财务投资也能投的一律不接、不看,原先以财务投资为主要目的投过的公司也不愿再跟。”

最直接的原因是“弹药”少了,得把钱花在刀刃上。对比年初的股价高点,腾讯已被抹去超过1/3的市值。有腾讯投资并购部的人曾私下里半开玩笑说,现在处在“净负债状态”。

另一方面,投资本身就是腾讯在财报上的一项“不稳定因素”。彭博社专栏作家高灿鸣(Tim Culpan)8月刊文《腾讯的麻烦何止游戏》称,今年第二季度,腾讯对私有公司、上市公司等其他公司的投资发挥了负面影响,“其他项目净收益大降51%,创下自2016年以来的最低点。投资收益下降的幅度很大,相当于第二季度净利润的15%”。他甚至在文中提醒投资者,腾讯最大的几笔投资中,包括连续下跌的阅文集团,以及麻烦不断的特斯拉。

对腾讯而言,在资本市场普遍对其看衰的当口,“不确定”的投资业务,要动?不如不动。

更关键的是,这种投资收紧现象背后,腾讯投资的功能或许正在发生本质改变。

今年4月,美团并购摩拜单车后,腾讯投资管理合伙人李朝晖曾在《财新》杂志撰文,称腾讯“可能是市场上最像财务投资人的战略投资方,关注投资的本质——赚钱”,自己首先是被投公司的董事,其次是代表腾讯的股东,并说“投资并不完全是为了服务腾讯的业务布局”。

但到了8月,他接受《商业周刊中文版》专访则反驳潘乱的热文称,“投行化”是外界对腾讯最大的误解。他说:“投资跟腾讯业务有非常强的协同和相互促进的关系,这种关系远不是体现在财务报表上赚了钱那么简单”,投资的方向“是围绕腾讯的主要业务,然后再加上边界的扩展”,腾讯投资的使命是“探索腾讯未来可能性”。

仅隔四个月,李朝晖前后矛盾的讲述释放出的信号是——腾讯投资的功能变了:从呈现“开放和分享”的姿态、财务和战略投资兼顾、联合“友军”撑起“半条命”,变成自身业务的协同者、未来可能性的探路者。

于腾讯而言,投资,从关乎别人,到关乎自己。

“腾讯是一家流量公司,即依靠流量来生存的公司。相比业务本质,它更在意能实现流量价值最大化。”今年夏天,阿里战略投资部总监谢鹰曾在接受36氪专访时说,“做个不太恰当的比喻,高速公路上跑拖拉机,跑自行车,对它没有任何区别,反正核心是有车要跑。而阿里是生意本质,商业公司是有上下游产业链的,所以我们希望做更多的融合和协同,选择更合适的伙伴去做一件事。”

现在,曾被评价“吸被投血”的阿里和“开放、分享”的伙伴腾讯,说出了一样的话。

资本变了,因为流量变了。

如果说,QQ、微信和游戏曾是腾讯垄断流量的护城河,而现在,这条河上的桥和船可不少了。

一方面,字节跳动(今日头条)的日活已经超越阿里、百度,成为仅次于腾讯的,中国第二大日活用户公司。另一方面,机构改革导致的游戏版号审批暂停,国家新闻出版署将对网络游戏实施总量调控等政策性影响也将进一步持续。

36氪曾在《解密阿里投资:巨人的意志》一文中对比此前阿里与腾讯呈现不同投资风格的原因:

“商业本质”的阿里从没有真正安全过,实体商业、线下零售以及京东、聚美优品、唯品会、拼多多等先后出现的电商群雄,都在无时不刻地提醒阿里,要不断增强自身业务能力以及拓宽商业边界的可能性。“流量本质”的腾讯则不同,流量的实质是人们的注意力及其黏性。腾讯的核心业务社交、游戏、泛文娱内容都是吸引注意力、建立强黏性的产品。通过微信、游戏吸引用户并形成网络效应后,其产品的持续性和排他性也随之建立。

故而,近两年的腾讯投资,更像是利用流量优势追求财务回报的做法,即潘乱所说“通过主业赚钱做资本金,股票和债券融资做杠杆,专注投资头部创业公司,通过渠道赋能增值”。

既然居安,何以思危?非得等到用户注意力的黏性被瓦解,流量基础不再,腾讯终究意识到挖河筑墙是首要的事。此时,资本这一手段,就得为此服务了。

有业内人士称,尽管腾讯此前对泛文娱、游戏等自身擅长的关键赛道就相比电商、AI等赛道更为强势,但最近一段时间的“掌控”正进一步加强。近期,在泛文娱领域,腾讯投资加大了对字节跳动的打压。一位曾与腾讯合作过的创投圈内人士告诉36氪:“(腾讯)现在一家家去加的排他性条款。整体状态也不像以前那么open。当然了,状态好的时候都是优雅从容的,真到急了的时候,也顾不上那么多了。”

另一方面,腾讯投资此次的以业务协同为核心的投资放缓,也在为年越来越多的“财技式”投资埋单。此前,腾讯投资并购部更多时候呈现了更为独立的决策状态,而现在则需要先向业务部门证明资本的价值。

一位接近腾讯的财务顾问告诉36氪,腾讯投资的案例从财务回报上来看是很好的,有不少的退出、上市,“但这些deal对于公司业务的提升是很有限的”,尤其在把“半条命”交出去的领域里。

这与腾讯从内而外采用“赛马机制”不无关系。“赛马机制”最早用在大获成功的“QQ秀”开发上,其核心是鼓励公司内部竞争,王者荣耀是赛马的产物,微信也是。转到投资上,腾讯往往会在一个赛道押注多家公司,例如直播平台的斗鱼、虎牙,电商平台的京东、拼多多等。

李朝晖在今年4月文章中称,“腾讯内部就是赛马机制,不同的团队之间会有竞争。对投资过的公司也一样,谁最后能够跑出来,这是由公司自己的能力决定的。”

对内赛马若能看作一种激励,而对外赛马则天然无法在心理上建立足够的信任和资源上的互通。一边,被投会带着警惕,“你给我的资源好好利用,要想我和你(腾讯),还有他(其他被投)一起合作,那得好好掂量掂量”。另一边,谁又会真的把自己的半条命,放在一匹自己都不知道能否跑出来的马上呢?

对“外部赛马机制”这一说法,李朝晖8月最新的回应是:不是赛马。

“腾讯内部现在也许有成千上万个项目正在诞生,我不可能要去看某个产品前,先去每个部门问,你们是不是在做,然后让他们比一比,比出结果了再考虑是不是去投资。投资不是这么做的。外部投资人也是一样,他们也不可能把所有项目跑一遍,把项目都去打分、评估。”他说,“我们所有的决策都在信息高度不对称和高度稀缺的情况下做出,而且这些决策是极具前瞻性的。这是我们要承担的风险。”

为什么腾讯不能成为一家投资公司?

创投圈内有一种观点认为,腾讯是国内离伯克希尔·哈撒韦和软银最为接近的互联网企业。前者由巴菲特创建,是一家以保险起家的多元化投资集团。后者则以电信业务始,成为投资了阿里巴巴、雅虎美国、ARM等公司的战略控股公司。

纵观国内互联网巨头的投资,阿里、京东、美团、滴滴皆强调为业务铺路,字节跳动尚未有成型打法,而腾讯投资已经超出战略资本布局的范畴,成为其主业之一,并产生不小的收益。理想情况下,腾讯投资能以低成本资金优势、海量数据支撑的信息优势、人才优势等对投资企业进行能力输出,同时企业自身又不需要做特别精细化的运营。

但是,这种理想的完成需要两个条件:第一,社交流量变现垄断状态依旧稳定;第二,极强的to B能力。前者,微信和QQ的活跃度已经不再增长,王牌手游《绝地求生》由于没有版号无法进行商业化,每个月巨额亏损;后者,则是9月30日腾讯公布架构调整的核心,云与智慧产业事业群(CSIG)和平台与内容事业群(PCG)两大事业群整合了原有多个事业部业务,整体战略重点向产业互联网转移。

具体到投资并购部,近段时间另一个被多次提及的变化是加强投后服务。据了解,腾讯投资的投后团队正在持续扩大,计划以数据平台的方式加强腾讯与被投、被投与被投之间的资源整合。

据悉,在集团层面的投资并购部之外,腾讯内部的业务部门不少都有投资团队,例如此次架构调整的核心to B业务、专投兴趣内容的TOPIC基金,以及已投资不少游戏相关项目的IEG。

“以后的做法可能是,业务部门发现有好的项目,推到上面(集团)去,投资并购部更多是执行者的角色。”有创投圈内人士认为,“投资在互联网公司就应该只是一个后台。”

但在曾与腾讯TOPIC基金有过多次合作的穆棉资本合伙人孙婷婷看来,强调与业务强耦合的投资策略变化更多是为了实现阶段性目标的强化调整,难以长期延续。“根据我们的经验和观察,腾讯投资会有一定的战略角度考虑,但也会非常重视公司自身的成长和回报,也就是财务投资角度的考量。投资风格由价值观决定,很难发生突变。”

然而,从近期腾讯投资显露出的种种变化来,其独立性注定要丧失不短的时间。是彻底转向“阿里式”强耦合战略投资人,还是在加固主要业务之后,将投资业务发展成to B业务的主要组成,仍然有待观察。

毕竟,现在来看,阿里能提供的是实实在在的新零售基础设施,而腾讯目前,仍只有流量及其所谓“获取有效流量的方法”而已。

如果让你列举几位“诺贝尔文学奖”获奖者,或许我们能想到或听说过罗曼·罗兰、加缪、莫言等,但如果问你“谁是第一个获得‘诺贝尔文学奖’的人”?大部分人却会摇头了,甚至在知道他的名字之后,仍表示没有听说过。

不信的话,我就把他的名字说给你:苏利·普吕多姆,一位19世纪下半叶的法国诗人。这个名字,别说其他国家的读者,连现在的法国人知道的都不太多了。反而他当时的竞争对手,比如托尔斯泰、易卜生、左拉……仍然被我们阅读和探索着。在这个只记第一,不记第二的社会里,为什么如今去世110年的“诺贝尔文学奖”第一人反被遗忘了呢?

这是19世纪下半叶一位不幸又幸运的诗人,说他不幸,因他幼年丧父、青年失恋、壮年瘫痪、终身未娶,他的理想曾被迫止步、信仰动摇,国家也内忧外患,以致终日失眠、内心煎熬。说他幸运,因他把经历与忧伤内化为独特的思想风格,并以诗歌的形式传达出来,引起极大反响,从各路文坛强手中脱颖而出,在1901年12月10日,成为令世人瞩目的“诺贝尔文学奖”的第一位得主。

苏利·普吕多姆(Sully Prudhomme)1839年3月16日出生在巴黎一个富有的工商业家庭,父亲是工程师,却在普吕多姆两岁时候因病去世,诗人于是在母亲和大姐的照顾下长大。他自幼聪慧,但体质较弱,因而不好动,常独处静思。除了好读文学名著,普吕多姆在学校的数理成绩也非常突出,这使他高中毕业后选择了自然科学,并于1859年获得工科学士学位。

就在他怀着雄心壮志想在科学上施展一番抱负的时候,身体疾病的加重使他无法继续科学研究,便放弃工程师职位改学法律,阅读了大量社会科学方面的书籍,成为一名业务精通的律师。在大量的阅读中,普吕多姆渐渐喜欢上了诗歌,开始关注诗坛动向,也搞起一些创作来,渐渐地,对诗歌兴趣超越了其他,普吕多姆因而放弃律师生涯,将全部精力投入到诗歌领域。

普吕多姆的诗歌经历了几个阶段的变化。1865年,他凭借第一部诗集《韵节与诗篇》进入诗坛, “生活”“女性”“青年”“其他”几个部分,细腻中带着淡淡忧郁,奠定了他抒情风格的基础。这大量的情感积累,不仅源于诗人内心敏感的捕捉,也难逃生活变故的不断刺激。他一直深爱的表妹突然与别人订婚,突然的打击,绵长的绝望,诗人终身未娶,却因表妹写了很多诗,比如那最受好评的——

《破碎的花瓶》:折扇轻碰花瓶/裂隙暗生/马鞭草枯死瓶中/悄然无声/…爱人之手常不留情/轻轻一碰伤害难平/心间不觉裂开细缝/爱情之花就此凋零/依然完好的/只在世人眼中/心里感受着/不断扩大的痛/越是细深的伤口更难止血/它已破碎/请君勿碰。

我尝试用更有韵律的翻译还原诗人笔下如歌的文字,因为这首诗,一经出版便广为传播。可以说,当时几乎人人都朗朗上口。甚至我认识一位年过七旬的老人,他说自己小时候,妈妈曾给他读过这首诗,到现在他依然能回忆起来。

普吕多姆就这样变得知名起来。他走向诗坛之时,正值法国著名诗派帕尔纳斯派的崛起。这个诗派取代了浪漫主义的多愁善感,提倡艺术本身的价值,倡导用诗的形式美和雕塑感来展现艺术的吸引力。受到帕尔纳斯派的影响,普吕多姆的诗歌很快在抒情性中加入了艺术性,并迅速成为帕尔纳斯派代表人物。

对于普吕多姆,他经历的另一次动摇是思想上的。他一度狂热信奉天主教,感到没有什么比《福音书》更甜蜜。然而,科学和理性的魅力,让他对信仰产生了怀疑。如果你也感受过,自己坚持很久的信念被打破,就一定懂得入夜无眠时的辗转反侧,折磨无措。诗人也是这样,在旧信仰与新思维之间《搏斗》着:肯定/否定/纠缠着我/如恶魔。这些理性的思辨不知不觉也注入到他的诗中,给他的诗注入了哲理性,《命运》《幸福》等,都将传统思想与现代社会的冲突凸显了出来。

后来,1870年,普法战争爆发,法军节节败退,法国内部又爆发大革命,推翻第二帝国建立第三共和国。战争的内忧外患使民众的生活水深火热,国家战败签署屈辱条约,又撞击着诗人激昂而敏感的内心。

他的满腔爱国情便注入到诗中,流洒到笔下,《战争印象》《法兰西》两部诗集,便凝结了诗人的深沉。

在同一时期,他的母亲和叔叔相继去世,一连串的不幸让普吕多姆本就虚弱的身体更为受损,下半身几乎全部麻痹。这些不幸却也让诗人的思想更为丰富。从抒情、艺术到哲理、情怀,难怪评论家圣·勃夫称赞普吕多姆“年纪最轻,格调最高,韵味最雅”。在1881年,四十二岁的诗人被选为法兰西学院院士。

能感受到,普吕多姆在诗歌上的确有所成就,在法国也有一定知名度,不过在世界的名声却并不响,不论当时还是后来,似乎他都是一种小众偏好。所以当诺奖评委会宣布普吕多姆为“诺贝尔文学奖”首位得主后,各国抗议之声便不绝于耳,人们不解为什么获奖的不是比他更知名的托尔斯泰、左拉或易卜生。那么,是什么为普吕多姆在诺奖评选中争得一席之地呢?或许正是因为他身上集中了一切符合诺奖要求的特质吧。

要知道,诺贝尔文学奖不像“龚古尔文学奖”或者“茅盾文学奖”,不单是以书作为评选的依据,也不单靠文学价值决定获奖人选,而是依照诺贝尔的遗言,奖励“在文学领域创作出具有理想倾向的最佳作品的人”。我们发现,这个表达并不明确,解读方式也有很多,加之文学自身见仁见智的特性,诺奖会出现争议自是可以理解。

但任何国际性奖项的授予都要权衡各方利益。法国大革命之后,“自由、平等、博爱”的思想传遍世界,这片自由土壤孕育了太多重量级思想家,吸引着太多文学家艺术家,使法国在文学艺术领域具有了相当的话语权。加之其工业进步,经济发展,无论从各种角度看,将第一届诺贝尔文学奖颁给法国人都是认可度最高的。

那么,在法国文人里,评选委员会为什么选择普吕多姆而不是左拉呢?当时,受到提名的有贝特洛推荐的左拉,埃尔维厄提名的《西哈诺》作者罗斯丹,还有据说暗箱操作后来被识破的耶西·哈多特和法兰西学院推荐的苏利·普吕多姆。而这份推荐,是经学院多位重要文人签署的联名推荐。这样看下来,分量孰轻孰重就一目了然了。要知道,法兰西学院是法国最具权威的学术机构,这推荐基本是代表了国家的声音。那么诺奖评选委员会怎会选择得罪这样重要国家一群这样重要的学术大佬呢?

重要的是,法兰西学院为什么会推选普吕多姆而不是其他人?可以说,普吕多姆无论为人处世还是文艺创作几乎无可指摘。他为人真诚谦逊,中规中矩,关怀他人,也关怀着人类的命运。在获诺奖之后,他立即拿出部分奖金设立基金去资助未出名的年轻诗人出版首部诗集;他依靠诗歌表达对全人类问题的思考,比如正义、战争、幸福、真理……他有着美好的理想,追求真善美的目标,加之写作技巧娴熟,诗歌精致典雅,将“丰富的情感与细致的思考完美地融合在一起”,他身上展现的,正是诺贝尔先生所期望的“理想主义倾向”。这颁奖词很好的概括了普吕多姆的价值,也概括了法兰西学院推选他的原因。

于是我们似乎可以理解,托尔斯泰之所以未能入选,一部分原因便是与理想主义倾向不相合。而普吕多姆,无论从哪个层面讲,都切合了诺奖评选标准的方方面面。

其实当时,疾病缠身的普吕多姆在巴黎近郊夏特涅(Chatenay)过着几近隐居的生活,对于获奖本就无所欲求。在他得奖之后,虽因病未去领奖,却发表这样的获奖感言:“我感到自豪与喜悦,并欣然认为:此项为作家们所力争的至高荣誉应归于我的祖国——因为我的作品中,赢取此项荣誉的一切,都是得自于她”。

这样一位诗人,在如今却很少被阅读了,知道他名字的人也越来越少,其中的原因不难理解,新媒体盛行,信息爆炸,读书的机会多了,读到精品的概率反而少了。而诗歌这种形式本身,故事性弱,表达抽象,又往往带有个人色彩,阅读的人就更少了。加之普吕多姆的时代离我们渐远,自身又没有留下传记或者故事,连资料都相当的少,只留了阅读诗歌这一种途径去了解他。而愿意通过途径了解一个人的人又不多,能与人产生共鸣的点自然很难被人发现。有时不禁感到可惜。

但也好在,还有诗歌,只要他的作品还在那里,他的意义就有可能重新被发掘。他曾影响过的那些人,会多多少少将这种影响传递下去。如果你去到巴黎9区 Faubourg Poissonnière街34号,那是他出生的地方,如果你去拉雪兹神父公墓44区第一行13号墓,那是他1907年9月6日去世后被埋葬的地方。上次去的时候,靠着墓碑有个小相框,里面放着他写的一首《眼睛》,其中最后一句是:在坟墓的另一面/在他方/合上的眼睛仍在眺望。

肺炎疫情打乱了许多公司原定市场计划,但竞争的脚步不会停止。

著名的羊年春晚之战,将微信支付送上中国头部网络支付服务商位置。

Uber中国利用2015年春节档期作为发力点,撬开市场。

2016年春节,百度外卖主打温情牌,让骑士们回家过年,成为其滑落的转折点。

在移动互联网红利渐失的背景下,抖音抓住春节档期,实现了逆势崛起。

尽管突如其来的肺炎疫情打乱了许多公司原定的春节假期市场传播计划,但竞争的脚步不会停止。

1月25日,农历鼠年大年初一,快手公布了春晚活动数据:全球观众参与红包互动累计次数达到639亿,远超去年数据,创造春晚史上最大的视频点赞纪录。

这是一场事先张扬的战事,春晚之前,众多明星口播“上快手,分10亿”的视频物料在网络、电视等各个渠道全面铺开。为了狙击快手,抖音迅速跟进,喊出“上抖音,分20亿”的口号,在快手取得了与春晚合作权益的背景下,抖音选择在许多地方卫视投放传播物料。

而肺炎疫情为今年的春节战事加入了更多变量。

在春节档影片因疫情集体撤档后,1月24日,抖音、西瓜视频、今日头条及欢喜首映共同宣布,贺岁电影《囧妈》全片将于大年初一进行在线首播,一时引发轩然大波。

特殊的鼠年春节假期尚未结束,互联网公司们的暗战也在继续。

作为中国最传统的节日,春节历来是大家休息、放松与家人团圆的日子,但对于中国互联网公司们而言,春节也是撬动市场、突袭对手、扭转格局的绝佳时间窗口。

在过去五年里,中国互联网上演了多次精彩的春节大战,战争发动者无一不通过春节实现了战略突破。这与春节期间庞大的人口流动、积攒的娱乐和社交需求息息相关,更离不开互联网公司们真金实银的大手笔投入,和持之以恒的创新和尝试。

短短春节假期如今已经成为互联网公司们的兵家必争之地,以下是「深响」盘点的近几年发生在中国互联网的几场重要的春节大战,商战重复上演,有人失意、有人得意。

农历猪年最后一天,字节跳动给快手、优爱腾三家长视频网站上演了一场奇袭。

在今年春节档影片因肺炎疫情集体撤档后,1月24日,抖音、西瓜视频、今日头条及欢喜首映共同宣布,贺岁电影《囧妈》全片将于大年初一进行在线首播,这为本已激烈的鼠年春节战事,增添了更多火药。

对于快手、抖音两家而言,鼠年春节的重要性非同一般。

2019年6月,快手创始人宿华发布内部信,称快手将变革组织、优化结构、迭代产品,并明确提出了战斗的第一个目标:2020年春节之前,3亿DAU。冲刺3亿 DAU的计划在内部以“K3”代称,围绕目标,快手进行了系列布局,其中,与鼠年春晚的合作是其中的关键一环。

2019年12月25日,快手与中央广播电视总台2020年《春节联欢晚会》独家互动合作发布会上宣布:春晚当天红包金额将达10亿人民币,超过百度的9亿、淘宝的6亿成为史上最高红包数额。

快手重金押注鼠年春晚实现用户量级突破的目的不言而喻,面对激进的快手,抖音迅速跟上。2020年1月14日,抖音方面也宣布启动了2020年春节红包活动,且金额高达20亿。

如果没有突发状况,今年春节快手、抖音将上演此前微信、支付宝之间的对决,但肺炎疫情的出现和快速扩散为这场战役加入了更多不确定性。

一方面,舆论关注向疫情集中,比如对于鼠年春晚,便有许多用户在社交媒体表示因关心武汉、无心观看,从商业的角度来看,这显然对快手是不利影响。快手对鼠年春晚大手笔的投入是否能获得理想效果,仍待观察。

另一方面,字节跳动与欢喜传媒的联手既为旗下产品引来关注度、导流的同时,也增添了国内视频行业格局的变数,「深响」便曾报道过字节跳动暗潜影视圈、布局长视频的动态,此次与欢喜传媒的联手将有可能打破原有电影发行格局,也或将挑起长视频领域的新一轮战争。

目前,鼠年春节假期尚未结束,无论快手、抖音还是其他互联网公司的相关市场计划仍在继续运转,本次快手对垒抖音的最终战绩尚未揭晓,谁会得意、谁将失意仍存变数。但可以确定的是,鼠年春节将是两家公司发展历程上的重要节点。

2014年1月10日,在距离春节还有不到一个月的时候,腾讯内部组建的小团队开始研发微信红包功能,这个产品灵感来源于腾讯新年发开工利是,最初以公众号的形式存在。

在腾讯财付通运营的名为“新年红包”的公众号上,用户可以实现发红包、查收发记录和提现。关注该帐号后,微信用户可以发两种红包, 一种是“拼手气群红包”,用户设定好总金额以及红包个数之后,可以生成不同金额的红包;还有一种是普通的等额红包。

本是内测阶段的产品因其新鲜、有趣的玩法很快蔓延开来。根据分期乐总裁、微信支付前总经理吴毅后来的回忆,产品开发了三周,并没有正式发布,因为一些同事不小心发到了群里和朋友圈里,结果成了第一个开始蔓延的种子,在短时间内就引爆。

2014年1月28日下午,“新年红包”的图标第一次出现在了微信“我的银行卡”界面中,6亿多用户可以直接进入微信红包的页面开始发红包。

吴毅透露,“2014年春节,一共有一千万人玩红包。回头看数据的话,好像比起外面声音来,实际数据没有那么大。因为第一年玩红包的都是互联网行业的人,金融行业的人,以及媒体行业的人,他们都极具传播力。”

尽管一千万这个数据如今看起来并不算起眼,但却极大改变了中国在线支付行业的格局。以至于马云于2014年1月底在来往表示,腾讯的“微信红包”如同“珍珠港偷袭”,计划和执行都很完美。不过他同时表示,虽然(微信红包)在短期获得了一定效果,但春节很快就会过去,让市场长期健康受益才最为重要。

但事情显然没有马云想的那么简单。

由微信红包撬动的支付用户成为接下来微信支付快速发展的种子用户,解决了微信支付在前期推广中商户和用户的冷启动问题。看到了微信红包的强大势能,腾讯选择再添一把火。

在微信与春晚将合作发红包在业界流传多日后,2015年2月16日,距离除夕夜还有两天,腾讯微信团队正式公布了重磅消息:羊年央视春节联欢晚会将与微信携手,开展全方位的深度合作。除了直播全程中的各种互动惊喜外,用户还可通过微信的“发现—摇一摇”入口,开抢由各企业赞助商提供的价值超过5亿元人民币的微信现金红包。

2015年2月18日,除夕夜晚八点,央视羊年春晚准时上演,与此同时,中国互联网行业最知名的一场春节大战也拉开帷幕。

根据微信方面后续公布的数据,除夕当日微信红包收发总量达到10.1亿次,最重要的是帮助微信支付进一步拓宽了圈层。相比之下,支付宝大年初一上午公布的数据显示,在大年三十的24小时内,支付宝红包的收发总量勉强超过2.4亿个。震惊之余,此后的2016到2018三年间,阿里巴巴蝉联央视春晚最大标王。

吴毅称,“创新是让你产生拐点的最有效办法,对于微信支付来说,这个拐点就是微信红包。微信通过一个自己创造的支付场景拿下了微信支付的大批绑卡用户。后来我们看到绑卡用户的增长基本上与红包数增长成正比。”

这场著名的羊年春晚之战,将微信支付送上中国头部网络支付服务商位置,并快速拓展了领地。

此后,微信支付与支付宝之间的激烈竞争,促使中国移动支付快速普及,并推出各类创新。而春晚,也成为了互联网公司们的兵家必争之地。

2015年12月,在滴滴与快的合并不到一年时,程维在接受《中国企业家》采访时表示,“合并后3个月,我们就投入战斗,本以为对手是易到,后来发现是Uber。”

那次采访中,程维说出了一句被广为传播的话:滴滴是最没有安全感的公司。彼时,为其带去不安全感的公司是Uber中国。一年前,这两家公司在业务层面还是井水不犯河水的状态,这一局面随着2014年8月Uber中国在北京率先推出“人民优步”而被打破。

满足一定年限和车辆档次的私家车主可以注册成为人民优步司机;

它的价格要稍高于出租车,但要大幅低于Uber Black(Uber高端产品线),希望可以借此触及到更多用户。

人民优步初上线时并未激起太多水花,由于接单量太少,Uber中国不得不给司机大量补贴,以留住司机,进而吸引更多用户。

为了改变状况,Uber中国团队决定利用2015年春节档期作为发力点,撬开市场。

根据腾讯新闻《深网》报道,Uber中国的备战从春节前就开始了。整个2015年春节,优步上海的员工几乎都没有回家。他们给自己制定了一个“作战目标”:要让这座外来人口占一半以上的城市,在春节期间保持订单量不下降。为此,Uber中国团队做了大量工作,包括说服司机保持上线接单,并配备了相关的市场传播方案。

这次春节奇袭效果明显,Uber中国创始团队成员谈婧曾在接受36氪采访时表示,“数据很夸张地就上来了,春节后一个月,不仅是上海,Uber全国司机的数量都“加了一个0”。

而在2015年春节过后,人民优步宣布降价,市场进一步被打开,网约车市场再次来到拐点。

人民优步的成功拉开了中国网约车市场竞争的第二阶段。2015年4月2日,滴滴通过快的打车的“一号快车”试运营快车业务,在杭州、上海、广州、深圳、程度、武汉、天津7个城市同步上线,经过测试和调试,捋清运营、产品、技术后,滴滴快车在5月13日正式上线,并在全国12个城市推出“全民免费坐快车活动”,此后的一个月内所有乘客在每周一都可以免费乘坐滴滴快车。为此,滴滴投入了10亿元。

尽管在此后的竞争中,Uber中国未能取得最终胜利,但在2015年春节的这场突袭中,Uber中国是当之无愧的得意者,这也成为Uber中国的最高光时刻。

2018年10月,百度外卖更名饿了么星选,此时,距离美团外卖、饿了么、百度外卖同台竞技的日子已经过去近三年,让行业格局发生巨大改变的诸多因素中,发生于2016年春节期间的决策是不容忽视的一个。

百度外卖起始于2014年5月,彼时决意全力投入O2O业务的百度继糯米之后推出外卖业务,定位中高端白领市场,走与美团外卖、饿了么不同的差异化路线,很快在市场占有一席之地。

根据TrustData在2016年底发布的《本地生活服务O2O白皮书》中披露,在外卖三巨头刚聚首的2014年,中国外卖市场为151亿元规模,第二年,数字很快翻倍达到459亿元,直到2016年,外卖市场规模突破1500亿元。

不断增长的数字背后是美团外卖、饿了么、百度外卖对于外卖市场的不断挖掘和投入。尽管是后来者,但定位独特的百度外卖最初发展势头不错。据DCCI互联网数据中心发布的《2015年中国白领人群网络外卖服务研究报告》显示,2015年百度外卖在白领市场的占有率排名第一。2015年7月,百度外卖完成2.5亿美元A轮融资;2016年7月,在百度一季度财报发布后的***会议上,李彦宏表示百度外卖完成B轮3亿美元融资,当时估值达到24亿美元。

但在竞争胶着的关键时刻,百度外卖做出了一个如今看来是错误的决定。2016年春节,百度外卖主打温情牌,让骑士们回家过年。

根据腾讯科技报道,一位曾在百度外卖工作三年的老员工将2016年春节视为百度外卖由盛至衰的重要转折点,“甚至还给他们买了火车票,春节是外卖平台固守城池的重要时间点,你让骑士们都回家了,谁去送餐?”

在百度外卖打温情牌为骑手买回家火车票的同时,美团外卖则打出春节不打烊的口号,维持了业务正常运转。春节过后,由于竞争对手给骑手更多奖金和补贴,百度外卖的外卖员招聘一度受阻,以至于运力有限,这导致了春节后,百度外卖的发展第一次出现了增长停滞的局面。百度外卖的春节策略成为其走上下坡路的开始。

2016年,伴随美团、大众点评合并后带来的巨大竞争压力,百度对于O2O业务的投入决心出现动摇,该年,百度外卖多次传出卖身消息,最终,2017年8月:百度外卖被百度打包出售给饿了么。2018年10月,百度外卖更名为饿了么星选,彻底退出了历史舞台。

2018年春节,一款名叫“抖音”的短视频应用正在中国互联网用户的手机里悄悄蔓延。在移动互联网红利渐失的背景下,抖音抓住春节档期,实现了逆势崛起。

抖音于2018年春节实现逆势大涨得益于背后一系列计划周密的市场、品牌动作支持。

2017年,抖音投放了多档综艺节目,包括该年大热的网络综艺《中国有嘻哈》以及腾讯视频的《明日之子》,除了网络综艺,抖音还投放了包括浙江卫视、湖南卫视两大卫视推出的多款综艺节目,为品牌充分造势。

进入2018年春节前两个月后,抖音进行了系列营销活动,其中的最大动作是多位明星同时入驻抖音,涵盖了时下最热门明星,如黄晓明、anglebaby、鹿晗、吴亦凡等,带动了无数明星粉丝入驻抖音。同时,抖音复制红包玩法,设计了明星发红包等活动,进一步激活了用户下载使用的热情。

恒大智库统计的抖音营销事件(8.6)

另外,得益于春节期间国内庞大的人口流动,以及长假期间积攒的娱乐需求,抖音在品牌、营销、运营三个层面的发力被进一步放大,2018年春节彻底奠定了抖音的业界地位。

据第三方QuestMobile数据显示,抖音在2018年2月春节期间增长了近3000万日活,快手则为1000多万。而从4月起,两款产品的日活线开始胶着——抖音追平快手,同位于1.2亿日活量级,甚至部分日期超越快手;日均使用时长上,抖音接近60分钟,略超快手。此外,来自APP Annie的2月份数据显示,抖音下载量已冲至全球第七。

诸多案例在前,春节已经成为互联网公司们无法忽视的重要战场。鼠年春节,快手等公司选择重金投入,新的春节大战正在上演,而它们将持续改变和塑造着中国互联网行业的面貌。

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